जहां वापस वापस बाजार खोजने के लिए?, फोरम 60 मिलियन उपभोक्ता • विषय से परामर्श करें – विक्रेता बैकमार्केट मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार करता है

वापस बाजार प्रतिपूर्ति

मामले में मामूली माइक्रो-स्क्रैच हो सकते हैं, 20 इंच की दूरी पर अदृश्य (एक हाथ की लंबाई के बारे में) या अधिक. स्क्रीन वाले उत्पादों के लिए, स्क्रीन कोई खरोंच पेश नहीं करेगी. तकनीकी राज्य: बहुत अच्छा.

जहां वापस वापस बाजार खोजने के लिए ?

? कृपया खरीद प्रमाण या चालान प्रिंट करें जो आपको अपने व्यक्तिगत बैक मार्केट स्पेस, “माई ऑर्डर” सेक्शन में मिलेगा और इसे पैकेज में फिसलें. यदि आपके पास कोई प्रिंटर नहीं है, तो आप पैकेज में फिसलने के लिए एक मुफ्त शीट पर निम्नलिखित जानकारी भी लिख सकते हैं: बैक मार्केट.

वापस बाजार में एक पैकेज कैसे भेजें ?

कैसे तैयार करें और मेरी किट/पैकेज जहाज करें ?

अपना उत्पाद पैक करें. आपने बैक मार्केट भेजने के लिए कहा कि किट. .
सही Colissimo प्रिंट करें (केवल यदि आप अपने स्वयं के पैकेज का उपयोग करते हैं) तो सही Colissimo प्रिंट और पेस्ट करने के लिए 2 विकल्पों में से एक चुनें: .
अपने उत्पाद को मुफ्त में जहाज करें.

कैसे एक उत्पाद वापस करने के लिए ?

यदि आप किसी उत्पाद को वापस करना चाहते हैं, तो आपको इसे व्यापारी को रिपोर्ट करना होगा. कई विकल्प संभव हैं: मेल, फैक्स, ई-मेल या कॉल. हालांकि, हम इस अंतिम समाधान की सिफारिश नहीं करते हैं, क्योंकि यह कोई लिखित ट्रेस नहीं छोड़ता है.

वापस बाजार ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें ?

हालांकि, एक समस्या की स्थिति में, बैक मार्केट आपका मुख्य वार्ताकार बना हुआ है. हमारे साथ संपर्क करने के लिए, अपने बैक मार्केट अकाउंट से कनेक्ट करें (यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है) को अपने बैक मार्केट अकाउंट (यदि आप पहले से नहीं हैं) पर क्लिक करें और इसी कमांड के अलावा “सहायता प्राप्त करें” पर क्लिक करें.

फोन कैसे भेजें ?

आप मामले के आधार पर और अपने ऑपरेटर के लिए विशिष्ट प्रक्रियाओं के अनुसार, इसके संविदात्मक प्रलेखन में विस्तृत, अपने मोबाइल को वापस कर सकते हैं, या तो इसे रिले बिंदु में जमा करके, या इसे भेजकर इसे भेजकर.

बैकमार्केट पर खरीदने से पहले आपको क्या जानना चाहिए

28 संबंधित प्रश्न मिले

वापस बाजार एक विश्वसनीय साइट है ?

क्या हम बैकमार्केट पर भरोसा कर सकते हैं ? इसे बस लगाने के लिए, हाँ ! बैकमार्केट उनके लिए महत्वपूर्ण विनिर्देशों को लागू करके अपने विक्रेताओं का चयन करता है और एक सुपर आकर्षक मूल्य पर गुणवत्ता वाले उच्च-तकनीकी उत्पादों की पेशकश करता है. तो आप बिना किसी हिचकिचाहट के वहां जा सकते हैं.

कैसे वापस बाजार पर एक फोन की प्रतिपूर्ति की जाए ?

प्रतिपूर्ति की जानी चाहिए, आपको सीधे उस विक्रेता के माध्यम से जाना चाहिए जो उत्पाद को याद करता है. ऐसा करने के लिए, आपको -Sales सेवा के बाद ऑनलाइन जाना होगा, अपने खाते से कनेक्ट करें और “सहायता प्राप्त करें” टैब पर जाएं. फिर उस कमांड पर क्लिक करें जो आपको समस्या पैदा करता है.

ब्लैक मार्केट को संदेश कैसे भेजें ?

आप निम्नलिखित पते पर रसीद की पावती के साथ एक पत्र के माध्यम से, वापस बाजार में एक पत्र भेज सकते हैं: 199 Rue चैंपियननेट, 75018 पेरिस (फ्रांस).

वापस बाजार में एक ईमेल कैसे भेजें ?

ईमेल द्वारा वापस बाजार को सहेजें

निम्नलिखित ईमेल पता आपको बाजार ग्राहक सेवा को वापस करने के लिए अपनी सभी आलोचनाओं और सुझावों को प्रस्तुत करने की संभावना देता है. : [ईमेल संरक्षित]. आपके लिए बैक मार्केट कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म के माध्यम से आपके अनुरोध को विस्तृत रूप में भेजना भी संभव है.

