मेरे पते पर मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता से परामर्श करें, बुयग्यूज टेलेकॉम नेटवर्क ब्रेकडाउन आज: क्या करना है?
Bouygues télécom नेटवर्क ब्रेकडाउन टुडे: क्या करना है
Contents
- 1 Bouygues télécom नेटवर्क ब्रेकडाउन टुडे: क्या करना है
- 1.1 हम आपके पास मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता को देखते हैं ?
- 1.2 Bouygues télécom नेटवर्क ब्रेकडाउन टुडे: क्या करना है ?
- 1.3 विभिन्न प्रकार के गुलदस्ते नेटवर्क विफलता क्या हैं ?
- 1.4 जब मेरे पास एक बुयेज टेलीकॉम नेटवर्क नहीं है तो क्या करें ?
- 1.4.1 ब्रेकडाउन की स्थिति में, अपने उपकरणों के कनेक्शन और सेटिंग्स की जांच करें.
- 1.4.2 अपने पास के बाउजेस मोबाइल कवर की जाँच करें
- 1.4.3 एक इंटरनेट ब्रेकडाउन की स्थिति में, डेबिट टेस्ट के लिए धन्यवाद बुयेज नेटवर्क का परीक्षण करें
- 1.4.4 कैसे पता करें कि क्या मेरे घर के पास एक बुयेज नेटवर्क घटना है ?
- 1.4.5 Bouygues télécom ग्राहक सेवा से संपर्क करें
- 1.5 Box ब्रेकडाउन की स्थिति में इंटरनेट का उपयोग कैसे जारी रखें ?
- 1.6 एक बौयग्यूज नेटवर्क विफलता की स्थिति में मुआवजा करें
- 1.7 विल्बर्बने में कुल गुलदस्ते टूटने का समाधान किया गया
- 1.8 एक बड़ा क्षेत्र प्रभावित हुआ
आप Bouygues télécom ग्राहक हैं और आप कभी -कभी नेटवर्क समस्याओं का सामना करते हैं ? यह जानने के लिए कि ब्रेकडाउन की स्थिति में क्या करना है, यह सबसे पहले आवश्यक हैप्रकृति को पहचानें यह.
हम आपके पास मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता को देखते हैं ?
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यह मेरा मोबाइल हो सकता है ?
चलो अच्छे इशारों की समीक्षा करते हैं
यहां अपनाने के लिए सही रिफ्लेक्सिस हैं: 1) बंद करें और अपने फोन को चालू करें 2) सेल डेटा की जाँच करें 3) नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
मैं अभी भी कब्जा नहीं करता.
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एक अत्यधिक तनावग्रस्त नेटवर्क
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कानूनी नोटिस
*मुख्य भूमि फ्रांस में मोबाइल नेटवर्क की स्थिति से संबंधित जानकारी. सेवा तक पहुंच पर्यावरणीय परिस्थितियों (भवन, जलवायु परिस्थितियों, आदि) द्वारा सौंपी जा सकती है. मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच के लिए, जिस प्रवाह में आप एक्सेस करते हैं, वह विशेष रूप से नेटवर्क पर एक साथ उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर हर क्षण भिन्न होता है, जहां से आप स्थित हैं और आपका टर्मिनल है.
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Bouygues télécom नेटवर्क ब्रेकडाउन टुडे: क्या करना है ?
आप आज एक बाउग्यूज नेटवर्क ब्रेकडाउन से मिलते हैं ? एक गुलदस्ता सलाहकार से संपर्क करें आम तौर पर ग्राहकों का पहला रिफ्लेक्स होता है. हालांकि, बहुत ही सरल समाधानों का उपयोग करके ब्रेकडाउन को अक्सर हल किया जा सकता है. यहां एक बौयग्यूज नेटवर्क समस्या की स्थिति में पालन करने की प्रक्रिया का पता लगाएं.
- आवश्यक
- कनेक्शन और सेटिंग्स की जाँच करें उनके बॉक्स के साथ -साथ उनके स्मार्टफोन भी.
- मोबाइल कवरेज की जाँच करें Bouygues télécom द्वारा और एक प्रदर्शन एक डेबिट टेस्ट.
