Tutte le recensioni dei clienti SFR

Possiamo comunque qualificare la situazione specificando che le opinioni positive sono generalmente molto conforme e per lo più provengono da clienti abbonati a SFR per molti anni. I clienti soddisfatti sono accoglienti:

Recensioni SFR: opinioni dei clienti su scatole e pacchetti SFR

UNA VERGOGNA ! Sono clienti SFR dal 2016 e non so nemmeno perché rimango. Pago un 30 ° prezzo per solo 10Giga di Internet (che offre già questo tipo di pacchetto ??). Ho un impegno fino al febbraio 2023. Ho chiamato il servizio clienti qualche giorno fa per vedere se era possibile fare qualcosa, perché ho trovato il mio pacchetto davvero costoso. Mi è stato quindi consigliato di cambiare il pacchetto e prendere un pacchetto non legante al 25 ° con + giga, ma per questo era necessario pagare direttamente 30 euro. Mi sono detto “beh, è ​​già meglio di niente”. Alla fine mi rendo conto di essere ancora impegnato fino al febbraio 2023. Non capisco perché ho pagato il 30 ° ? E perché ho venduto qualcosa a che fare con me . Ho appena chiamato il servizio di terminazione, che non ha una soluzione per darmi. È silenzio, nulla. Livello distribuito del cappello ! Questa signora non ha fatto molto per cercare di tenermi come cliente. A parte “Ci deve essere stato un malinteso.”Fantastico, ne sono davvero avanzato ! Qual è il punto di pagare + caro ad avere un servizio clienti incompetente . Potresti anche andare a Sosh. Sono davvero deluso, non sei in grado di assicurarti di conservare i tuoi clienti di lunghe date. È un peccato. In ogni caso, conta su di me per fare pubblicità cattive.

10 persone hanno trovato questa opinione utile
05/11/2022 Verificato dal cliente

Non iscriverti a loro, non mi hanno mai installato la scatola, mi hanno preso per un anno, inoltre quando ho restituito la scatola, ho pagato una multa di 300 euro, avevo diritto a qualsiasi rimborso.

2 persone hanno trovato questa opinione utile
Solo clienti verificati
05/11/2022 Verificato dal cliente

Non iscriverti a loro, non mi hanno mai installato la scatola, mi hanno preso per un anno, inoltre quando ho restituito la scatola, ho pagato una multa di 300 euro, avevo diritto a qualsiasi rimborso.

2 persone hanno trovato questa opinione utile
22/10/2022 Verificato dal cliente

Se fossi stato in grado di mettere 0, l’avrei fatto . Abbiamo chiamato più di 5 volte i consulenti non capiscono nulla e non si preoccupano della bocca. Alla fine è stato il sesto consulente telefonico che ha finito per risolvere un problema tecnico da remoto. Fuggi da questo operatore

04/10/2022 Verificato dal cliente

Attivazione deplorevole del servizio clienti di una linea in più di 48 ore quando viene appena cliccata su un pulsante. Data del debito diretto non modifica 21 euro di costi al mese in aggiunta operatore a pagamento per fuggire il più presto possibile

03/10/2022 Verificato dal cliente

Deplorabile ordino la fibra Veniamo per salire, ma l’attrezzatura arriva dopo essere deplorevole per fuggire

30/09/2022 Verificato dal cliente

ATTENZIONE TRUT! Volevano farmi pagare la stessa fattura due volte con somme diverse e persino un numero di fattura curioso ! Paghi e ricevi lettere ! Senza dire al telefono delle molestie, ma sono felice di essere riuscito a inviare 4 persone intorno al mio entourage che era sff ah ah ah ! per fuggire da ladri .

28/09/2022 Verificato dal cliente

Un disastro !! Ho preso un pacco a 5 € PDT uno deve andare a 25 € a dicembre.Ho inceppamenti da morire, o sta tagliando e da marzo! Sono camminato da un tecnico a tecnico il mio problema non è ancora risolto.Perdo un momento folle per chiamarli. Sono ancora fidanzato fino a dicembre.Non vogliono terminare la linea senza ottenere la riparazione.D’altra parte, se sono io, grandi commissioni di terminazione . Fuggire da sfr

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Come vengono raccolte, verificate e classificate le opinioni ?

Come vengono raccolte le opinioni ?

I clienti che hanno superato Selectra per eliminare il contratto ricevono, poche settimane dopo il loro abbonamento, un’e -mail che offre loro di lasciare un’opinione sul proprio fornitore. Inoltre, qualsiasi utente può in qualsiasi momento inviare un’opinione facendo clic su “Pubblica la mia opinione”.
La presentazione di un’opinione non dà accesso a alcuna considerazione per l’utente.

Come vengono verificate le opinioni ?