वापस बाजार पर कीमतें क्यों बदलती हैं ?

कई व्यापारी एक ही लेख बेचते हैं.

उत्तरार्द्ध ने प्रत्येक आइटम के लिए अपनी कीमतें निर्धारित कीं, इसलिए यह संभव है कि विभिन्न व्यापारी एक ही उत्पाद को एक अलग मूल्य पर बेचते हैं, क्योंकि वे आपको सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए लगातार प्रतिस्पर्धा करते हैं.

जहां रिटर्न लेबल खोजने के लिए ?

आप प्रेषक के ऑनलाइन स्टोर से रिटर्न लेबल डाउनलोड करते हैं और इसे घर पर प्रिंट करते हैं; कुछ मूल प्रेषक आपको पोस्ट ऑफिस या पोस्ट ऑफिस में रिटर्न लेबल प्रिंट करने की संभावना देता है जहां आप अपना पैकेज लौटाते हैं.

कैसे वापसी लेबल है ?

यदि आपके पैकेज में रिटर्न वाउचर है, तो उस पर दिए गए संकेतों का पालन करें. अन्यथा, भागीदार विक्रेता से रिटर्न लेबल का अनुरोध करने के लिए उसे उपलब्ध कराए गए संपर्क फ़ॉर्म पर जाएं. वापसी की लागत आपकी जिम्मेदारी है, जब तक कि अन्यथा भागीदार विक्रेता के साथ नहीं कहा जाता है.

वापस करना ?

वापस करना ? डिलीवरी स्लिप: यह एक दस्तावेज है जो आपूर्तिकर्ता द्वारा तैयार किया गया है और ग्राहक को दिया गया है जो इसके द्वारा प्राप्त माल की मात्रा और प्रकृति को दर्शाता है. रिटर्न वाउचर: यह एक दस्तावेज है जो ग्राहक द्वारा माल के आपूर्तिकर्ता के लिए वापसी के लिए स्थापित किया गया है.

ब्लैक मार्केट रिकवरी कैसे काम करता है ?

व्यापारियों की यह अंतिम श्रेणी उन सभी कंपनियों को एक साथ लाती है जो व्यक्तियों से उत्पाद खरीदते हैं, उनका परीक्षण करते हैं, उनकी मरम्मत करते हैं और उन्हें फिर से बिक्री के लिए पेश करने से पहले साफ करते हैं, चाहे वह आभासी हो या भौतिकी.

पोस्ट के बाहर एक पैकेज कैसे भेजें ?

बिना ले जाने में एक पैकेज भेजें

यदि आप बिना किसी के पैकेज को मुक्त करना चाहते हैं, तो आप इसे ऑनलाइन Colissimo के साथ कर सकते हैं . इस दूरस्थ सेवा का उपयोग करने के लिए, अपने शिपमेंट की विशेषताओं को भरकर शुरू करें. फिर इस प्रकार उत्पन्न लेबल प्रिंट करें और इसे अपने पैकेज पर रखें.

जहां अपने Colissimo पैकेज रखें ?

एक डाकघर या संपर्क के डाक बिंदु में:

यदि आपके शिपमेंट की गारंटी 48 घंटों में जमा की समय सीमा के बाद की जाती है, तो इसकी परिवहन अवधि की गणना जमा के दिन के बाद दिन शुरू होगी. हमारे ग्राहक अधिकारी आपको जमा की तारीख का उल्लेख करते हुए, अपने प्रेषण दाखिल करने का प्रमाण देंगे.

बैक मार्केट पर रिकॉन्डिशनर को कैसे जवाब दें ?

? यदि वह 1 कार्य दिवस के बाद आपको जवाब नहीं देता है, तो आप उसे फिर से संदेश भेजकर फिर से शुरू कर सकते हैं. यदि समस्या बनी रहती है, तो आप इस फॉर्म के माध्यम से या 01 70 77 24 93 पर फोन द्वारा सीधे बाजार से संपर्क कर सकते हैं और अपनी समस्या को विस्तार से समझा सकते हैं.

बैक मार्केट पर खरीदारी कैसे रद्द करें ?

अपना ऑर्डर चुनें, “सहायता प्राप्त करें” पर क्लिक करें, फिर “एक नई समस्या की घोषणा करें” पर क्लिक करें, अंत में, “मैं अपने आदेश को रद्द करना चाहता हूं” पर क्लिक करें, “” रद्द करें “पर क्लिक करके अपने रद्दीकरण अनुरोध को मान्य करें” “रद्द करें” पर क्लिक करें.

बैक मार्केट डिलीवरी का पता कैसे बदलें ?

