सभी एसएफआर ग्राहक समीक्षा

हालांकि हम यह निर्दिष्ट करके स्थिति को योग्य बना सकते हैं कि सकारात्मक राय आम तौर पर होती है बहुत अनुपालन और ज्यादातर कई वर्षों तक SFR में सब्सक्राइब्ड ग्राहकों से आते हैं. संतुष्ट ग्राहक स्वागत कर रहे हैं:

एसएफआर समीक्षा: एसएफआर बक्से और पैकेजों पर ग्राहक की राय

शर्म की बात ! मैं 2016 से एसएफआर ग्राहक हूं, और मुझे यह भी नहीं पता कि मैं क्यों रहता हूं. मैं इंटरनेट के केवल 10giga के लिए 30 वीं कीमत का भुगतान करता हूं (जो इस तरह का पैकेज पहले से ही प्रदान करता है ??)). मेरी फरवरी 2023 तक एक प्रतिबद्धता है. मैंने कुछ दिनों पहले ग्राहक सेवा को फोन किया था कि क्या कुछ करना संभव है, क्योंकि मुझे अपना पैकेज वास्तव में महंगा लगा. मुझे तब पैकेज को बदलने और 25 वें स्थान पर एक गैर -बाइंडिंग पैकेज लेने की सलाह दी गई थी, लेकिन इसके लिए सीधे 30 यूरो का भुगतान करना आवश्यक था. मैंने अपने आप से कहा “अच्छी तरह से यह पहले से ही कुछ भी नहीं से बेहतर है”. अंत में मुझे एहसास हुआ कि मैं अभी भी फरवरी 2023 तक व्यस्त हूं. मुझे समझ नहीं आ रहा है कि मैंने 30 वें भुगतान क्यों किया ? और मुझे अपने साथ कुछ करने के लिए क्यों बेचा गया था . मैंने सिर्फ समाप्ति सेवा कहा, जिसका मुझे देने के लिए कोई समाधान नहीं है. यह मौन है, कुछ भी नहीं. हैट वितरित स्तर ! इस महिला ने मुझे एक ग्राहक के रूप में रखने की कोशिश करने के लिए बहुत कुछ नहीं किया. इसके अलावा “एक गलतफहमी रही होगी.”महान, मैं वास्तव में उस के साथ उन्नत हूं ! अक्षम ग्राहक सेवा के लिए भुगतान करने की बात क्या है . आप सोश के पास भी जा सकते हैं. मैं वास्तव में निराश हूं, आप अपने ग्राहकों को लंबी तिथियों को बनाए रखना सुनिश्चित नहीं कर पा रहे हैं. लानत है. किसी भी मामले में, खराब विज्ञापन बनाने के लिए मुझ पर भरोसा करें.

10 लोगों ने इस राय को उपयोगी पाया
05/11/2022 ग्राहक सत्यापित

उनकी सदस्यता न लें, उन्होंने मुझे कभी बॉक्स नहीं लगाया, वे मुझे एक साल के लिए ले गए, इसके अलावा जब मैंने बॉक्स लौटा, तो मैंने 300 यूरो का जुर्माना दिया, मैं किसी भी रिफंड का हकदार था.

2 लोगों ने इस राय को उपयोगी पाया
केवल सत्यापित ग्राहक
05/11/2022 ग्राहक सत्यापित

उनकी सदस्यता न लें, उन्होंने मुझे कभी बॉक्स नहीं लगाया, वे मुझे एक साल के लिए ले गए, इसके अलावा जब मैंने बॉक्स लौटा, तो मैंने 300 यूरो का जुर्माना दिया, मैं किसी भी रिफंड का हकदार था.

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10/22/2022 ग्राहक सत्यापित

अगर मैं 0 डालने में सक्षम होता, तो मैंने यह किया होता . हमने 5 से अधिक बार फोन किया है कि सलाहकार कुछ भी नहीं समझते हैं और आपके मुंह की परवाह नहीं करते हैं. अंत में यह 6 वां टेलीफोन सलाहकार था जिसने दूर से एक तकनीकी समस्या को हल किया था. इस ऑपरेटर से भागो

04/10/2022 ग्राहक सत्यापित

48 घंटे से अधिक समय में एक लाइन की डीप्लोरिबल ग्राहक सेवा सक्रियण जब इसे बस एक बटन पर क्लिक किया जाता है. प्रत्यक्ष डेबिट की तिथि प्रति माह 21 यूरो लागत नहीं बदलती है, इसके अलावा भुगतान ऑपरेटर के रूप में जल्द से जल्द भागने के लिए

03/10/2022 ग्राहक सत्यापित

Deplorable मैं फाइबर को आदेश देता हूं कि हम इसे ऊपर जाने के लिए आते हैं, लेकिन उपकरण भागने के लिए समाप्त होने के बाद आता है

09/30/2022 ग्राहक सत्यापित

सावधानी ट्रुट्स! वे मुझे अलग -अलग रकम और यहां तक ​​कि उत्सुक चालान संख्या के साथ दो बार एक ही चालान का भुगतान करना चाहते हैं ! आप भुगतान करते हैं और आप पत्र प्राप्त करते हैं ! उत्पीड़न टेलीफोन बताए बिना, लेकिन मुझे खुशी है ! चोरों से भागना .

