Numero non chiuso: chiama il servizio clienti gratuito, la directory intelligente
La directory intelligente per salvare e avere successo nelle sue chiamate
Contents
- 1 La directory intelligente per salvare e avere successo nelle sue chiamate
- 1.1 Numero non chiuso: chiama il servizio clienti gratuito
- 1.2 Numero non chiuso: un obbligo legale
- 1.3 Elenchi di numeri di servizio clienti non chiuso
- 1.4 La directory intelligente per salvare e avere successo nelle sue chiamate!
- 1.5 Directory non chiusa
- 1.6 Repertorio intelligente
- 1.7 Salva le tue chiamate
- 1.8 Terminio
- 1.9 Accesso rapido ai numeri nonsurtassi
- 1.10 Telefonia
- 1.11 Emmerce
- 1.12 Trasportatori / consegna
- 1.13 Pratico
- 1.14 Organizzazioni di credito
- 1.15 Numeri sorprendenti: suggerimenti per non pagare !
- 1.16 Tutti i numeri chiusi hanno un numero gratuito !
- 1.17 Come sapere se un numero di telefono è gratuito ?
- 1.18 Come contestare il supplemento di un numero pagante ?
- 1.19 Attento a truffe !
Se si chiama un numero sconosciuto, il meglio è verificare il sito Infosva.org Se si tratta di una truffa o di un numero supplevato.
Numero non chiuso: chiama il servizio clienti gratuito
È necessario chiamare il servizio clienti, l’assistenza tecnica o il servizio dopo un venditore, un produttore o un fornitore ? Usa il suo numero di telefono non versato piuttosto che il suo numero pagante, troppo spesso evidenziato !
Probabilmente hai già notato molte aziende: commercianti, produttori, fornitori, ecc. – evidenziare sistematicamente un numero di telefono accumulato – e quindi pagare ! – Per il loro servizio clienti, la loro hotline (assistenza tecnica) o il loro servizio post -sales. Una pratica legale ma deplorevole, che consente loro di ottenere un reddito allegato sostanziale grazie al sistema SVA (Servizi a valore aggiunto), come spieghiamo nel nostro articolo dedicato a numeri speciali e integrati.
In effetti, non è normale dover pagare quando si desidera ottenere informazioni, effettuare un ordine, restituire un prodotto o richiedere assistenza tecnica, specialmente quando sei un cliente, in altre parole, quando hai già pagato un bene o un beneficio . La parte peggiore è che alcuni servizi pubblici utilizzano anche questo sistema redditizio, costringendo gli utenti a passare attraverso un numero sovrapposto per avere un contatto telefonico. Ad esempio, nel 2020, i 39,39, il numero corto utilizzato per diversi servizi amministrativi, è ancora fatturato 0,15 euro al minuto ..
Numero non chiuso: un obbligo legale
Fortunatamente, le cose sono cambiate, sia per le società commerciali che per gli enti pubblici, il legislatore ha stabilito nuove regole rigide e chiare per proteggere i consumatori e gli utenti da alcune pratiche abusive.
Innanzitutto, l’articolo L121-84-5 della legge del 2008 per lo sviluppo della concorrenza al servizio di consumatori noti come Chatel Law-HAS proibiva ai fornitori di accesso a Internet (FAI) e operatori telefonici (fissi e mobili) per utilizzare numeri supplementati per i loro servizi di assistenza (hotline) o i loro dipartimenti responsabili per l’elaborazione dei reclami. Quindi, l’articolo 87 della legge di modernizzazione dell’economia – noto come LME – del 2008 ha gettato il principio di un numero di chiamata non chiuso per le chiamate telefoniche al consumo “al fine di ottenere la corretta esecuzione di” un contratto concluso con un professionista o il elaborazione di una denuncia “. Un principio che si applica sia alla vendita di beni materiali sia alla fornitura di servizi. Infine, il 25 gennaio 2018, l’Assemblea Nazionale ha votato per la fine delle chiamate di supplemento all’amministrazione e ai servizi pubblici. Questa misura, che sarà efficace all’inizio del 2021, porterà alla creazione di un numero fisso gratuito. Era tempo !
Pertanto, per diversi anni, le aziende – qualunque sia il loro campo di attività – sono state obbligate a mettere a disposizione un numero non chiuso ai propri clienti. L’assistenza tecnica degli operatori telefonici e degli ISP deve essere accessibile a tutti i loro abbonati senza alcun costo aggiuntivo. E gli operatori come fornitori di servizi non hanno più il diritto di tassare i mezzi di accesso al diritto di prelievo, monitoraggio degli ordini o esercizio della garanzia. Dal 2020, un breve numero di alcuni servizi pubblici – o assimilati – e altre grandi aziende non sono più chiuse. Questo è il caso, ad esempio, di 36,46 di assicurazione sanitaria (Ameli) o 36,65 di SNCF.