मेरे बैक मार्केट अकाउंट से कनेक्ट करें. “माई कमांड्स” पेज पर क्लिक करें. उस क्रम तक स्क्रॉल करें जिसके लिए आप अपने रिकॉन्डिशनर से संपर्क करना चाहते हैं और “अनुरोध सहायता” बटन पर क्लिक करें.

यह पुराने मोबाइल फोन खरीदता है ?

अपने फोन को रीसाइक्लिंग इंटरनेट पर आपके पुनर्विक्रय से गुजर सकता है. विशेष रूप से वसूली और www जैसी खरीद साइटें. जैक. इको, www.जादूगर.कॉम या मोबिलोरमा.कॉम इस संभावना की पेशकश करता है.

कैसे अपने फोन को याद करने के लिए ?

कई साइटें, दुकानें या कभी -कभी आपका ऑपरेटर अक्सर रीसाइक्लिंग सेवा प्रदान करता है. कुंजी के साथ एक पुनर्नवीनीकरण प्रमाणित मोबाइल लेबल जो गुणवत्ता संग्रह और रीसाइक्लिंग की गारंटी देता है. उन्हें कभी -कभी मरम्मत और पुनर्वासित किया जा सकता है.

बैक मार्केट का सबसे अच्छा रिकॉन्डिशनर क्या है ?

Alloccaz दूसरे मोबाइल लाइफ में रीमार्प ग्रुप, पायनियर और यूरोपीय लीडर की गुणवत्ता के पुनर्निर्मित मोबाइलों का संदर्भ चिह्न है. फिर से शुरू और पुन: उपयोग विशेषज्ञ, रेम्ड ग्रुप मोबाइल्स को एक दूसरा जीवन देता है जो अभिनव तकनीकों और प्रौद्योगिकियों के लिए धन्यवाद देता है.

बैक मार्केट पर सबसे अच्छी स्थिति क्या है ?

मामले में मामूली माइक्रो-स्क्रैच हो सकते हैं, 20 इंच की दूरी पर अदृश्य (एक हाथ की लंबाई के बारे में) या अधिक. स्क्रीन वाले उत्पादों के लिए, स्क्रीन कोई खरोंच पेश नहीं करेगी. तकनीकी राज्य: बहुत अच्छा.

वापस बाजार प्रतिपूर्ति

आपने एक स्टोर या ऑनलाइन में खरीदारी की है और आप समस्याओं का सामना करते हैं: लेख कभी भी वितरित नहीं किया गया, बिक्री के बाद की सेवा, क्षतिग्रस्त माल, नकली आदि.आप इस मंच की गवाही दे सकते हैं.

48 संदेश (ओं) • पृष्ठ 1 पर 5 • 1 , 2, 3, 4, 5

बैकमार्केट विक्रेता मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार करता है

द्वारा अतिथि »25 दिसंबर, 2018, 20:32

मैं छोटा होने की कोशिश करूंगा, लेकिन मेरे पास बैकमार्केट प्लेटफॉर्म के एक विक्रेता का विरोध करने वाला विवाद है.

मैंने एक पुनर्निर्मित फोन खरीदा था जो मैं एक साल के बाद लौटा था (अभी भी वारंटी के तहत). वहाँ वह मुझे कई हफ्तों के बाद एक नया फोन भेजता है जो दोषपूर्ण हो जाता है. मैं उसे वापस भेजता हूं और फिर से कई हफ्तों तक खबर नहीं देता. मैं सीधे उस मंच से संपर्क करता हूं जो लंबे समय तक प्रतीक्षा करने से बचने के लिए प्रतिपूर्ति का समर्थन करता है और घोषणा करता है. वे मुझसे मेरे खाते की निगरानी करने और उनसे संपर्क करने के लिए कहते हैं अगर कुछ दिनों में मेरे खाते में कुछ भी नहीं दिखाई दिया. मैं ऐसा क्या करता हूं. यह तब है कि अगले दिन मुझे आपूर्तिकर्ता से एक ईमेल प्राप्त होता है जो मुझे बताता है कि मेरा फोन रास्ते में है.
मैं उसे प्राप्त करता हूं और फिर से वह दोषपूर्ण है, मुझे भी आश्चर्य है कि क्या उन्होंने मुझे एक ही फोन नहीं भेजा है.
मैं इसे वापसी वाउचर पर प्रस्तावित, संभावना के लिए पूछकर वापस कर देता हूं.
एक बार फिर खबर नहीं है, इसलिए मैं उस विक्रेता से संपर्क करता हूं जो प्रतिपूर्ति की घोषणा करता है और जो 2 दिन बाद वापस लेता है और मुझसे डिलीवरी के लिए अपना पता मांगता है. (मैं आपको प्राप्तकर्ता त्रुटि के विवरण भी सहेजता हूं. )). मैं फिर वापस बाजार से संपर्क करता हूं जो मुझे बताता है कि मुझे प्रतिपूर्ति की जानी होगी और मुझे यह बताकर भी वापस लेना होगा कि यह एसएवी विनियमन के विपरीत है.