Selectra si sforza di pubblicare solo opinioni autentiche.
Chiediamo a ciascun cliente di presentare un’opinione per certificare in onore di essere o è davvero un cliente del fornitore su cui dà la sua opinione e di comunicarci un indirizzo e -mail valido.
Ogni opinione presentata viene quindi riletta da Selectra viene pubblicata solo dopo questa verifica. Qualsiasi avviso che non rispetti la nostra carta di moderazione o da un indirizzo e -mail improbabile non verrà pubblicato.
Quando un cliente ha stipulato un contratto con un fornitore tramite Selectra e lascia un’opinione su questo fornitore con lo stesso indirizzo e -mail che utilizzato per iscriversi al contratto, Selectra aggiunge l’avviso controllato insieme all’avviso. Altrimenti, nessuna menzione appare accanto all’opinione perché non siamo in grado di garantire che il cliente sia effettivamente o sia stato un cliente del fornitore.
Nessuno dei dati raccolti da Selectra come parte della pubblicazione delle revisioni verrà utilizzato per scopi commerciali.

Come vengono classificate le opinioni ?

Le due opinioni che hanno raccolto i voti più positivi da parte degli utenti sono avanzate. Tra tutte le opinioni che hanno raccolto voti positivi, le opinioni dei clienti verificati hanno priorità su altre opinioni.
Le seguenti opinioni sono classificate per impostazione predefinita dal più recente al più antico, ma è possibile classificarle in ordine di aumento o riduzione della valutazione. Quando un fornitore ha ricevuto recensioni dai clienti verificati, vengono visualizzate solo le recensioni dei clienti a pagamento per impostazione predefinita. È possibile visualizzare tutte le recensioni disattivando l’opzione “solo clienti verificati”.

Come viene calcolata la nota ?

La nota corrisponde alla media ponderata di tutti i gradi ricevuti per il fornitore. Abbiamo scelto di dare più peso alle note dei clienti verificati e delle note recenti. Di conseguenza, per un determinato avviso, il fattore di ponderazione P è uguale a X * Y O X è uguale a 2 se l’opinione proviene da un cliente verificato o a 1 se l’opinione proviene da un cliente non accompagnato; e o Y è uguale a 1 per un avviso inferiore a 2 anni, 0,75 per un’opinione tra 2 e 3 anni, 0,5 per un’opinione tra 3 e 4 anni o 0,25 per un’opinione di oltre 4 anni.

Creata nel 1987, la compagnia di radioélélphone francese (SFR) è un pilastro del paesaggio delle telecomunicazioni francesi. Operatore, ma anche provider di accesso a Internet (FAI), offerte mobili SFR e offerte Internet di ADSL, THD e fibra a migliaia di famiglie. Sono soddisfatti ? Trova in questo articolo un riepilogo delle opinioni positive e negative dei clienti SFR sul proprio operatore.

• L’essenziale :
• Secondo l’osservatorio di soddisfazione del cliente guidato da ARCEP nel 2023, SFR ottiene una nota media di 7.2/10. L’operatore è in ultima posizione dietro Bouygues (7.6/10), Free (7.9/10) e Orange (8/10).
• L’operatore ha molti clienti e quindi necessariamente Molte opinioni negative.
• Sul sito TrustPilot, SFR ha una media di 1.4/5 (Figure raccolte nel maggio 2023).

Opinione SFR 2023: Quali sono i punti positivi e negativi dell’operatore ?

Nel 2022, SFR aveva quasi 6,5 milioni di clienti Internet In Francia. Sul lato mobile, tutto sta andando anche bene per l’operatore che è stato uno dei primi operatori francesi da offrire 5G offerte ai suoi clienti alla fine del 2020. Ma se SFR ha molti clienti, sono tutti soddisfatti della loro offerta ? Se crediamo che le recensioni medi SFR sul sito TrustPilot, La risposta è no. L’operatore conta solo la nota media di 1.4/5 (Figure raccolte nel maggio 2023). Tuttavia, è importante mettere in prospettiva questa piccola media.

In effetti, SFR ha molti abbonati e più un operatore ha clienti, più è probabile che raccogli opinioni negative. Se aggiungiamo a quello propensione al cliente soddisfatto di rimanere in silenzio E non per pubblicare un’opinione su Internet, possiamo capire che SFR merita certamente di meglio di 1,2/5.

Tuttavia, altri operatori concorrenti hanno una media migliore. È quindi importante tornare per punto sul Recensioni dei clienti SFR Per fare un’opinione per te stesso.

Quali sono i punti positivi sottolineati dagli abbonati SFR ?

Dal sito di Truspilot, SFR Harvest 5% di opinione positivo (Figure raccolte nel maggio 2023). È molto poco, anche tenendo conto del fatto che i clienti soddisfatti spesso rimangono silenziosi.

Possiamo comunque qualificare la situazione specificando che le opinioni positive sono generalmente molto conforme e per lo più provengono da clienti abbonati a SFR per molti anni. I clienti soddisfatti sono accoglienti:

• Chiarezza e semplicità per ordinare l’operatore.
• Delle flussi in fibra ottica (anche criticata dai detrattori. ).
• Del coinvolgimento di assistenza clienti O consulenti in negozio o al telefono.

Contatti eccellenti con.

