भेजने और रिसेप्शन की समस्या: क्या करना है?, मेरी मोबाइल लाइन अब काम नहीं करती है, क्या करना है? | एसएफआर बिजनेस
मेरी मोबाइल लाइन अब काम नहीं करती है, क्या करना है
Contents
- 1 मेरी मोबाइल लाइन अब काम नहीं करती है, क्या करना है
- 1.1 मेरे एसएफआर मोबाइल पर कॉल, एसएमएस और एमएमएस के उत्सर्जन और स्वागत की समस्या: क्या करें ?
- 1.2 मेरी मोबाइल लाइन अब काम नहीं करती है, क्या करें ?
- 1.3 अपने मोबाइल शिथिलता को हल करने के लिए, 3 का प्रदर्शन करें निम्नलिखित चेक
यदि आपने अपनी लाइन या एक नए सिम कार्ड को सक्रिय किया है या यदि आपने 24 घंटे से कम समय के भीतर अपना कॉल नंबर बदल दिया है: यह सामान्य है कि निम्नलिखित में से एक संदेश प्रदर्शित किया गया है: ” गलत कार्ड “,” कार्ड डालें “,” जाँच करना “,” कार्ड समस्या ».
मेरे एसएफआर मोबाइल पर कॉल, एसएमएस और एमएमएस के उत्सर्जन और स्वागत की समस्या:
क्या करें ?
जो भी समस्या हो, अपने मोबाइल फोन से नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करें और वाईफाई कॉल करने के लिए अपने फोन को कॉन्फ़िगर करें.
मेरी स्थिति
मुझे कॉल, एसएमएस और एमएमएस भेजने और/या प्राप्त करने की समस्या है
मैं SFR मोबाइल नेटवर्क की जांच करता हूं
मैं जांचता हूं कि मैं एसएफआर मोबाइल नेटवर्क द्वारा कवर किए गए क्षेत्र में हूं
कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए, एसएमएस या एमएमएस, आपको एक कवर क्षेत्र में होना चाहिए SFR मोबाइल नेटवर्क द्वारा.
जांचें कि आपका मोबाइल नेटवर्क को कैप्चर करता है: यदि यह मामला है, तो “एफ एसएफआर” या रिसेप्शन बार (उनमें से कई, बेहतर कनेक्शन) आपके मोबाइल स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं.
मुझे एसएफआर मोबाइल नेटवर्क की स्थिति के बारे में पता चला
कभी -कभी, मजबूत खराब मौसम की स्थिति में, उदाहरण के लिए, हमारे नेटवर्क उपकरणों को नीचा दिखाया जा सकता है.
इंटरनेट से जुड़े उपकरणों से, आप अपने भौगोलिक क्षेत्र में खोजे गए नेटवर्क शिथिलों की सूची से परामर्श कर सकते हैं. और यदि कोई घटना सूचीबद्ध नहीं है, तो घटना की रिपोर्ट करने के लिए इस फॉर्म को भरें.
जानने के
जानने के
- अगर आपने अपने मोबाइल की उड़ान या नुकसान की सूचना दी है, आपकी लाइन को स्वचालित रूप से किसी व्यक्ति को इसका उपयोग करने से रोकने के लिए निलंबित कर दिया जाता है, और उदाहरण के लिए, ऑफ -पैग या अधिभार कॉल करता है.
- अगर आपने अपनी लाइन के क्षणिक निलंबन के लिए कहा या अपने खोए हुए/चोरी का मोबाइल पाया, आप सेवा में डिलीवरी का अनुरोध करने के लिए SFR ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं.
मैं अपनी लाइन की स्थिति की जाँच करता हूं
मैं जांचता हूं कि मैंने अपना अंतिम चालान भुगतान किया
यदि आप समय पर अपने अंतिम चालान का भुगतान करना भूल गए हैं, तो आप कॉल प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आप अपने संपर्कों को कॉल नहीं कर सकते.
अपनी मोबाइल लाइन की सेवा में त्वरित रिटर्न के लिए, आप अपने SFR ग्राहक क्षेत्र में बैंक कार्ड द्वारा या कॉल करके अपने चालान का भुगतान कर सकते हैं 06 1000 1963 एक निश्चित स्थिति से (एसएफआर मोबाइल के लिए कॉल की कीमत). आपके भुगतान को पंजीकृत करने के लगभग 2 घंटे बाद, आपकी लाइन को फिर से सक्रिय किया जाएगा.
मैं जांचता हूं कि क्या मैंने अपना क्रेडिट या अपने पैकेज को समाप्त नहीं किया है
यदि आपके पास एक अवरुद्ध पैकेज है या यदि आप कार्ड ग्राहक हैं और आपने अपने सभी क्रेडिट का सेवन किया है, तो आप अब कॉल नहीं कर सकते हैं. इसे जांचने के लिए, वाईफाई द्वारा लॉग इन करें और अपने एसएफआर और एमई एप्लिकेशन के कॉन्सो सेक्शन पर जाएं. आप अपने SFR ग्राहक क्षेत्र, अनुभाग पर अपनी खपत भी देख सकते हैं ” खपत और चालान ».