मेरा सवाल इसलिए है: क्या वे मुझे प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य हैं और मैं उन्हें ऐसा करने के लिए कैसे मजबूर कर सकता हूं. 6 महीने हो गए हैं क्योंकि मेरे पास अब यह फोन नहीं है.

अगर कोई कानून है तो मुझे दिलचस्पी है.

अतिथि

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा बैक मार्केट सपोर्ट »16 जनवरी, 2019, 12:45

हमें आपके ऑर्डर के साथ इन सभी अप्रिय रोमांच को पढ़ने के लिए खेद है.

क्या आप हमें पते पर एक ईमेल भेज सकते हैं: हैलो@बैकमार्केट.fr, कृपया अपना ऑर्डर नंबर इंगित कर रहे हैं ?

हम आपकी फ़ाइल का अध्ययन करने में सक्षम होंगे और आपको समस्या का भुगतान करने के लिए आवश्यक सभी सहायता प्रदान कर सकते हैं.

आपका अपना,
बैक मार्केट सैलोम

पेशेवर

बैक मार्केट प्रोफेशनल सपोर्ट
संदेश (ओं): 297 पंजीकरण : 25 अक्टूबर, 2018, 10:29

वेबसाइट

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा डेलटूरेंट »28 अगस्त, 2019, 09:36

हैलो, मुझे भी एक पुनर्निर्मित फोन S7 एज प्राप्त होता है, जिसे मैंने FNAC या Darty में एक नए फोन से अधिक पायदान दिया है और इसके अलावा इस फोन को जो मुझे मिला है वह काम नहीं करता है, जिसमें कैमरा HS है जिसमें मैसेंजर और व्हाट्सएप शामिल हैं . मैंने ब्लैकमार्केट को कोई जवाब नहीं देने की कोशिश की, एक संदेश मुझे बताता है कि आज असाधारण रूप से 08/28/2019 को ब्लैकमार्केट फोन जवाब नहीं देगा . खरीदने से पहले वे वहां हैं लेकिन अब किसी को भुगतान नहीं करने के बाद . इसके अलावा फोन प्राप्त एक संस्करण है, जिसका उद्देश्य अंग्रेजी के लिए कीबोर्ड से शुरू होता है, क्यू के साथ शुरू होता है और नहीं . मैं 24 घंटे का इंतजार कर रहा हूं और मैं अपनी कानूनी सुरक्षा उधार देता हूं .

डेलटूरेंट संदेश (ओं): 4 पंजीकरण : 23 अप्रैल, 2018, 2:15 बजे

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा बैक मार्केट सपोर्ट »28 अगस्त, 2019, 11:36 पूर्वाह्न

Delatourent ने लिखा: हैलो, मुझे एक पुनर्निर्मित फोन S7 एज भी प्राप्त होता है कि मैं FNAC या Darty में एक नए फोन से अधिक pye करता हूं और इसके अलावा इस फोन को जो मुझे मिला है वह सही तरीके से काम नहीं करता है। . मैंने ब्लैकमार्केट को कोई जवाब नहीं देने की कोशिश की, एक संदेश मुझे बताता है कि आज असाधारण रूप से 08/28/2019 को ब्लैकमार्केट फोन जवाब नहीं देगा . खरीदने से पहले वे वहां हैं लेकिन अब किसी को भुगतान नहीं करने के बाद . इसके अलावा फोन प्राप्त एक संस्करण है, जिसका उद्देश्य अंग्रेजी के लिए कीबोर्ड से शुरू होता है, क्यू के साथ शुरू होता है और नहीं . मैं 24 घंटे का इंतजार कर रहा हूं और मैं अपनी कानूनी सुरक्षा उधार देता हूं .

मुझे आपके आदेश पर आने वाली समस्याओं के लिए ईमानदारी से खेद है. यह उस गुणवत्ता मानक को प्रतिबिंबित नहीं करता है जिसे हम बैक मार्केट के माध्यम से व्यक्त करने का प्रयास करते हैं. क्या आप हमें एमपी में अपना ऑर्डर नंबर या ईमेल पता भेज सकते हैं ताकि हम जल्द से जल्द आपकी चिंता का इलाज कर सकें ?

आपका अच्छा दिन हो

जेम्स डी बैक मार्केट

पेशेवर

बैक मार्केट प्रोफेशनल सपोर्ट
संदेश (ओं): 297 पंजीकरण : 25 अक्टूबर, 2018, 10:29

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पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा पियरे 94 »04 जनवरी 2020, 3:56 बजे

मैं यहां बैकमार्केट साइट के साथ एक बहुत ही दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव की गवाही देता हूं.