09/28/2022 ग्राहक सत्यापित

एक आपदा !! मैंने 5 € pdt पर एक पैकेज लिया, एक को दिसंबर में 25 € तक जाना चाहिए.मेरे पास जाम मर गया है, या यह काट रहा है और मार्च के बाद से! मैं तकनीशियन से तकनीशियन के लिए चला गया हूं, मेरी समस्या अभी भी हल नहीं है.मैं उन्हें कॉल करने के लिए एक पागल समय खो देता हूं. मैं अभी भी दिसंबर तक सगाई कर रहा हूं.वे मरम्मत प्राप्त नहीं करने वाली रेखा को समाप्त नहीं करना चाहते हैं.दूसरी ओर अगर यह मैं हूं, तो बड़ी समाप्ति शुल्क . एसएफआर को पलाओ

SFR पर अपनी राय देने के लिए आपको इस आपूर्तिकर्ता का ग्राहक होना चाहिए या होना चाहिए

धन्यवाद ! आपकी राय को मान्य करने के लिए, एक पुष्टिकरण लिंक निम्नलिखित पते पर भेजा गया था:

आपके वोट के बारे में विचार कर लिया गया है. धन्यवाद !

राय कैसे एकत्र, सत्यापित और वर्गीकृत की जाती है ?

राय कैसे एकत्र की जाती है ?

ग्राहक जो अपने अनुबंध को प्राप्त करने के लिए Sekelra से गुजर चुके हैं, उनकी सदस्यता के कुछ हफ्तों बाद, एक ईमेल जो उन्हें अपने आपूर्तिकर्ता पर एक राय छोड़ने की पेशकश करता है. इसके अलावा, कोई भी उपयोगकर्ता किसी भी समय “मेरी राय प्रकाशित” पर क्लिक करके एक राय प्रस्तुत कर सकता है.
एक राय प्रस्तुत करना उपयोगकर्ता के लिए किसी भी विचार तक पहुंच नहीं देता है.

राय कैसे सत्यापित की जाती है ?

Selectra केवल प्रामाणिक राय प्रकाशित करने का प्रयास करता है.
हम प्रत्येक ग्राहक से उस सम्मान को प्रमाणित करने के लिए एक राय प्रस्तुत करते हैं जो वह था या वास्तव में उस आपूर्तिकर्ता का ग्राहक है जिस पर वह अपनी राय देता है और हमें एक वैध ईमेल पता से संवाद करता है.
प्रस्तुत की गई प्रत्येक राय तब से चयन किया जाता है, जो इस सत्यापन के बाद ही प्रकाशित होता है. कोई भी नोटिस जो हमारे मॉडरेशन चार्टर का सम्मान नहीं करता है या एक अप्रत्याशित ईमेल पते से प्रकाशित नहीं होगा.
जब किसी ग्राहक ने सेलेक्ट्रा के माध्यम से एक आपूर्तिकर्ता के साथ एक अनुबंध निकाला है और इस आपूर्तिकर्ता पर एक ही ईमेल पते के साथ एक राय छोड़ता है, जिसका उपयोग अनुबंध की सदस्यता के लिए किया जाता है, तो Selectra नोटिस के साथ चेक किए गए नोटिस को जोड़ता है. अन्यथा, राय के साथ कोई उल्लेख नहीं है क्योंकि हम तब गारंटी देने में असमर्थ हैं कि ग्राहक वास्तव में है या आपूर्तिकर्ता का ग्राहक रहा है.
Seectra द्वारा एकत्र किए गए डेटा में से कोई भी समीक्षा के प्रकाशन के भाग के रूप में उपयोग किया जाएगा का उपयोग वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाएगा.

राय कैसे वर्गीकृत की जाती है ?