Tuttavia, se tutti i commercianti, i produttori e i fornitori di servizi ora rispettano questa legislazione, molti non giocano realmente il gioco e continuano a favorire il loro numero integrato, a volte su tutte le pagine del loro sito Web. Associazioni dei consumatori In che modo l’UFC -Que Choisir indicano regolarmente commercianti online come CDiscount o RuedUcommerce che continuano a evidenziare il loro numero retribuito, anche nella loro pagina di contatto, il che obbliga i loro clienti a eseguire ricerche di rimborsa su Internet per trovare il famoso numero non chiuso , che esiste ancora. Ma questo è anche il caso di alcuni marchi di grande distribuzione, come Action o ALDI.
Elenchi di numeri di servizio clienti non chiuso
Per evitare lunghe ricerche sul Web, ecco un elenco non esaustivo e scalabile di numeri di telefono non chiusi dei servizi clienti dei principali commercianti, produttori, operatori, fornitori e fornitori di servizi, classificati dalle categorie principali. Si noti che i numeri brevi indicati (tre o quattro cifre) non sono (o più) sovralimentati, contrariamente a quello che il loro tipo può suggerire, così come i numeri che iniziano con 08 – è chiaro che i lunghi numeri non geografici principianti di 09 sono molto più rassicuranti … fai attenzione, nessun sovraccarico non significa sempre libero; Molto spesso, la chiamata è inclusa nelle comunicazioni gratuite da una linea fissa – con una scatola Internet -, ma, in alcuni casi, la comunicazione può essere detratta dal pacchetto mobile, quando non è illimitata.
| Commercio online “>”>Affari online | “>Numeri non chiusi |
| “> Amazon | “> 08 05 10 14 20 |
| “> Baker | “> 03 20 49 47 90 e 03 20 49 47 73 |
| “> CDiscount | “> 09 70 80 90 50 |
| “> Darty | “> 09 78 97 09 70 |
| “> eBay | “> 01 73 00 17 10 |
| “> FNAC | “> 09 69 32 43 34 |
| “> La Redoute | “> 09 69 32 35 15 |
| “> LDLC | “> 04 27 46 60 00 |
| “> MacWay | “> 03 88 18 21 82 |
| “> Materiale.netto | “> 02 40 92 91 91 |
| “> Rakuten | “> 09 70 75 64 60 |
| “> Rueducommerce | “> 08 09 40 03 76 |
| “> ShowroomPrive.com | “> 01 85 76 00 00 |
| “> Ubaldi | “> 09 69 36 01 01 |
| “> Zalando | “> 01 82 88 49 63 |
| “>Provider di accesso a Internet | “>Numeri non chiusi |
| “> Bouygues Telecom | “> 614 e 1064 |
| Gratuito “>”> gratuito | “> 3244 |
| “> Orange | “> 3900 |
| “> OVH | “> 09 72 10 10 07 |
| “> Sfr | “> 1023 |
| “>Operatori telefonici | “>Numeri non chiusi |
| “> Bouygues Telecom | “> 09 81 66 26 66 (seguito) |
| “> GRATUITO | “> 1044 (abbonamento) e 3244 (assistenza) |
| “> Post mobile | “> 904 (mobile) 09 70 80 86 60 (fisso) |
| “> Orange | “> 39 00 |
| Samsung “>”> Samsung | “> 01 48 63 00 00 |
| “> Sfr | “> 10 23 |
| “>Produttori ed editori | “>Numeri non chiusi |
| “> Apple | “> 08 05 54 00 03 |
| Acer “>”> Acer | “> 01 55 70 39 81 |
| “> Asus | “> 08 05 11 02 64 |
| “> Canon | “> 01 70 48 05 00 |
| Dell “>”> Dell | “> 08 01 80 00 01 |
| “> HP | “> 01 70 48 53 19 |
| “> Huawei | “> 08 00 97 22 85 |
| “> Lenovo | “> 01 55 70 39 81 |
| “> Microsoft | “> 09 70 01 90 90 |
| “> MSI | “> 01 64 76 49 49 |
| “> Samsung | “> 01 48 63 00 00 |
| “> Xiaomi | “> 08 05 37 09 16 |
| “>Servizi di consegna | “>Numeri non chiusi |
| “> Chronopost | “> 09 69 39 13 91 |