मैं 24 अक्टूबर, 2019 को इस साइट पर 80 यूरो पर एक सैमसंग A5 का आदेश देता हूं (जो एक बहुत ही आकर्षक कीमत है). लेकिन नवंबर से मैं सिम कार्ड और डिवाइस के बीच एक नेटवर्क कनेक्शन समस्या की पहचान करता हूं (बहुत कम नेटवर्क, एक बार, एक बार और जैसे ही मैं स्थानांतरित करता हूं, बातचीत में कटौती होती है). इसलिए मैं उन्हें डिवाइस पर उन्हें तकनीकी समस्या के बारे में बताते हुए एक संदेश भेजता हूं, और मैंने सिम कार्ड को दूसरे फोन में डाला, और यह बहुत अच्छी तरह से काम किया.

इलेक्ट्रॉनिक संदेशों द्वारा इन एक्सचेंजों के दौरान (जो अभी भी 3 सप्ताह तक चला था. ), मैं उन्हें इस तकनीकी समस्या को ठीक से समझाते हुए एक 2 -minute वीडियो भेजने में कामयाब रहा.

इसलिए वे मुझे एक अच्छा Colissimo और एक रिटर्न शीट भेजते हैं जो मेरे द्वारा पूरा किया जाता है ताकि तकनीकी समस्या के तत्वों को विस्तार से संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सके.

इसलिए मैं अपना फोन 15 दिसंबर, 2019 को भेजता हूं, और 27 तारीख को, मैं उन्हें मरम्मत प्रक्रिया की खबर के लिए एक संदेश भेजता हूं जो संभवतः चल रहा है.

जब मुझे निम्नलिखित उत्तर मिला तो मेरा आश्चर्य क्या था .
“शुभ प्रभात. आपका फ़ोन अभी तकनीकी सेवा से लौटा है और इसने आपके डिवाइस पर किसी भी विसंगति का पता नहीं लगाया है.
इसलिए मैं आपको एक अच्छी वापसी भेजने के लिए आमंत्रित करता हूं ताकि हम आपको आपके फोन का भुगतान करेंगे..
आपका अपना “.

मानो मेरे पास उन्हें एक कार्यात्मक फोन भेजने के लिए था. जिस व्यक्ति ने मुझे यह संदेश भेजा है, वह स्पष्ट रूप से उन सभी प्रयासों पर हंसता है जो मैंने इस दोषपूर्ण फोन समस्या का समाधान खोजने के लिए सहन किए हैं.

मैं आपको बताता हूं कि यह वहां नहीं रहेगा. मैं बैक मार्केट से जितनी जल्दी हो सके धनवापसी की मांग करता हूं, जिसे मेरा वार्ताकार “प्रो फोन” से इनकार करता है कि “मेरा फोन काम करता है”.

अन्यथा मैं इस कंपनी से अभियोजन शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता हूं.

यह साइट स्पष्ट रूप से उनके ग्राहकों की निष्क्रियता का दुरुपयोग करती है. वे खरीदारों के दुरुपयोग के लिए स्थायी विकास के वर्तमान पारिस्थितिक प्रवृत्ति का उपयोग करते हैं . यह एक घोटाला है !

पियरे 94 संदेश (ओं): 1 पंजीकरण : 04 जनवरी, 2020, 3:28 बजे

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा Amandine77 »07 जनवरी 2020, 16:38

मैं 2 महीने के लिए बैकमार्केट के साथ विवाद में हूं. मैंने अपने iPhone7 को 6 महीने पहले खरीदा था, फिर भी वारंटी के तहत क्योंकि बैटरी फुलाया गया था और अब नहीं चला था (यह Apple के निदान द्वारा पुष्टि की गई है). मुझे बताया गया है कि मेरा फोन खोला गया, क्षतिग्रस्त हो गया और उन्होंने इसे बिना बैटरी के प्राप्त किया.
मैंने बैटरी के एक साधारण बदलाव के लिए एक फोन भेजा और मैं खुद को बिना किसी समाधान के और बिना किसी समाधान के पाता हूं. मैं उनके साथ नियमित रूप से संपर्क में हूं, लेकिन वे मुझे मदद करने के लिए वादा करने वाले हलकों में घूमते हैं लेकिन कुछ भी नहीं होता है और हम हमेशा शुरुआती बिंदु पर वापस आते हैं. मैंने इस कहानी में 300 € खो दिया जब मुझे लगा कि मैं इस फ्रेंच और अच्छी तरह से रेटेड सोसायटी पर भरोसा कर सकता हूं.
मुझे कल्पना करने के लिए एक्सचेंजों तक पहुंचना और एक्सचेंजों को अंतिम रूप देना मुश्किल है.
इसलिए मैं इस कंपनी के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देता हूं, जिसमें एक सुंदर प्रदर्शन है, लेकिन इसके पीछे एक समस्या की स्थिति में यह सुनिश्चित नहीं होता है और मैं अपने कानूनी संरक्षण के करीब पहुंच जाऊंगा.