Contatti eccellenti con persone competenti. Consiglio vivamente SFR e tutto il suo personale per chiedere aiuto, velocità di esecuzione, spiegazioni, loro pazienza con persone non sorprese e il modo diligente di prendersi cura dei clienti per raggiungere la loro completa soddisfazione. Davvero di più. grazie.

TrustPilot Review firmata JCC – gennaio 2023

Per una volta non ho nulla di cui lamentarmi e ..

Per una volta non ho nulla di cui lamentarmi e credermi, è raro, il servizio clienti nella parte superiore, il servizio tecnico e il servizio di vendita hanno sempre trovato una soluzione rapida ed efficace alle mie richieste: inviare attrezzature rapide, riparazione gratuita di 80 giga, proposta in fibra a molto Prezzo vantaggioso … competente, reattivo e professionale.

TrustPilot Review firmata Géraldine – ottobre 2022

Riepilogo delle opinioni negative degli abbonati SFR

Con una media di solo 1,4/5 (figure raccolte nel maggio 2023) su TrustPilot, possiamo sospettare che SFR abbia molti clienti infelici. Nel maggio 2023, l’operatore non ha meno di Opinione negativo del 94%. Sono più dei suoi principali concorrenti, gli altri 3 operatori storici, Orange, Bouygues Telecom e gratuiti.

I clienti infelici rimpiangono in particolare:

• Problemi di connessione (in ADSL, fibra e THD).
• IL chiamate Troppi SFR da offrire nuove offerte.
• Il sostanziale aumento di prezzo dopo un anno.
• IL Commissione di risoluzione troppo alto.

A volte sono fortunato ad avere Internet

Pago in modo che la mia installazione SFR non funzioni. Oggi quando torno a casa e accendo la mia TV, sono fortunato ad avere i programmi. Non contano più i guasti. Penso di avere una rottura una volta al mese e mezzo. Dicono di conoscere il problema ma nessuna azione è fatta. Sono infastidito dalla fibra senza fibra regolarmente

TrustPilot Review firmata Sébastien T- febbraio 2023

Dal mio abbonamento.

Dal mio abbonamento dal 5 ottobre alla fibra che è già difettosa, sono stato molestato da SFR “2-3 volte al giorno”. Per ispirarmi, costringermi a prendere un abbonamento al telefono cellulare.

TrustPilot Review firmata Jean -Noel – Ottobre 2022

Cosa sono le recensioni dei clienti sulle offerte mobili e box SFR ?

Recensioni su offerte mobili SFR

Offerte SFR 3 piani 4G+ e 3 piani SFR 5G. I servizi inclusi in SFR Mobile offrono vanno da 100 MB di Internet mobile con 2 ore di chiamata, fino a 240 GB in 5G e chiamate illimitate.

Questi vari servizi Tuttavia, apparentemente non sono abbastanza per soddisfare tutti i clienti SFR. Questi sono, in effetti, molti per pubblicare opinioni negative sui piani mobili SFR. I critici, tuttavia, sono spesso gli stessi:

• SFR offre già il 5g, Ma questa nuova rete non è presente ovunque e i clienti sono infelici quando non la catturano.
• IL prezzi Mobile offre un aumento dopo un anno.

Trova maggiori dettagli su queste due critiche inferiore in questo articolo, Nella parte relativa alla rete e questo riguardante i prezzi.

Ho cambiato fornitore.

Ho cambiato il mio provider di accesso a Internet andando a SFR. Doveva fare il necessario, vale a dire una richiesta di risoluzione al mio ex operatore e ho dovuto inviare l’attrezzatura e anche avvertire il mio operatore. Questo non è mai stato fatto per un totale di € 70 al mese per due mesi, preso. Non iscriverti a SFR.

Revisione TrustPilot firmata per il fatto che – febbraio 2023

Servizio clienti deplorevole Null Network

Servizio clienti deplorevole, non è attento al cliente, trasferisco da un servizio al servizio senza potermi portare una soluzione, il peggio che sono ruvido al naso. A livello della rete mobile, consigli a chiunque di non iscriversi a SFR, una connessione Internet molto al di sotto di altri concorrenti, spesso zero..

TrustPilot Review firmata Ouahid C – Settembre 2022

Opinione sulla fibra SFR, ADSL e THD offerte

SFR offre 3 offerte SFR Box, ciascuna disponibile in 3 diverse tecnologie Internet a seconda dell’egibilità del cliente:ADSL, Là FTTH Fibra ottica e il FTTLA a velocità molto alta. I clienti dell’operatore sono principalmente Soddisfatto della loro offerta SFR Scatola. I flussi di fibre sono spesso citati e descritti come alti. Alcuni clienti, tuttavia, rimpiangono i loro flussi bassi con ADSL e problemi di attrezzature.

La rete è molto brutta

La rete è molto negativa, vedi non esistente molto spesso. D’altra parte, la fatturazione aumenta senza motivo e senza alcuna spiegazione. Fisso e mobile nella stessa barca, è la cucina.

TrustPilot Review ha firmato Franck L – febbraio 2023

Utente di Davi Internet.

(. ) Da quando sono stato al SFR, il mio accesso in fibra è stato di stabilità esemplare, sono quindi molto felice. Ecco !