और कॉल करने और/या एसएमएस/एसएमएस भेजने के लिए, आप कर सकते हैं:
- अपने क्रेडिट को ऑनलाइन रिचार्ज करें,
- इसे कहते हैं 952 अपने मोबाइल से (मुख्य भूमि फ्रांस से मुफ्त कॉल) या 0811 900 952 एक लैंडलाइन फोन से (मुख्य भूमि फ्रांस में एक स्थानीय कॉल की कीमत).
मैं जांचता हूं कि क्या सक्रियण अवधि पार हो गई है
यदि आपने अभी अपना मोबाइल खरीदा है या अपनी लाइन को पुन: सक्रिय किया है, अपनी एसएफआर लाइन को सेवा में रखने का समय लगभग 2 घंटे है.
मैं जांचता हूं कि क्या मेरा नया सिम कार्ड सक्रिय है
यदि आपका सिम कार्ड नया है, तो यह सक्रिय नहीं हो सकता है ? इस मामले में आप कर सकते हैं:
- इसे कहते हैं 06 1000 1963 एक निश्चित स्थिति से (एसएफआर मोबाइल के लिए कॉल की कीमत) इसे सक्रिय करने के लिए,
- अपने SFR ग्राहक क्षेत्र पर इसके ऑनलाइन सक्रियण के लिए आगे बढ़ें.
मैं जांचता हूं कि क्या मेरा सिम कार्ड किसी अन्य मोबाइल फोन में काम करता है
आपका सिम कार्ड आम तौर पर कुछ घंटे पहले काम करता था ? अपना लैपटॉप बंद करें, सिम कार्ड को अपने मोबाइल से बाहर निकालें और इसे किसी अन्य मोबाइल (SFR या DEIMLOCKé) में स्लाइड करें.
- यदि यह काम नहीं करता है, तो यह आपका सिम कार्ड है जो विफल हो रहा है: इसे मुफ्त में बदलना होगा.
- यदि सिम कार्ड इस अन्य फोन में काम करता है, तो चरण 3 पर जाएं.
ग्राहक SFR कार्ड: मैं जांचता हूं कि क्या मैंने खुद की पहचान की है
यदि आप एक ग्राहक हैं जो कार्ड के लिए SFR हैं और आपने अपने सिम कार्ड की सक्रियता के 15 दिनों के भीतर खुद को पहचान नहीं लिया है, तो SFR आपकी लाइन को निलंबित कर सकता है. इसे पुन: सक्रिय करने के लिए, आपको SFR को अपना संपर्क विवरण इंगित करना होगा.
जानने के
जानने के
- यदि संदेश ” पुक कोड “आपके मोबाइल की स्क्रीन पर दिखाता है, आपका सिम कार्ड अवरुद्ध है क्योंकि 3 गलत सिम कोड निम्नलिखित में दर्ज किए गए हैं. इस मामले में, आपको अपना PUK कोड खोजने और अपना सिम कार्ड अनलॉक करने की आवश्यकता है.
- यदि संदेश ” 112 “(आपातकालीन कॉल नंबर) या “केवल आपात स्थिति »प्रभावित करता है, इसका मतलब है कि आपका मोबाइल नेटवर्क पर कब्जा नहीं करता है. SFR ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए एक निश्चित फोन का उपयोग करें.
- यदि संदेश ” पिन 2 कोड ” या ” PUK2 कोड »प्रभावित करता है, दूसरे फोन से अपनी ग्राहक सेवा से संपर्क करें.
मैं जांचता हूं कि मेरा मोबाइल ठीक से काम कर रहा है
मैं जांचता हूं कि क्या मेरा मोबाइल प्लेन मोड में है
सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल मोड में नहीं है विमान (कभी -कभी कहा जाता है ” उड़ान “, “ऑफ़लाइन” या “ऑफ़लाइन”)).
यदि यह मामला है, तो यह चालू है लेकिन नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश नहीं करता है. नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने मोबाइल के विमान मोड को अक्षम करें.
मैं सत्यापित करता हूं कि मेरा मोबाइल ठीक से बदल गया
अपने फोन को याद रखें.
मैं जांचता हूं कि क्या सक्रिय नेटवर्क मोड
स्वचालित नेटवर्क मोड सक्रिय करें. उसके लिए :
- मेनू पर जाएं समायोजन Android के तहत अपने मोबाइल का,
- चुनना “अधिक नेटवर्क”, तब “मोबाइल नेटवर्क”,
- दबाएं “नेटवर्क संचालक”,
- चुनना “स्वचालित चयन”.
या
- मेनू पर जाएं समायोजन iOS के तहत अपने मोबाइल का,
- चुनना “सेलुलर डेटा”, तब “नेटवर्क का चयन”,
- कर्सर का उपयोग करके स्वचालित नेटवर्क के चयन को सक्रिय करें.