| “> Colissimo | “> 36 31 |
| “> Deliteo | “> 09 77 55 03 30 |
| “> La poste | “> 36 31 |
| “> Relè mondiale | “> 09 69 32 23 32 |
| “> UPS | “> 01 73 00 66 61 |
| “>Servizi video su richiesta | “>Numeri non chiusi |
| “> Canale + | “> 09 70 82 08 15 |
| “> Netflix | “> 08 00 22 05 12 |
| Disney ++ “>”> Disney+ | “> 08 05 54 07 33 e 08 01 84 02 05 |
| “>Trasporto e viaggio | “>Numeri non chiusi |
| “> Air France | “> 09 69 39 36 54 |
| “> Airbnb | “> 01 84 88 40 00 |
| “> Prenotazione.com | “> 01 57 32 92 09 |
| “> Sì SNCF | “> 01 73 20 98 51 |
| “> Ryanair | “> 01 80 14 44 53 |
| “> Sncf | “> 36 35 e 01 84 94 36 35 |
| “> Viaggio privato | “> 01 76 49 30 31 |
| “> Viaggi SNCF | “> 09 70 60 99 60 |
| “> Ratp | “> 3424 |
| “>Grande distribuzione | “>Numeri non chiusi |
| “> Azione | “> 01 55 56 41 52 |
| “> Auchan.Fr | “> 09 69 32 59 59 |
| “> Obiettivo | “> 09 69 39 04 30 |
| “> Carrefour | “> 09 69 39 70 00 |
| “> Casinò | “> 08 00 13 30 16 |
| “> Castorama | “> 09 74 75 01 74 |
| “> Cora | “> 01 64 62 65 00 |
| “> Conforama | “> 09 72 72 10 12 |
| “> Decathlon | “> 09 69 32 33 22 |
| “> E.Leclerc | “> 09 69 32 42 52 |
| “> Gifi | “> 05 53 40 54 68 |
| “> Ikea | “> 09 69 36 20 06 |
| “> Intermarché | “> 08 05 10 11 15 |
| “> Leroy Merlin | “> 03 59 57 46 04 |
| “> Lidl | “> 08 00 90 03 43 |
| “> Super u | “> 09 69 36 63 63 |
| “>Amministrazione e servizi pubblici | “>Numeri non chiusi |
| “> Pôle emploi | “> 09 72 72 39 49 e 09 70 82 01 02 |
| “> Assicurazione sanitaria (Ameli) | “> 36 46 |
| “> Fondo per le indennità per famiglie (CAF) | “> 04 72 35 62 xx (xx = numero del dipartimento) |
| “>Fornitori di energia | “>Numeri non chiusi |
| “> Alterna | “> 08 00 71 12 34 |
| “> Antargaz | “> 09 74 75 75 (serbatoio) 09 74 75 17 51 (contatore) 09 80 98 50 50 (bottiglia) |
| “> Butagaz | “> 09 69 39 09 19 |
| “> CDiscount Energy | “> 09 77 40 20 30 |
| “> Dyneff | “> 04 67 12 68 30 |
| “> EDF | “> 09 69 32 15 15 e 3004 |
| “> Ekwateur | “> 09 77 40 66 66 |
| “> Elettrico | “> 09 74 76 55 60 |
| “> Elettricità Provenza | “> 04 98 51 00 31 |
| “> EnerCoop | “> 09 70 68 07 65 |
| “> Energem | “> 09 69 39 02 39 |
| “> Energia E. Leclerc | “> 08 09 10 91 10 |
| “> Engie | “> 09 69 36 05 59 |
| “> Prezzo senza gas Engie | “> 09 69 39 99 93 |
| “> Eni | “> 09 70 82 03 20 |
| “> Bordeaux Gas | “> 05 56 79 40 40 |
| “> Geg | “> 04 76 84 20 00 |
| “> Greenyellow | “> 09 69 39 09 60 |
| “> Happ-e di Engie | “> 09 69 39 99 93 |
| “> Happ-e di Engie | “> 09 77 420 410 |
| “> Iberdrola | “> 08 05 98 12 05 |
| “> Ilek | “> 05 64 88 00 38 |
| “> Lucia | “> 04 67 66 67 68 |
| “> Mega Energy | “> 01 78 90 67 15 |
| Energia Mint “>”> Mint Energy | “> 09 77 40 10 80 |
| “> Ohm Energy | “> 09 72 66 79 26 |
| “> Ovo Energy | “> 01 86 76 13 48 |
| “> Pianeta Sì | “> 09 74 76 30 19 |
| “> Plüm Energy | “> 09 77 55 80 30 |
| “> Proxelia | “> 03 67 18 00 00 |
| “> Sélia | “> 09 69 39 70 01 |
| “> Sowee | “> 08 06 80 04 44 |
| “> Energia diretta totale | “> 01 73 24 91 72 |
| “> Gas di energia diretta totale | “> 01 73 14 18 92 |
| “> Energia solare urbana | “> 04 28 29 75 52 |
| “> Vattenfall | “> 08 06 80 03 08 |
La directory intelligente per salvare e avere successo nelle sue chiamate!