TrustPilot Review firmata Smashing – marzo 2021

ADSL

Abbonamento sottoscritto per diversi anni in ADSL e conclusione: più una comunicazione telefonica fornita per 8 mesi e lo stesso per l’accesso a Internet. (. )

TrustPilot Review firmata Nathalie – aprile 2021

Prezzi SFR: quali dogane dei prezzi dell’operatore pensano ?

I prezzi di SFR sono molto vari, sia sul lato delle offerte mobili o su Internet. I prezzi dei piani SFR lo faranno davvero Da € 3/mese a 50 €/mese. SFR Box offre variano tra € 18/mese e € 32/mese (il primo anno). Le offerte sono tutte offerte con un impegno di 12 mesi.

Per i clienti mobili SFR, l’operatore offre anche mini smartphone. Ma attenzione, Acquista uno smartphone SFR con il suo pacchetto ha diverse conseguenze. In tal modo, riaccendi 24 mesi E accettiAumenta il prezzo del pacchetto. Molti clienti SFR hanno acquistato uno smartphone SFR senza informazioni su queste conseguenze, risultato: SFR a di Molte opinioni negative Postato da clienti infelici di questa situazione.

Diversi clienti SFR sottolineano anche che le offerte dell’operatore non sono molto vantaggiose una volta che 1 ° anno di abbonamento passato (che non è solo specifico per SFR). Inoltre, molti clienti rimpiangono l’importo delle commissioni di terminazione SFR.

Rinnovo mobile economico

Ho fatto un rinnovo mobile presso SFR: rinnovo del cellulare al miglior prezzo con una modifica a un pacchetto migliore più avanzato con contabilità 5G allo stesso prezzo del mio vecchio pacchetto che avevo per 1 anno e mezzo. Sono felice, perché sono stato in grado di avere uno smartphone premium (S21 Ultra) al terzo del prezzo pubblico con pagamento in 4 volte senza alcun costo: cosa +++.

Recensioni TrustPilot firmate RELS67 – Aprile 2021

Truffa

(. ) Ho pagato un importo di € 20 per il mio pacchetto e di mese in mese, è aumentato senza alcuna spiegazione ! È passato da 20 € a 30 €, quindi da 30 € a 45 € al mese.
Dopo aver trascorso più di un’ora al telefono con il servizio clienti, ci mostrano senza spiegazioni reali che è normale pagare € 45 poiché c’è stata una riduzione.
SFR ci ha infranto mettendoci superbe promozioni sui telefoni, ma alla fine paghiamo il prezzo nel pacchetto. Ancora peggio, quando iscriviamo una nuova offerta, siamo rivolti per 1 anno. Un circolo vizioso ! (. )

TrustPilot Review firmata SLCDL – Aprile 2021

Aumenta dopo il ri -ostacolo

Dopo il mio acquisto di un telefono da loro, ho accettato un ri -ostacolo di 24 mesi, ma con mia sorpresa, il mio pacchetto da 12 € è andato a € 31. (. )

TrustPilot Review firmata Fleur – aprile 2021

Prima di eliminare un’offerta mobile o Internet, ricordati di farlo Controllare le condizioni applicate da SFR. In effetti, questi devono apparire sul sito Web SFR e/o sulla brochure dei prezzi.

Quali sono le recensioni dei clienti SFR sulla rete ?

SFR offre ai suoi clienti mobili il 4g, così come 5g, e i suoi clienti su Internet ilADSL, la fibra ottica Ftth e una velocità molto alta Fttla. È il Solo operatore in Francia Per offrire questa terza tecnologia Internet che consente di raggiungere fiori elevati come quelli della fibra senza bisogno di essere direttamente connessi a quest’ultimo.

Le recensioni dei clienti SFR sulla rete dell’operatore sono miste. Tutto funziona molto bene per alcuni quando nulla funziona per gli altri. Tutto dipende da La tua posizione geografica E possiamo solo consigliarti di controllare la copertura SFR vicino al tuo alloggio prima di iscriverti a un’offerta da parte dell’operatore.

Perfetto.

Avendo lasciato SFR dieci anni fa perché il servizio mobile e Internet è stato disastroso, sono felice di essere tornato lì una buona qualità di rete Vedi eccellente su 5G! I prezzi sono competitivi, clienti ed efficienti ed efficienti! Ho fatto i quattro principali operatori quest’anno e penso di essere fedele a SFR.

TRUSPILOT Review firmata Antoine L – febbraio 2022

SFR: Che inconvenienti dall’inizio alla fine !

SFR ha una rete molto brutta, una qualità del servizio deplorevole e anche dopo 3 mesi dopo la risoluzione, continuo a ricevere messaggi molto spiacevoli di recupero e contenzioso quando ho chiamato dozzine di tempi per chiedere loro di giustificare le fatture di gennaio / febbraio per una scatola terminata in ottobre . Davvero le peggiori esperienze che possiamo avere come cliente.

TrustPilot Review ha firmato Assâas E – febbraio 2022

Recensioni SFR: il servizio clienti SFR è raggiungibile ed efficiente ?