Amandine77 संदेश (ओं): 1 पंजीकरण : 07 जनवरी, 2020, 16:29

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा LEILA97164 »13 मार्च, 2020, 16:53

मैं बैक मार्केट के साथ विवाद में भी हूं जिसने मुझे एक फोन दिया जो अपील नहीं करता था
सिवाय इसके कि वे फोन की मरम्मत भी नहीं करना चाहते हैं क्योंकि उनका मानना है कि वारंटी क्वाडुक है.
फोन के अनुसार, मैंने फोन और शिकंजा खोला होगा.
कैसे आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़ें, किससे मुड़ना है?

LEILA97164 संदेश (ओं): 1 पंजीकरण : 13 मार्च, 2020, 4:46 बजे

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा Yull38 »मार्च 01, 2021, 20:34

हैलो, मैं आपके पास आता हूं क्योंकि हमें बैकमार्केट से खरीदे गए आईफोन एक्सआर ब्रांड के साथ एक समस्या है और अभी भी वारंटी के तहत
इस फोन ने अचानक गर्मी (निश्चित रूप से बैटरी) को गर्म करना शुरू कर दिया, जिसने फ्रेमवर्क को घुमाया . फ्रेम के फ्रेम ने फोन के पीछे को तोड़ दिया जो कांच के रूप में नाजुक है और स्क्रीन को नुकसान पहुंचाता है,
तस्वीरें भेजी गईं क्योंकि विक्रेता ने मुझसे पूछा था, जवाब मुझे बताने के लिए था कि, जैसा कि पीछे टूट गया था, यह निश्चित रूप से एक गिरावट थी और इसलिए वारंटी काम नहीं करती थी, इसलिए मुझे और स्पष्टीकरण के बिना वापसी से इनकार कर दिया गया.
हम ग्राहकों की व्याख्याओं को बिल्कुल भी ध्यान में नहीं रखते हैं, फोन कभी नहीं गिरा है, यह हमेशा एक राइनोशिल्ड शेल द्वारा संरक्षित किया गया है जिसे अटूट माना जाता है और मुझे स्वेच्छा से एक फोन को मोड़ने के लिए मज़ा नहीं आया, जिसने मुझे पूरी संतुष्टि दी और जो मुझे लगभग 500 यूरो खर्च करना . यह मेरी गलती नहीं है यदि वे जिन घटकों का उपयोग करते हैं, वे फोन को पुन: उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं .

लानत है. फ़ोटो पर एक डिवाइस का सही आकलन कैसे करें, यह गंभीर नहीं है .मुझे पूरी तरह से पता है कि एक सामग्री या घटक दोषपूर्ण हो सकता है, लेकिन जब हम एक वास्तविक के बाद एक वास्तविक सेवा प्रदान करते हैं, तो हम एक वास्तविक सेवा के साथ प्रदान करते हैं और सबसे ऊपर हम ग्राहकों के स्पष्टीकरण को ध्यान में रखते हैं और हम जल्दबाजी में नहीं करते हैं एक फोन की प्रतिपूर्ति या आदान -प्रदान करने से बचने के लिए निष्कर्ष निकालें .
हम इस मामले में क्या करते हैं, जिस क्षण से वे अब कोई खबर नहीं देते हैं, हमारी अपील की संभावनाएं क्या हैं ?
धन्यवाद.

Yull38 संदेश (ओं): 1 पंजीकरण : 01 मार्च, 2021, 20:29

पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा बैक मार्केट सपोर्ट »18 मार्च, 2021, 17:39

Yull38 ने लिखा: हैलो, मैं आपके पास आता हूं क्योंकि हमें एक iPhone XR ब्रांड के साथ एक समस्या है जो बैकमार्केट से खरीदा गया है और अभी भी वारंटी के तहत
इस फोन ने अचानक गर्मी (निश्चित रूप से बैटरी) को गर्म करना शुरू कर दिया, जिसने फ्रेमवर्क को घुमाया . फ्रेम के फ्रेम ने फोन के पीछे को तोड़ दिया जो कांच के रूप में नाजुक है और स्क्रीन को नुकसान पहुंचाता है,
तस्वीरें भेजी गईं क्योंकि विक्रेता ने मुझसे पूछा था, जवाब मुझे बताने के लिए था कि, जैसा कि पीछे टूट गया था, यह निश्चित रूप से एक गिरावट थी और इसलिए वारंटी काम नहीं करती थी, इसलिए मुझे और स्पष्टीकरण के बिना वापसी से इनकार कर दिया गया.
हम ग्राहकों की व्याख्याओं को बिल्कुल भी ध्यान में नहीं रखते हैं, फोन कभी नहीं गिरा है, यह हमेशा एक राइनोशिल्ड शेल द्वारा संरक्षित किया गया है जिसे अटूट माना जाता है और मुझे स्वेच्छा से एक फोन को मोड़ने के लिए मज़ा नहीं आया, जिसने मुझे पूरी संतुष्टि दी और जो मुझे लगभग 500 यूरो खर्च करना . यह मेरी गलती नहीं है यदि वे जिन घटकों का उपयोग करते हैं, वे फोन को पुन: उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं .

मुझे इस शर्मिंदगी के लिए ईमानदारी से खेद है और बैक मार्केट की ओर से आपसे माफी मांगी.

रिकॉन्डिशनर ने वारंटी के बहिष्कार का उल्लेख किया क्योंकि आपका डिवाइस क्षतिग्रस्त हो गया है.

इस प्रकार, यदि आपके उत्पाद पर कोई शिथिलता दिखाई दी, लेकिन इसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा तोड़ा/ऑक्सीकरण/खोला गया है या एक गिरावट या सदमे के बाद प्रभावों के निशान हैं, तो वारंटी अब लागू नहीं की जाएगी और देखभाल करने के लिए पुनरावर्तक की आवश्यकता नहीं होगी। आपकी बिक्री के बाद सेवा अनुरोध.

मैं सुझाव दे सकता हूं कि स्क्रीन टूटने के कारण को जानने के लिए आप एक स्थानीय मरम्मतकर्ता द्वारा अपने डिवाइस का निदान करें.
मुझे आपके ऑर्डर नंबर की आवश्यकता होगी जिसे आप मुझे Feathappapp@बैकमार्केट पते पर ईमेल द्वारा भेज सकते हैं.कॉम .

आपका अच्छा दिन हो,

जेम्स डी बैक मार्केट

पेशेवर

बैक मार्केट प्रोफेशनल सपोर्ट
संदेश (ओं): 297 पंजीकरण : 25 अक्टूबर, 2018, 10:29

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पुन: विक्रेता बैकमार्केट ने मुझे प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया

द्वारा बैक मार्केट सपोर्ट »18 मार्च, 2021, 17:41

Marcostone ने लिखा: मुझे एक ही समस्या थी. यह वास्तव में कष्टप्रद है. दूसरी ओर, iPhonix पर लिया गया iPhone, iPhonix पर लिया गया था.

क्या आप मुझे फीडबैक@बैकमार्केट पते पर एक ईमेल भेजकर मुझे और बता सकते हैं.कॉम ?

आपका अच्छा दिन हो,

जेम्स डी बैक मार्केट

पेशेवर

बैक मार्केट प्रोफेशनल सपोर्ट
संदेश (ओं): 297 पंजीकरण : 25 अक्टूबर, 2018, 10:29

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बैक मार्केट: पार्सल डिलीवरी के दौरान खो गया

क्या होगा यदि आपने बैक मार्केट साइट पर एक उत्पाद का आदेश दिया और डिलीवरी के दौरान ऑर्डर खो गया था ? खोया या चोरी किए गए पैकेज, यहाँ बताया गया है कि कैसे पढ़ा जाए या प्रतिपूर्ति की गई, हमारी डिलीवरी विवाद समाधान प्रक्रिया के लिए धन्यवाद.

अनुच्छेद एल. उपभोक्ता कोड के 221-15 यह निर्दिष्ट करता है कि विक्रेता ग्राहक द्वारा पैकेज के अच्छे स्वागत के लिए जिम्मेदार है, भले ही वह डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है या वह किसी तीसरे पक्ष के प्रदाता को निष्पादन सौंपता है. इसलिए यदि आपका ऑर्डर डिलीवरी के दौरान खो गया या चोरी हो गया है तो आपको वापस बाजार के खिलाफ मुड़ना चाहिए और वाहक के खिलाफ नहीं.

चरण 1: नई डिलीवरी के लिए बैक मार्केट से संपर्क करें

पुकारना

शुरू करने के लिए, खोए हुए पैकेजों के लिए शिकायत खोलने के लिए अपने गैर -शंकुधारी फोन नंबर पर मार्केट कस्टमर सर्विस को कॉल करें. यदि सब ठीक है, तो उन्हें आपको एक नई डिलीवरी या आपके ऑर्डर की रिफंड की पेशकश करनी चाहिए.

एक पंजीकृत पत्र भेजें

यदि बैक मार्केट कस्टमर सर्विस की प्रतिक्रिया आपको संतुष्ट नहीं करती है, तो उन्हें अपना निर्धारण दिखाने के लिए रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजें और उन्हें यह याद दिलाने के लिए कि ऑर्डर के उचित निष्पादन के लिए स्वचालित रूप से जिम्मेदार है. 154 बुलेवार्ड मैकडोनाल्ड, 75019 पेरिस फ्रांस में अपने LRAR को वापस बाजार में भेजें

चरण 2: अपने खोए हुए पैकेज की वापसी के लिए वापस बाजार रिकॉर्ड करें

आप प्रतिपूर्ति करने के लिए अनुरोध करने के लिए मार्केट कस्टमर सर्विस को याद करने की कोशिश कर सकते हैं और इस तरह से समय बचाने की उम्मीद कर सकते हैं लेकिन केवल LRAR का कानूनी मूल्य है.