- इसका इस्तेमाल करें गारंटीकृत इंटरनेट सेवा अतिरिक्त 100GB या 4 जी कुंजी के ऋण को अनलॉक करने के लिए अपने ग्राहक क्षेत्र में जाकर.
- अनुरोध मुआवजा Bouygues दूरसंचार ग्राहक सेवा से संपर्क करके एक विस्तारित ब्रेकडाउन की स्थिति में.
विभिन्न प्रकार के गुलदस्ते नेटवर्क विफलता क्या हैं ?
आप Bouygues télécom ग्राहक हैं और आप कभी -कभी नेटवर्क समस्याओं का सामना करते हैं ? यह जानने के लिए कि ब्रेकडाउन की स्थिति में क्या करना है, यह सबसे पहले आवश्यक हैप्रकृति को पहचानें यह.
मोबाइल नेटवर्क
Bouygues Télécom फ्रांस में प्रमुख ऑपरेटरों में से एक है. इसका अपना नेटवर्क है और आपको एसएमएस और एमएमएस भेजने की अनुमति देता है. यह आपको कॉल करने की भी अनुमति देता है. यदि आप इन क्रियाओं को नहीं कर सकते हैं, तो इसे एक से जोड़ा जा सकता है बाउग्यूज नेटवर्क कट.
4 जी या 5 जी मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन
4 जी और 5 जी के लिए धन्यवाद, एक निश्चित इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता के बिना अपने स्मार्टफोन से सीधे इंटरनेट ब्राउज़ करना संभव है. यदि आपको पता चलता है कि आप अब 4 जी या 5 जी में इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप कर सकते हैं Bouygues 4g ब्रेकडाउन हाल ही में आपके आस -पास हुआ.
नियत इंटरनेट कनेक्शन
आपकी BBOX सदस्यता आपको इंटरनेट बॉक्स के लिए अपने घर के भीतर एक निश्चित कनेक्शन से लाभान्वित करने की अनुमति देती है. यह कनेक्शन आपको अपनी सदस्यता जैसे टेलीविजन के साथ उपलब्ध अन्य सेवाओं तक पहुंच भी देता है, जो इंटरनेट का अधिक से अधिक उपयोग कर रहा है. यदि आप अब इन सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं या यहां तक कि इंटरनेट को नेविगेट भी कर सकते हैं, तो यह एक हो सकता है सामान्य टूटना, लेकिन यह भी केवल एक से जुड़ा हो सकता है अपने bbox की शिथिलता.
आप ऑपरेटर बदलना चाहते हैं ?
नि: शुल्क चयन सेवा
जब मेरे पास एक बुयेज टेलीकॉम नेटवर्क नहीं है तो क्या करें ?
जब आपको एहसास होता है कि आपके पास अब बौयग्यूज़ नेटवर्क नहीं है, तो विभिन्न तत्वों की जांच करना आवश्यक है जो आपको समस्या के स्रोत के बारे में सूचित कर सकते हैं.
ब्रेकडाउन की स्थिति में, अपने उपकरणों के कनेक्शन और सेटिंग्स की जांच करें.
यदि आपके पास अब Bouygues इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो यह सबसे पहले महत्वपूर्ण है अपने केबलों के कनेक्शन और अपने स्मार्टफोन की सेटिंग्स की जाँच करें. कुछ ब्रेकडाउन कभी -कभी एक खराब इंस्टॉलेशन या गलत सेटिंग्स से आते हैं.
- उन्हें पहचानें रंगीन रोशनी आपके Bbox या किसी भी त्रुटि कोड, और उनके अर्थ. फिर आप अपने BBOX के उपयोगकर्ता मैनुअल में दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं.
- सुनिश्चित करें कि आपके केबल अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं, फिर कोशिश करें अपने Bbox को डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें.
- अपने bbox को रीसेट करें रियर पर स्थित रीसेट बटन के लिए धन्यवाद.
- अपने फोन पर, अपने कॉन्फ़िगरेशन की भी जांच करें और संकोच न करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें सेटिंग मेनू से.