SFR offre diverse soluzioni di contatto ai suoi clienti.

1. Il telefono : è possibile contattare un consulente SFR componendo 1023.
2. Il negozio SFR : Puoi anche ottenere aiuto dai consulenti dal negozio SFR più vicino a te.
3. Gatto : I consulenti SFR sono disponibili anche tramite chat dal sito Web SFR.
4. lettera : Infine, puoi anche contattare SFR per posta tramite l’indirizzo “SFR Service Appeal Consumer, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Nel complesso, i clienti lo sono soddisfatto Servizio clienti SFR. Si congratulano in particolare con la velocità delle risposte per posta e la gentilezza dei consulenti. Alcuni clienti sono tuttavia infelici e rimpianti che il servizio clienti SFR non sia stato in grado di risolvere il proprio problema.

Servizio clienti per telefono molto.

Servizio clienti molto efficiente a differenza degli ex fornitori di Internet/abbonamento mobile. Ho contattato il servizio clienti per un problema o un altro per più volte, questo non è sistematicamente ma, nel complesso, le mie richieste sono prese in considerazione, i problemi hanno rapidamente risolto.

TrustPilot Review firmata MAS – gennaio 2022

Seche -up Service e diventa.

Servizio deludente e diventare incompetente, in 15 anni a SFR non l’abbiamo mai saputo prima, e vedere che non reagiscono è ancora più deludente !!

TrustPilot Review firmata Tess R – marzo 2022

Qual è il posizionamento di SFR rispetto alla concorrenza ?

SFR è ilUno dei maggiori operatori in Francia, Concorrenza diretta con gli altri 3 operatori francesi classici: Bouygues Telecom, Free e Orange. Come Orange e Bouygues, offre offerte Internet e mobili con un impegno e prezzi convenzionali.

L’operatore del quadrato rosso, tuttavia, si differenzia dalla concorrenza in diversi aspetti.

1. Thd : SFR non è contento di offrire Internet di ADSL e FIBRE OPTICS FTTH. Il provider di accesso a Internet commercializza anche THD che operano grazie alla tecnologia ibrida FTTLA (fibra all’ultimo amplificatore), una miscela di fibra ottica e la rete via cavo in precedenza appartenente a numericabile. Questa tecnologia Internet consente a SFR di offrire flussi vicini a quelli delle fibre ottiche alle famiglie non collegate ad essa.
2. La SFR Box 8 e il suo assistente vocale : dal 2020, SFR offre anche una nuova scatola Internet compatibile con lo standard WiFi 6 e dotato di un assistente vocale. Quest’ultimo lavora con il comando vocale “OK SFR”, ma anche con il sistema Alexa di Amazon.
3. 5g : SFR è stato il primo operatore francese a utilizzare 5G in Francia sulla banda di frequenza a 3,5 GHz e a superare 1 Gbit/s di flusso su questa rete. Dal novembre 2020, l’operatore ha offerto offerte 5G. Tuttavia, va notato che per sfruttare il 5G, devi avere un pacchetto 5G, ma anche uno smartphone compatibile e la rete 5G nella tua area geografica.

Riepilogo delle offerte SFR

Sommario Tabella delle offerte mobili SFR

Trova un riassunto di Offerte mobili SFR Nella tabella seguente.

Sommario Tabella delle offerte SFR Box

Trova un riassunto di Offerte SFR Box Nella tabella seguente. Tutti gli impegni sono 12 mesi, ad eccezione della scatola 4G+ che è senza obbligo.

Tutte le recensioni dei clienti SFR

Trova tutte le opinioni dei nostri clienti raccolti con avviso verificato sui nostri prodotti e servizi per informarti in modo trasparente.

SFR si impegna quotidianamente per migliorare la qualità dei suoi servizi ascoltando i propri clienti.

Calcolato da 16746 Avviso ottenuto negli ultimi 12 mesi.

Opinione soggetta a controllo

• Nessuna considerazione è stata fornita in cambio di opinioni
• Le recensioni sono pubblicate e mantenute per un periodo di cinque anni
• Le opinioni non possono essere modificate: se un cliente desidera modificare la propria opinione, deve contattare Review per eliminare l’avviso esistente e pubblicare un nuovo
• Le ragioni per l’eliminazione delle opinioni sono disponibili qui

Dettaglio delle recensioni SFR

A seguito di un ordine del 18/09/2023
22/09/2023 Marlene a
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Diverso da ordinare”

22/09/2023 Montserrat l
A seguito di un ordine del 18/09/2023

“Impossibile ritirare rischimento rischia di perdere il mio numero di laptop a causa della portabilità”

22/09/2023 Francois d
A seguito di un ordine dal 17/09/2023

“Comando semplice e rapido”

22/09/2023 Stephane b
A seguito di un ordine del 18/09/2023

“Facile da posizionare SFR”

22/09/2023 Marc v
A seguito di un ordine del 18/09/2023
22/09/2023 Gilbert r
A seguito di un ordine per il 15/09/2023

“Veloce e semplice”