उपयोगकर्ताओं की ओर से सबसे सकारात्मक वोट एकत्र करने वाली दो राय को आगे रखा गया है. सकारात्मक वोट एकत्र करने वाली सभी रायों में, सत्यापित ग्राहकों से राय अन्य राय पर प्राथमिकता है.
निम्नलिखित राय को सबसे हाल ही में सबसे पुराने से डिफ़ॉल्ट रूप से वर्गीकृत किया गया है, लेकिन रेटिंग बढ़ाने या घटाने के क्रम में उन्हें वर्गीकृत करना संभव है. जब एक आपूर्तिकर्ता को सत्यापित ग्राहकों से समीक्षा मिली है, तो केवल चेक किए गए ग्राहक समीक्षाएं डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदर्शित की जाती हैं. “केवल सत्यापित ग्राहकों” विकल्प को निष्क्रिय करके सभी समीक्षाओं को प्रदर्शित करना संभव है.

नोट की गणना कैसे की जाती है ?

नोट आपूर्तिकर्ता के लिए प्राप्त सभी ग्रेड के भारित औसत से मेल खाता है. हमने सत्यापित ग्राहकों और हाल के नोटों से नोटों को अधिक वजन देने के लिए चुना है. नतीजतन, किसी दिए गए नोटिस के लिए, वेटिंग फैक्टर पी के बराबर है एक्स * Y या एक्स यदि राय एक सत्यापित ग्राहक से आती है या 1 के बराबर है, यदि राय एक बेहिसाब ग्राहक से आती है; और Y 2 साल से कम की सूचना के लिए 1 के बराबर है, 2 और 3 साल के बीच एक राय के लिए 0.75, 3 और 4 साल के बीच एक राय के लिए 0.5, या 4 साल से अधिक की राय के लिए 0.25.

1987 में बनाया गया, फ्रेंच रेडियोलेलफोन (एसएफआर) कंपनी फ्रेंच टेलीकॉम लैंडस्केप का एक स्तंभ है. ऑपरेटर, लेकिन इंटरनेट एक्सेस प्रदाता (FAI), SFR ADSL, THD और फाइबर द्वारा हजारों घरों में मोबाइल ऑफ़र और इंटरनेट ऑफ़र प्रदान करता है. वे संतुष्ट हैं ? इस लेख में अपने ऑपरेटर पर एसएफआर ग्राहकों के सकारात्मक और नकारात्मक विचारों का सारांश खोजें.

• आवश्यक :
• 2023 में ARCEP के नेतृत्व में ग्राहक संतुष्टि के वेधशाला के अनुसार, SFR का एक औसत नोट प्राप्त करता है 7.2/10. ऑपरेटर Bouygues (7.6/10), मुफ्त (7.9/10) और नारंगी (8/10) के पीछे अंतिम स्थिति में है.
• ऑपरेटर के पास कई ग्राहक हैं और इसलिए जरूरी है कई नकारात्मक राय.
• ट्रस्टपिलॉट साइट पर, एसएफआर का औसत है 1.4/5 (मई 2023 में एकत्र किए गए आंकड़े).

राय SFR 2023: ऑपरेटर के सकारात्मक और नकारात्मक बिंदु क्या हैं ?

2022 में, SFR लगभग था 6.5 मिलियन इंटरनेट ग्राहक फ्रांस में. मोबाइल की तरफ, सब कुछ उस ऑपरेटर के लिए भी अच्छा चल रहा है जो पेशकश करने वाले पहले फ्रांसीसी ऑपरेटरों में से एक था 5 जी ऑफ़र 2020 के अंत में अपने ग्राहकों के लिए. लेकिन अगर एसएफआर के कई ग्राहक हैं, तो क्या वे सभी अपने प्रस्ताव से संतुष्ट हैं ? अगर हम मानते हैं कि साइट पर औसत SFR समीक्षाएँ ट्रस्टपिलॉट, जवाब न है. ऑपरेटर केवल औसत नोट को गिनता है 1.4/5 (मई 2023 में एकत्र किए गए आंकड़े). हालांकि, इस छोटे से औसत को परिप्रेक्ष्य में रखना महत्वपूर्ण है.

वास्तव में, SFR के पास कई ग्राहक हैं और अधिक ऑपरेटर के ग्राहक हैं, नकारात्मक राय एकत्र करने की संभावना अधिक है. अगर हम इसे जोड़ते हैं ग्राहक की प्रवृत्ति चुप रहने के लिए संतुष्ट है और इंटरनेट पर एक राय प्रकाशित करने के लिए नहीं, हम समझ सकते हैं कि एसएफआर निश्चित रूप से 1,2/5 से बेहतर है.

हालांकि, अन्य प्रतिस्पर्धी ऑपरेटरों का बेहतर औसत है. इसलिए बिंदु पर वापस आना महत्वपूर्ण है SFR ग्राहक समीक्षाएँ अपने लिए एक राय बनाने के लिए.

एसएफआर ग्राहकों द्वारा रेखांकित सकारात्मक बिंदु क्या हैं ?