- इसके अलावा बंद करने की कोशिश करें और अपने स्मार्टफोन को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें (पुनरारंभ फ़ंक्शन के माध्यम से जाने के बिना).
ये प्रक्रियाएं अक्सर नेटवर्क समस्याओं की एक अच्छी संख्या को हल करती हैं. यदि समस्या बनी रहती है, तो यह आपके आवासीय क्षेत्र में एक गुलदस्ते के टूटने से जुड़ा हो सकता है
अपने पास के बाउजेस मोबाइल कवर की जाँच करें
जब एक नेटवर्क कट होता है, तो पहली बात यह है मोबाइल कवरेज की जाँच करें अपने आवासीय क्षेत्र में bouygues télécom से. Bouygues नेटवर्क में 99% से अधिक आबादी, या 93% क्षेत्र शामिल हैं. फिर भी, नेटवर्क कवरेज कभी -कभी स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है: फिर आप हमारे समर्पित पृष्ठ के लिए धन्यवाद नेटवर्क के कवरेज की जांच कर सकते हैं. यह कार्ड आपको यह जानने की अनुमति देगा कि क्या आप Bouygues टेलीकॉम मोबाइल नेटवर्क द्वारा कवर किए गए क्षेत्र में अच्छी तरह से हैं.
एक इंटरनेट ब्रेकडाउन की स्थिति में, डेबिट टेस्ट के लिए धन्यवाद बुयेज नेटवर्क का परीक्षण करें
यदि आपके पास एक बाउग्यू नेटवर्क की विफलता होती है, तो कनेक्शन की गति को काफी बदल दिया जा सकता है. यह पता लगाने के लिए, हमारे BOUYGUES इंटरनेट डेबिट टेस्ट को तेजी से और अपने कंप्यूटर या मोबाइल से मुक्त करें. इस तरह, आप जानकारी प्राप्त करके अपने इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता का आकलन कर सकते हैं:
आरोही प्रवाह (एमबी/एस | नीचे की ओर प्रवाह (एमबी/एस) | विलंबता या पिंग (मिलीसेकंड) |
---|---|---|
आपके कंप्यूटर से भेजे गए डेटा प्रवाह की गति | आपके कंप्यूटर द्वारा प्राप्त डेटा प्रवाह की गति | अपने कंप्यूटर से किसी अन्य डिवाइस पर फ़ाइलें भेजने के लिए आवश्यक समय सीमा |
जितना अधिक वह है छात्र, सबसे अच्छा आपका कनेक्शन है | जितना अधिक वह है छात्र, सबसे अच्छा आपका कनेक्शन है | जितना अधिक वह है कम, बेहतर है आपका कनेक्शन (ADSL में 50 मिलीसेकंड और |
प्रदर्शन करने के लिए यह सरल और आसान कनेक्शन परीक्षण आपको यह जानने की अनुमति देगा कि क्या समस्या सीधे आपके डिवाइस या आपके इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी है. इस प्रकार, आप उन परिणामों की तुलना भी कर सकते हैं जो आपको बॉयग्यूज़ द्वारा घोषित सैद्धांतिक प्रवाह स्तरों के साथ मिलते हैं.
आपके Bbox का प्रवाह आपको सूट नहीं करता है और आप बदलना चाहते हैं ?
नि: शुल्क चयन सेवा
कैसे पता करें कि क्या मेरे घर के पास एक बुयेज नेटवर्क घटना है ?
एक बार जब आप मोबाइल कवरेज को सत्यापित कर लेते हैं और नेटवर्क परीक्षण किया जाता है, तो आप अपने आस -पास के बुयेज टेलीकॉम जनरल ब्रेकडाउन के बारे में पता कर सकते हैं. आप पहले सलाह ले सकते हैं सोशल नेटवर्क डी बाउग्यूज़ (फेसबुक, ट्विटर), जिस पर आप संभवतः उसी समस्या का सामना करते हुए उपयोगकर्ता टिप्पणियों को देखेंगे. इन पृष्ठों की जांच करने के लिए, आप ऑपरेटर के नियमित अपडेट के लिए ब्रेकडाउन के टूटने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर पाएंगे.