22/09/2023 Rozenn n
A seguito di un ordine per il 15/09/2023
22/09/2023 Anthony m
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Ciao, sono molto soddisfatto ? »»

22/09/2023 Josiane b
A seguito di un ordine per il 15/09/2023

“Processo estremamente complicato le cui offerte di finanziamento sono quasi impossibili da attuare. Deposito di garanzia abusiva di € 450 nonostante l’esistenza di un contratto di scatola ad alta end con prelievo e l’abbonamento di un pacchetto di vantaggio da 0 euro. Indegno di un’azienda come SFR “

22/09/2023 Jean-Christophe b
A seguito di un ordine dal 17/09/2023

“Modifica del pacchetto tramite il mio account Internet”

22/09/2023 Brams a
A seguito di un ordine dal 17/09/2023
22/09/2023 Opinione anonima
A seguito di un ordine del 06/09/2023

“Mi pento già di aver preso un pacchetto a SFR, riprende le mie chiamate per capire PK”

22/09/2023 Romuald k
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Al momento sto aspettando il mio iPhone 15 Pro dopo aver detto, ma è veloce ed efficiente”

22/09/2023 Anonimo s
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Tutto era semplice e veloce . »»

22/09/2023 Serena d
A seguito di un ordine del 04/09/2023

“Modifica senza problema . »»

22/09/2023 Claude m
A seguito di un ordine dal 17/09/2023

“Facile navigazione sul sito”

22/09/2023 Christel l
A seguito di un ordine dal 16/09/2023
22/09/2023 Lamiae c
A seguito di un ordine dal 17/09/2023

“Molti bug del sito per completare il processo”

22/09/2023 Opinione anonima
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Semplice e chiaro”

22/09/2023 Llopis n
A seguito di un ordine del 04/09/2023

“Lavoro svolto con cura. Polis e sponsorizzazioni che hanno soddisfatto le nostre aspettative quando il cavo in fibra passa. »»

22/09/2023 Luke d
A seguito di un ordine dal 17/09/2023

“Modificare il mio pacchetto per laptop, è stato abbastanza chiaro e facile”

22/09/2023 Christophe ha
A seguito di un ordine per il 15/09/2023

“Durante la mia prima connessione l’offerta per rinnovare il mio telefono è stata a 1euro, effetto il mio pagamento online sicuro arriva un bug durante la mia riconnessione, l’offerta è andata a 89 euro. »»

22/09/2023 Yannick d
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Ciao, sono sordo e silenzioso. Comando SFR molto bene (in attesa) »

22/09/2023 Opinione anonima
A seguito di un ordine dal 16/09/2023

“Buon servizio buon prezzo”

22/09/2023 Jerome o

La soluzione di revisione verificata è pubblicata da Skeepers, specializzata nella gestione degli avvisi dei consumatori a seguito di un ordine online. L’avviso verificato è certificato dalla certificazione AFNOR per l’elaborazione di “Opinione online”: “Collezione, moderazione e ritorno delle opinioni”. Poiché la trasparenza e il miglioramento continuo dei nostri servizi sono essenziali ai nostri occhi, troverai testimonianze e opinioni dei clienti altrettanto favorevoli come sfavorevoli. La ricezione delle opinioni è stata fatta dalla visita dell’azienda controllata per garantire la giusta elaborazione delle recensioni online.

Avviso SFR

Sono passati 3 anni da quando abbiamo la nostra suddivisione, 3 anni, che, seguendo la loro installazione distrettuale, non possiamo ricevere fibre in buone condizioni, 3 anni che i tecnici che si seguono sono più mediocri di uno di altri. Lo sport “nazionale” consiste nel disconnessione delle installazioni già esistenti per collegare nuovi abbonati.
Che dire dei venditori nei negozi ? Bugiardi che non si preoccupano dei clienti; La loro unica e unica motivazione: ci sono nuovi abbonamenti.
SFR, per fuggire assolutamente !

Data dell’esperienza: 22 settembre 2023

Il nostro rapporto di trasparenza 2022 è disponibile

È assumendo chiunque sia ..

È assumendo chiunque diventiamo qualsiasi cosa ! Appuntamento programmato tra le 8:00 e le 12:00, il tecnico non viene, nessun messaggio da avvertire o scusarsi, chiamare alle 13:00 per dire che arriva in 20 minuti, arriva alle 15.30, torna indietro per ottenere la scatola nella sua Car e N ‘non sono mai tornati … Viaggio a SFR per spiegare la mia sorpresa: ti contatteranno, scrive se non sei felice ! In effetti, non sono felice ��

Data dell’esperienza: 22 settembre 2023

Orribile

Orribile ! 100 € per me of package with the box and the laptop, renewal of the two packages, have offered you an iPhone 15 pro max at 1000 €, since I announced my departure from SFR to go to free a saving of 60 € me , now È molestia telefonica rimanere in SFR . L’allarme era prima