Lo spirito di non sirgettax.com è ascoltare la tua comunità per convalidare i numeri e avere le migliori informazioni per contattare le aziende. Ma il tuo feedback ci guida per sviluppare il sito con moduli intelligenti per chiamate di successo.
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Numeri sorprendenti: suggerimenti per non pagare !
Il numero di volte in cui hai bisogno di informazioni ma costa “€ 0,36/minuto + il prezzo di una chiamata” non viene più calcolato. Riveliamo i nostri suggerimenti in modo che non ti vengano più fatti dai numeri sovralimentati e paghiamo i prezzi elevati !
Tutti i numeri chiusi hanno un numero gratuito !
Devi prima saperlo Dietro un numero accumulato, ci sono molte possibilità che ci sia un numero gratuito. Il sito Web nonurtax.com è una directory che ti consente di farlo Conoscere il numero gratuito di un servizio di solito chiuso. Per fare ciò, digita semplicemente il nome del servizio in questione, fai clic sul più rilevante per la ricerca e chiama. Se questo numero è stato utile, puoi votare per guidare altri utenti ad esso. State tranquilli, non ti imbatterai in una truffa perché i numeri sono testati dall’amministratore del sito ed è facile contattarlo in caso di problema.
Come sapere se un numero di telefono è gratuito ?
Quali sono gli 08 gratuiti ? Questa è una delle domande che si presentano più spesso e abbiamo la risposta ! ARCEP ha creato Un codice colore che consente di sapere se un numero è gratuito, pagando in base al tuo pacchetto o a un certo:
- Verde : I numeri sono tutti gratuiti e iniziano con 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805;
- Grigio : il servizio è gratuito alla base ma forse paga se non hai un pacchetto illimitato. I numeri iniziano con 0806, 0807, 0808, 0809;
- Viola : I numeri sono sovralimentati, quindi automaticamente pagati e possono essere combinati con il prezzo di una chiamata normale. Iniziano con 081, 082 o 089. In generale, un server vocale ti informa dei prezzi all’inizio della chiamata, prima dell’inizio del supplemento.
Numeri speciali, a partire da 08 come sono numeri da 4 o 6 cifre, hanno un nome: SVAS, per il servizio di valore aggiunto. Designano il numero di amministrazioni o aziende per facilitare il contatto con gli utenti. In genere ti consentono di chiamare un servizio clienti, ottenere informazioni o essere messi in contatto con un servizio particolare. Un numero SVA non è sempre assunto, può anche essere gratuito.
Se si chiama un numero sconosciuto, il meglio è verificare il sito Infosva.org Se si tratta di una truffa o di un numero supplevato.
Come contestare il supplemento di un numero pagante ?
Un professionista deve fornirti un numero di telefono gratuito sul contratto o il modulo d’ordine per il servizio post-vendita. Si prega di notare, se si tratta di una relazione professionale professionale o se si desidera chiamare informazioni diverse dal follow-up dell’ordine o di un reclamo, purtroppo non sarai in grado di richiedere un rimborso.
Per recuperare i tuoi soldi durante una comunicazione con i servizi a pagamento, invia una lettera registrata al servizio in questione, indicando la tua richiesta, nonché una copia del bolletta del telefono (Mostrando che la chiamata fatta era chiusa) con il riconoscimento della ricevuta. Non dimenticare di effettuare una copia della posta inviata, nonché il riconoscimento della ricevuta, che ti servirà come prova.
Radins Suggerimento: l’installazione di applicazioni per smartphone è così automatica che non stiamo guardando su nessuno di essi. Tuttavia, Alcune applicazioni possono essere dannose. Quando si fa clic inavvertitamente su un annuncio pubblicitario che contiene, è possibile che questa azione chiami un numero accumulato. In questo caso, riattacca il più rapidamente possibile e invia un’e -mail agli sviluppatori dell’applicazione. Se ti trovi senza risposta, contatta il tuo operatore telefonico : Questo può sollevare il problema e forse anche darti un gesto commerciale !
Se sei vittima di una truffa, presentare un reclamo, forse la polizia sarà in grado di aiutarti.
Attento a truffe !
Ecco i nostri suggerimenti per non farti avere:
- Non ricordare mai un numero a partire da 0899 Anche se la persona ti lascia un messaggio vocale o un SMS che ti mette in fiducia.
- Generalmente, Non ricordare numeri sconosciuti Se il chiamante non ti lascia un messaggio vocale o SMS.
- Per Segnala una truffa Dal tuo cellulare, invia un SMS a 33700 contenente il numero in questione. Se è una chiamata, invia allo stesso numero “spamvocal+il numero del truffatore”.
Ora hai tutte le chiavi per fare le tue telefonate senza rompere la banca !
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