आप डाउटेक्टर साइट पर भी जा सकते हैं.FR, जो ग्राहक रिपोर्ट के लिए धन्यवाद में सामान्य ब्रेकडाउन को सूचीबद्ध करता है. ये टिप्पणियां आम तौर पर ब्रेकडाउन की प्रकृति के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं. इसके अलावा, यदि आप नोटिस करते हैं कि एक बुयेज नेटवर्क की घटना अभी हुई है, तो इस साइट पर इसकी रिपोर्ट करने में संकोच न करें.
अंत में, पृष्ठ नेटवर्क मौसम Bouygues Télécom वेबसाइट से आपको वास्तविक -समय नेटवर्क विफलताओं के बारे में खुद को सूचित करने की अनुमति देता है.
Bouygues télécom ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि एक नेटवर्क की विफलता कई घंटों के बाद बनी रहती है, तो आप फोन द्वारा बुयेजस टेलीकॉम से संपर्क कर सकते हैं (एक मोबाइल से 614 और एक निश्चित से 1064). एक Bouygus सलाहकार आपको ब्रेकडाउन को हल करने के लिए अवधि में प्रबुद्ध कर पाएगा. एक सलाहकार के साथ सीधे चर्चा करना भी संभव है सीधी बातचीत ग्राहक सेवा के साथ, Bouygues साइट का हर दिन सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक खोलें।. आप एक बुयगस दूरसंचार सलाहकार से मिलने के लिए सीधे स्टोर पर भी जा सकते हैं. पीक आवर्स से बचने के लिए, आम तौर पर नियुक्ति करना उचित है.
आप अपनी आवश्यकताओं के अनुकूल एक इंटरनेट प्रस्ताव की तलाश कर रहे हैं ?
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Box ब्रेकडाउन की स्थिति में इंटरनेट का उपयोग कैसे जारी रखें ?
गारंटीकृत इंटरनेट सेवा के लिए धन्यवाद, Bouygues Télécom आपको प्रदान करता है अपने मोबाइल डेटा को 100GB तक रिचार्ज करना एक विस्तारित ब्रेकडाउन की स्थिति में (आपकी सदस्यता के आधार पर). 4 जी कुंजी का ऋण यह भी संभव है.
- 100GB की पेशकश का लाभ उठाने के लिए अपने Bouygues ग्राहक क्षेत्र में जाना और पृष्ठ पर जाना आवश्यक है गारंटीकृत इंटरनेट सेवा. फिर सक्रिय करें लाइन साझा करना अपने फोन सेटिंग्स से.
- प्राप्त करने के लिए Bouygues 4g कुंजी, अनुरोध आपके ग्राहक क्षेत्र में भी किया जाना चाहिए. आप स्टोर में सीधे कुंजी को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होंगे या इसे अपने घर पर पहुंचा दिया जाएगा. यह आपको अपने सभी उपकरणों पर 100GB इंटरनेट का आनंद लेने की अनुमति देगा. हालांकि, इसे वापस करना आवश्यक होगा Bouygues में जैसे ही ब्रेकडाउन हल हो जाता है, अपने अगले चालान पर दंड लागू होने के जोखिम पर.
एक बौयग्यूज नेटवर्क विफलता की स्थिति में मुआवजा करें
सभी दूरसंचार ऑपरेटरों की तरह, Bouygues Télécom का परिणाम का दायित्व है. टेलीफोन और इंटरनेट अब दैनिक आधार पर संचार के आवश्यक साधन हैं, एक बुयेज टेलीकॉम विफलता और एक पूरे दिन के लिए कनेक्टिविटी का नुकसान सब्सक्राइबरों के लिए बहुत हानिकारक हो सकता है, सभी लोगों के लिए और अधिक लोगों के लिए टेलिवर्निंग का अभ्यास करना. इस प्रकार की घटना एक को जन्म दे सकती है आर्थिक छूट उस अवधि के लिए जिसके दौरान आपके पास नेटवर्क तक पहुंच नहीं थी. दूसरी ओर, यह होगा केवल इस घटना में संभव है कि विफलता एक बाहरी तत्व से आती है आपके घर पर.