Data dell’esperienza: 23 settembre 2023

Sfr in fibra molto brutta

Dal luglio 2023, operatore che offre una scatola 7 con un difetto operativo di WiFi intermittente che impedisce qualsiasi connessione alla rete domestica: nessuna televisione Nessuna connessione per i computer per bambini per i compiti ecc
Più di 20 chiamate per il cliente/ allora servizio tecnico che chiedono di aspettare alcuni giorni ad ogni chiamata perché i loro ingegneri lavorano su questa rottura di tutte le scatole 7 in Francia!
Alla fine della decima chiamata e un mese di cambusa non è ancora possibile cambio di attrezzatura a meno che il passaggio al pacchetto superiore (potenza con la scatola 8).
Alla fine di settembre, finalmente una nuova scatola V2 che funziona e non realmente compensazione (me di 10 euro) fino al danno e allo stress.
Francamente, esistono scandalosi e altri operatori più seri, più di 10 mesi ed è sicuramente finito SFR!

Data dell’esperienza: 10 luglio 2023

Taglia al telefono

Sono incompresi, non appena le fatture sono in ritardo di 1 settimana, vale a dire il telefono, il problema cardiaco se ho un problema che non posso chiamare, chiedo di aspettare fino a mercoledì perché avrò il pagamento e si sono rifiutati.
Ah quando parla di denaro devi pagare Desuite d’altra parte se hai una grande preoccupazione per la salute non devi dirgli per pochi giorni ! Le fatture non sono mai le stesse in ogni caso, è sempre come se siano sempre al di sopra del mio solito pagamento, fortemente che lo rompa è davvero pietoso.

Data dell’esperienza: 23 settembre 2023

Servizio clienti per vomitare

Servizio clienti per vomitare, incompetente.
Non consiglio assolutamente questo operatore.
La storia del debito del 12/09 è mia mamma di 82 anni. Fibra a priori schiacciata quindi rottura totale (TV e telefono).
Un tecnico si muove 3 giorni dopo per la riparazione, ma non ha gli strumenti giusti o anche abbastanza fibre per eseguire la riparazione. Sta tornando indietro.
Oggi siamo il 09/22 e mia madre è ancora tagliata fuori dal mondo. Ti lascio immaginare il rischio di essere senza mezzo di comunicazione a 82 anni.
Chiamiamo ogni giorno, siamo passeggiati dai servizi ai servizi, lasciamo che venga dimostrato che un tecnico passerà..
Non ho parole abbastanza forti da definire il mio disgusto di fronte a tali atti.

Data dell’esperienza: 12 settembre 2023

Ciao, ero un cliente SFR, ho cambiato ..

Ciao, ero un cliente SFR che ho cambiato per andare a Bouygues, in effetti non sono stato in grado di risolvere i problemi tecnici del russare che avevo sulla linea di chiamata e i problemi di ripristino sulla scatola che sono stato costretto a fare regolarmente .Dall’implementazione della mia nuova scatola di bouygues non più problemi .Francamente per anni sono stato a casa, sono molto deluso dalla loro mancanza di reattività .Modifica rapidamente anche l’operatore alla data di compleanno perché altrimenti ti faranno pagare i mesi dovuti senza tenere conto dei tuoi reclami .CDT MR LEBORGNE GUESCHART

Data dell’esperienza: 20 dicembre 2022

Servizio clienti deplorevole e incompetente

Ci si chiede come sono stati eletti Servizio clienti dell’anno 2023. Il servizio clienti è deplorevole e incompetente.
Servizio che non è personale personalizzato e non amichevole. Molto deludente !

Data dell’esperienza: 22 settembre 2023

Non sono a SFR ma a ..

Non sono a SFR ma a Orange, ma nonostante ciò riesce ancora a disconnettersi a livello del gabinetto. I dipendenti di SFR ci hanno disconnesso tre volte in tre settimane ed è passato un mese da quando non ho alcun legame e che ci aspettiamo che stia riparando il mobile. Questo per chiedere cosa vengono pagati per non fare nulla, quando si passa davanti al guardaroba, è tutto il tempo spalancato per un mese con nulla che abbia cambiato è incredibile dire che evitiamo di essere SFR per evitare problemi ma Ce lo abbiamo ancora per loro.

Data dell’esperienza: 20 settembre 2023

Servizio clienti vergognoso, bugiardi

Vergognoso, ordine per il rinnovo mobile il 08/09/2023, escluso oggi il 20/09/2023 ancora nessun cellulare perché Chronoposte non trova più il pacchetto.
Nessuna possibilità delle loro parti se non per aspettare. La somma è già stata presa dal mio conto bancario e una sorpresa impossibile da annullare poiché l’indagine non si sta chiudendo. Super Attualmente ho 3 pacchetti per la mia famiglia e la mia fibra . Terminazione di tutti i loro servizi.