अनुच्छेद एल के अनुसार. उपभोक्ता कोड के 216-2, आपने बाजार को एक औपचारिक नोटिस वापस भेज दिया है, अपने खोए हुए पैकेज ऑर्डर को धार्मिक करने के लिए एक उचित अतिरिक्त समय तय करना. इसके बावजूद, आपको अभी भी संशोधित नहीं किया गया है. रसीद नोटिस (अनुच्छेद एल) के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा अपने आदेश को रद्द करने के लिए पूछें. उपभोक्ता संहिता का 216-2). अनुबंध को इस पत्र को वापस बाजार द्वारा प्राप्त करने पर हल किया जाएगा. बैक मार्केट को तब भुगतान की गई सभी रकमों की प्रतिपूर्ति करनी चाहिए, जिस तारीख के 14 दिनों के भीतर अनुबंध को हल किया गया था (अनुच्छेद एल). उपभोक्ता संहिता का 216-3).

आपके खोए हुए पैकेज के लिए मुआवजा

यदि वापस बाजार आपको आदेश रद्द करने के 14 दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति नहीं करता है, तो यह दंड के संपर्क में है:
– 10 % राशि को तीस दिनों से कम या उसके बराबर देरी के लिए प्रतिपूर्ति की जानी चाहिए;
– तीस -एक दिन से लेकर साठ दिनों तक की देरी के लिए प्रतिपूर्ति की जाने वाली राशि का 20 %;
– 50 % साठ दिनों से परे.
यदि यह खो गया पार्सल विवाद या डिलीवरी की कमी के कारण आपको क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता है, तो आपको क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता है. हालांकि, कानून द्वारा प्रदान की गई वृद्धि के विपरीत, यह प्रकृति और इस क्षति की मात्रा को साबित करने के लिए आपके ऊपर है.

चरण 3: मध्यस्थ से संपर्क करें: Fevad

बैक मार्केट में एक FEVAD मध्यस्थ है, एक संगठन जो आपको एक मुफ्त मध्यस्थता प्रदान कर सकता है. मध्यस्थ आपके खोए हुए पार्सल विवाद का समाधान खोजने के लिए हस्तक्षेप करता है, और आदर्श रूप से एक समाधान जो आपको और वापस बाजार के अनुरूप है.

मध्यस्थता विवादों के सौहार्दपूर्ण विवादों की एक स्वैच्छिक प्रक्रिया है. मध्यस्थ के समाधान प्रस्ताव से इनकार करने के लिए आप (और वापस बाजार भी) हकदार हैं.

आपको हमेशा अन्य उपायों का उपयोग करने की संभावना होती है, जैसे कि न्याय. ध्यान दें कि किसी भी कानूनी कार्रवाई की सीमा अवधि मध्यस्थ के रेफरल से निलंबित कर दी जाती है. मध्यस्थ द्वारा फ़ाइल के प्रसंस्करण में 90 दिन लग सकते हैं.

अंतिम चरण: न्याय दर्ज करें

पहला मुक्त कदम: द कॉन्सिलिएटर, कानूनी क्षेत्र में अनुभव वाला एक व्यक्ति, जो मध्यस्थ की भूमिका निभाता है. वह कोर्ट जज द्वारा नियुक्त एक स्वयंसेवक है. CONCILIATORS पर आप के पास एक का पता लगाएं.फादर
दूसरे में आप अपने खोए हुए पैकेज अफिरिया के लिए न्याय जब्त कर सकते हैं:

न्याय के हस्तक्षेप का अनुरोध करने का एक स्वतंत्र तरीका है, एक निर्धारित राशि से संबंधित विवादों के लिए उपयोग की जाने वाली रजिस्ट्री की घोषणा और € 4,000 से कम. दावा किया गया राशि ठीक से तय की जानी चाहिए.

यहां आपकी डिलीवरी की समस्या से संबंधित जिला अदालत के रेफरल के लिए कदम हैं:
– चरण 1: न्याय पर अपना पता पाकर अपने घर पर होम कोर्ट पर जाएं.gouv.फादर
– चरण 2: CERFA फॉर्म n ° 11764*08 के साथ रजिस्ट्री को उनकी घोषणा भेजें.

आप अपना बचाव कर सकते हैं, लेकिन जान लें कि आपके पास कानूनी सहायता के साथ मुफ्त में एक वकील हो सकता है

ऑनलाइन खरीद के बाद विवाद समाधान पर हमारे सामान्य लेख का पता लगाएं

आज़ाद हो जाना

0899, 0892 के साथ शुरू होने वाली एक अवधि के बीच पत्राचार का पता लगाएं .. और इसकी “जियोकोडे” नंबर जो 01, 02, 03, 04, 05 या 09 से शुरू होती है !

समय की बचत ! स्वचालित उत्तरदाताओं के साथ खोए हुए समय के साथ रुकें! ओवरटैक्स नहीं.कॉम आपको वॉयस मेनू का अवलोकन देता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपकी कॉल करने से पहले कौन सी कुंजियाँ प्रेस करना है.

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