मैं जांचता हूं कि मेरा मोबाइल अच्छी तरह से टूट गया है
आपने अपना सिम कार्ड दूसरे फोन में डाला है और आप कॉल भेजने और/या प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं, एसएमएस और एमएमएस: यह पुष्टि करता है कि आपका अपना मोबाइल दोषपूर्ण है. फिर आप अपने मोबाइल की मरम्मत कर सकते हैं या अपने मोबाइल को बदलने का निर्णय ले सकते हैं.
मेरी मोबाइल लाइन अब काम नहीं करती है,
क्या करें ?
अपने मोबाइल शिथिलता को हल करने के लिए, 3 का प्रदर्शन करें
निम्नलिखित चेक
मूल चेक करें
मैं निम्नलिखित तत्वों की जांच करता हूं
- क्या आपका मोबाइल है ?
- क्या आपकी बैटरी व्यस्त है ?
- क्या आपका सिम कार्ड अच्छी तरह से डाला गया है ?
- क्या आपकी लाइन सक्रिय है ?
- क्या आपने अपनी लाइन पर प्रतिबंध मांगा है ?
मैं जांचता हूं कि क्या मैंने 24 घंटे से कम की अवधि के भीतर बदलाव किया है
यदि आपने अपनी लाइन या एक नए सिम कार्ड को सक्रिय किया है या यदि आपने 24 घंटे से कम समय के भीतर अपना कॉल नंबर बदल दिया है: यह सामान्य है कि निम्नलिखित में से एक संदेश प्रदर्शित किया गया है: ” गलत कार्ड “,” कार्ड डालें “,” जाँच करना “,” कार्ड समस्या ».
अगर मेरे पास वीपीएन ऑफ़र है, तो मैं अपनी लाइन के कॉल प्रोफाइल की जांच करता हूं
यदि आप अपनी लाइन पर एक वीपीएन ऑफ़र से लाभान्वित होते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप जो कॉल करने की कोशिश करते हैं, वह अपनी लाइन के कॉल प्रोफाइल की जांच करें।. यदि आप एक बेड़े प्रबंधक हैं, तो आप प्रोफ़ाइल बदल सकते हैं ” वीपीएन “लाइन का.
आपने अपना सिम कार्ड अवरुद्ध कर दिया है, आपको PUK कोड के लिए कहा जाता है ?
मैं अपने सिम कार्ड को अनलॉक करने की कोशिश करता हूं
- उनसे परामर्श करें अपने सिम कार्ड को अनलॉक करने के लिए प्रक्रियाएं.
मैं अपने फोन को नेटवर्क से जोड़ने के लिए हैंडलिंग करता हूं
यदि आप कवर किए गए क्षेत्र में हैं, तो आप अपने फोन को नेटवर्क पर फिर से जोड़ने के लिए निम्नलिखित जोड़तोड़ कर सकते हैं:
- मोबाइल को मैनुअल नेटवर्क खोज मोड में पास करें और अनुसंधान शुरू करें
- एक तीसरा -पार्टी नेटवर्क चुनें
- बंद करें और मोबाइल चालू करें (नेटवर्क पर तकनीकी जानकारी को अपडेट करने के लिए)
- SFR नेटवर्क का चयन करें
- एक उत्सर्जन और/या रिसेप्शन परीक्षण
लिखने के लिए
यदि आपका मोबाइल आंकड़े प्रदर्शित करता है और स्क्रीन पर एसएफआर नेटवर्क का नाम नहीं है: आप सफेद क्षेत्र में स्थित हैं (किसी अन्य ऑपरेटर द्वारा कवर क्षेत्र).
सुनिश्चित करें कि समस्या फोन या सिम कार्ड से नहीं आती है
मैं अपने सिम कार्ड को दूसरे मोबाइल में डालता हूं
अपने सिम कार्ड को दूसरे SFR मोबाइल में डालें. यदि कार्ड काम करता है, तो समस्या आपके मोबाइल से आती है.
समस्या मेरे सिम कार्ड से आती है
यदि आपका सिम कार्ड किसी अन्य एसएफआर मोबाइल में काम नहीं करता है. समस्या आपके सिम कार्ड से आती है.
- यदि आपके पास स्टॉक में एक रिक्त सिम कार्ड है तो आप इसे अपने से सक्रिय कर सकते हैं क्लाइंट क्षेत्र. अधिक जानकारी के लिए, हमारी सलाह देखें अपने ग्राहक क्षेत्र से सिम कार्ड को सक्रिय करें.
- यदि आपके पास स्टॉक में सिम कार्ड नहीं है, तो आप अपने से एक ऑर्डर कर सकते हैं क्लाइंट क्षेत्र. अधिक जानकारी के लिए, हमारी सलाह देखें अपने ग्राहक क्षेत्र से सिम कार्ड ऑर्डर करें.