Data dell’esperienza: 20 settembre 2023

Presta attenzione ai falsi sconti

Buongiorno ,
Non ti consiglio vivamente di acquistare un telefono da SFR con impegno e soprattutto se hai diverse linee a casa .
Ho 3 righe + la scatola Internet della casa .
Ho avuto vantaggi nel 1 ° anno, poi boom hanno iniziato ad aumentare . Ho avuto la sfortuna di acquistare un telefono da loro per la linea principale e lì ..L’incubo inizia . Assunto per 2 anni e con un vantaggio di 10 euro perché ho diverse linee. E lì..Boom, sanno che condivido gigas con mio figlio, mi rendo conto della truffa, perché hanno aumentato tutte le linee, internet house incluso.
Sono passato da 250 euro a quasi 700 euro all’anno . E non posso interrompere solo una riga poiché gli sconti degli altri dipendono da essa .
Stai attento.Gli sconti ti costeranno il triplo .
Perché mi è stato detto che è colpa dell’operatore che ha spiegato male. Hanno le registrazioni e nel frattempo pago .

Data dell’esperienza: 15 settembre 2023

Abbonamento abusivo

Dopo una richiesta di servizio tecnico per la risoluzione dei problemi della scatola Internet SFR mi ha assunto senza consenso in un abbonamento di 10 euro al mese. Dopo aver ricevuto un rifiuto di cancellazione dell’abbonamento chiamando il numero 1023, diretto in frode di servizio verde. inimmaginabile.. evitare.

Data dell’esperienza: 21 settembre 2023

Accolto con favore da SFR Cap3000 a Saint Laurent du Var

Vieni a trovare un ordine nel negozio SFR a Cap3000 a Saint Laurent du Var, il giovane venditore che mi ha ricevuto ha fatto con un atteggiamento molto professionale e ha mostrato un grande ascolto. Che ci ha permesso di fare anche una revisione completa dei miei contratti e dei miglioramenti per portarli.

Data dell’esperienza: 14 settembre 2023

Truffa !

Mio figlio è finito con una linea mobile che non si è mai iscritta non ha né chip né contratto riguardo a questo numero che non è nemmeno in servizio ha appena ricevuto un messaggio da SFR dicendo che sarebbe stato riscosso 5 euro al mese puro e semplice truffa !

Data dell’esperienza: 21 settembre 2023

Servizio clienti catastrofico

Servizio clienti catastrofico, è stato 10 volte che ho chiesto la cessazione dell’abbonamento alla mia scatola, quando sono fortunato a non essere appeso al naso o ad essere “dimenticato” per 15 minuti dallo standard, cado su qualcuno che ho Per spiegare tutto e chi non sembra consapevole dei metodi di terminazione online, per una hotline dal servizio di “risoluzione” ammette che è molto.
Risultato dopo 15 giorni di errore la mia risoluzione non è ancora presa in considerazione nonostante l’accoglienza dell’e -mail che lo conferma. Tutto questo è molto simile alla truffa per prolungare i periodi di fatturazione.
In breve per questo e per molti altri motivi, consiglio vivamente a chiunque di venire a SFR.
Cordiali saluti.

Data dell’esperienza: 22 settembre 2023

Assolutamente deplorevole

Assolutamente deplorevole, per fuggire ! Assolutamente incapace di un gesto commerciale, dopo che il servizio non è in grado di risolvere i miei problemi, 3 mesi che pago in Internet al vento, nessuno mi ricorda il deserto per risolvere il problema, per telefono o in negozio. Il servizio clienti sta diventando pazzo.

Data dell’esperienza: 19 settembre 2023

Una vergogna

Una vergogna ! La fibra è stata installata dal settembre 2023 e più Internet per 3 giorni ! Chiama al 1023 che può inviare un tecnico dopo -sale da lunedì al venerdì e con slot molto specifici.
Scusa sfr, ci sono clienti che lavorano per tutta la settimana e che possono essere disponibili solo sabato. Quindi, il cliente deve prendere una giornata di lavoro per ricevere il tecnico ?
In 30 minuti, sono passato dal servizio tecnico, al servizio di terminazione, al dipartimento delle vendite per tornare al servizio tecnico. E ogni volta, devi rifiutare la tua identità … Francamente, anche con i gesti dei co, rimane non professionale ed estenuante.

Data dell’esperienza: 20 settembre 2023

Cambio di pacchetto

Ho immediatamente trovato ciò di cui avevo bisogno e come farlo e convalidare l’operazione è molto veloce.

Data dell’esperienza: 23 settembre 2023

Servizio SFR incompetente

Servizio SFR incompetente, dopo 3 anni di appello a loro e senza ricordare al telefono o quando le chiamate non ricordo quando mi chiede su quale linea mi chiama in caso di taglio, quando chiedo il servizio di risoluzione il servizio mi invia a un informatico per l’aggiunta della porta sulla mia scatola in fibra perché non è in grado di 1023 (servizio tecnico). I costi pertanto rimangono al mio addebito.. Consiglio vivamente contro questo operatore..

Data dell’esperienza: 18 settembre 2023

Problemi di connessione per più di 3 me

Problemi di connessione per più di 3 mesi, dopo più chiamate al servizio tecnico, un appuntamento con un tecnico che non è mai arrivato, un problema ancora non risolto . Impossibile contattare i loro servizi di risoluzione dei problemi e SFR si vanta di essere eletti al servizio clienti del grande foutage del cliente.

Data dell’esperienza: 08 luglio 2023

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