इस मामले में, पहले संपर्क करने वाले Bouygues ग्राहक सेवा. उनसे प्रतिक्रिया के बिना, आप सीधे बुयेज टेलीकॉम, टीएसए 59013, 60643 चेंटिली सेडेक्स उपभोक्ता सेवा सेवा को लिख सकते हैं. आपके पत्र में, अपने संपर्क विवरण, अपने लाइन नंबर और आपके अनुरोध के कारणों को इंगित करना आवश्यक है. इस मेल का एक डबल रखना भी याद रखें. कृपया ध्यान दें, यदि आपने पहले से अपनी ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं किया है, तो आपका अनुरोध उपभोक्ता सेवा द्वारा संसाधित नहीं किया जाएगा.
यदि आपकी समस्या अभी भी एक महीने में इन कई संपर्क या अनुत्तरित प्रयासों के बाद हल नहीं की गई है, तो मध्यस्थता-टेलीकॉम साइट पर इलेक्ट्रॉनिक संचार के मध्यस्थ में प्रवेश करना संभव है.संगठन.
लगातार नेटवर्क समस्या की स्थिति में, ऑपरेटर को बदलें आप Récurvant नेटवर्क पर ब्रेकडाउन का सामना करते हैं ? इस मामले में, आप चुन सकते हैं परिवर्तन प्रचालक, लेकिन आपको सबसे पहले अपने बुयेस टेलीकॉम कॉन्ट्रैक्ट को समाप्त करने की आवश्यकता होगी. यदि आप अन्य ऑपरेटरों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं और आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल हैं, फोन द्वारा Selectra से संपर्क करें (नि: शुल्क सेवा) एक सलाहकार की मदद पाने के लिए.
विल्बर्बने में कुल गुलदस्ते टूटने का समाधान किया गया
30 से 31 मई की रात के दौरान, Territoire de Villeurbanne ने कुल इंटरनेट ब्रेकडाउन का अनुभव किया: कोई वाई-फाई, कोई मोबाइल डेटा नहीं. तो कोई ईमेल, एसएमएस, इंटरनेट नहीं … फोन का उपयोग केवल टेलीफोन, एक शर्म की बात है !
नेटवर्क से सुबह 10:30 बजे रिटर्न की पहली घोषणा के बाद, कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने हमें बताया, हालांकि, अभी भी बड़ी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, एक आंतरायिक नेटवर्क के साथ. द्वारा संपर्क किया गया लियोन ट्रिब्यून, Bouygues का कहना है कि “स्थानीयकृत ब्रेकडाउन बिजली नेटवर्क की कटौती से जुड़ा हुआ है. Bouygues दूरसंचार और Enedis नेटवर्क टीमों को इस रात के बाद से पूरी तरह से जुटाया गया है ताकि नेटवर्क को जल्द से जल्द पुनर्स्थापित किया जा सके. »
इस बुधवार, 31 मई को बुधवार को दोपहर 3 बजे, ब्रेकडाउन को आधिकारिक तौर पर बाउजेस द्वारा हल किया गया था.
एक बड़ा क्षेत्र प्रभावित हुआ
पूर्व-पश्चिम अक्ष पर एकत्र की गई हमारी प्रशंसाओं के अनुसार, ब्रेकडाउन ने पश्चिम में फ़्लेचेट के लिए विल्बर्बने को प्रभावित किया, पूर्व में जब तक कि गैरीबाल्डी में ल्योन के 6 वें अरेनडिसमेंट, रुए टेटे डी’ओर से।. हमें इस समस्या के अस्तित्व को भी लियोन, पार्ट-ड्यू सेक्टर, और यहां तक कि वैल्क्स-एन-वेलिन गांव में भी बताया गया था.
हमारी जानकारी के अनुसार, एक (बड़ी) एक बुयेजस डे विल्बर्बने एंटीना पर एक (बड़ी) चिंता थी. अधिक गंभीर तकनीकी चिंताओं से बचने के लिए उसे काटना पड़ा. एक संकट सेल बाउग्यूज में काम कर रहा है.
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