Truspilot साइट से, SFR हार्वेस्ट 5% सकारात्मक राय (मई 2023 में एकत्र किए गए आंकड़े). यह बहुत कम है, यहां तक ​​कि इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि संतुष्ट ग्राहक अक्सर चुप रहते हैं.

हालांकि हम यह निर्दिष्ट करके स्थिति को योग्य बना सकते हैं कि सकारात्मक राय आम तौर पर होती है बहुत अनुपालन और ज्यादातर कई वर्षों तक SFR में सब्सक्राइब्ड ग्राहकों से आते हैं. संतुष्ट ग्राहक स्वागत कर रहे हैं:

• ऑपरेटर को ऑर्डर करने के लिए स्पष्टता और सादगी.
• की प्रवाह फाइबर ऑप्टिक्स में (डिटेक्टर्स द्वारा भी आलोचना की जाती है. )).
• की भागीदारी का ग्राहक सेवा या सलाहकार स्टोर में या फोन पर.

के साथ उत्कृष्ट संपर्क.

सक्षम लोगों के साथ उत्कृष्ट संपर्क. मैं अत्यधिक एसएफआर और इसके सभी कर्मचारियों को मदद के लिए, निष्पादन की गति, स्पष्टीकरण, अनिश्चित लोगों के साथ उनका धैर्य और ग्राहकों की देखभाल करने के मेहनती तरीके से उनकी पूरी संतुष्टि प्राप्त करने की सलाह देता हूं. वास्तव में यह अधिक है. धन्यवाद.

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा ने जेसीसी पर हस्ताक्षर किए – जनवरी 2023

एक बार के लिए मेरे पास शिकायत करने के लिए कुछ भी नहीं है और ..

एक बार के लिए मेरे पास शिकायत करने के लिए कुछ भी नहीं है और मुझे विश्वास है कि यह दुर्लभ है, शीर्ष पर ग्राहक सेवा, तकनीकी सेवा और बिक्री सेवा ने हमेशा मेरे अनुरोधों का एक त्वरित और प्रभावी समाधान पाया है: त्वरित उपकरण भेजना, मुफ्त 80 गीगा मरम्मत, फाइबर प्रस्ताव बहुत पर लाभप्रद मूल्य … सक्षम, प्रतिक्रियाशील और पेशेवर.

Trustpilot Review हस्ताक्षरित Géraldine – अक्टूबर 2022

एसएफआर ग्राहकों की नकारात्मक राय का सारांश

ट्रस्टपिलॉट पर केवल 1.4/5 (मई 2023 में एकत्र किए गए आंकड़े) के औसत के साथ, हम संदेह कर सकते हैं कि SFR के कई दुखी ग्राहक हैं. मई 2023 में, ऑपरेटर के पास इससे कम नहीं है 94% नकारात्मक राय. यह अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वियों, अन्य 3 ऐतिहासिक ऑपरेटरों, ऑरेंज, बुयेजस टेलीकॉम और फ्री से अधिक है.

दुखी ग्राहक विशेष रूप से पछतावा करते हैं:

• की समस्या कनेक्शन (ADSL, फाइबर और THD में).
• कॉल नए ऑफ़र की पेशकश करने के लिए बहुत सारे SFR.
• में पर्याप्त वृद्धि कीमत एक साल बाद.
• समाप्ति शुल्क बहुत ऊँचा.

मैं कभी -कभी इंटरनेट के लिए भाग्यशाली हूं

मैं भुगतान करता हूं ताकि मेरी एसएफआर इंस्टॉलेशन काम न करे. आज जब मैं घर जाता हूं, और मैं अपने टीवी को चालू करता हूं, तो मैं भाग्यशाली हूं कि कार्यक्रमों के लिए. मैं अब ब्रेकडाउन की गिनती नहीं करता. मुझे लगता है कि मेरे पास हर महीने एक बार एक बार ब्रेकडाउन है. वे कहते हैं कि वे समस्या जानते हैं लेकिन कोई कार्रवाई नहीं की जाती है. मैं नियमित रूप से फाइबर के बिना फाइबर से नाराज हूं

ट्रस्टपिलॉट रिव्यू ने हस्ताक्षरित सेबस्टियन टी- फरवरी 2023

मेरी सदस्यता के बाद से.

5 अक्टूबर से फाइबर के लिए मेरी सदस्यता के बाद से जो पहले से ही दोषपूर्ण है, मुझे एसएफआर “दिन में 2 से 3 बार” द्वारा परेशान किया गया है।. मुझे प्रेरित करने के लिए, मुझे मोबाइल फोन सदस्यता लेने के लिए मजबूर करें.

Trustpilot Review पर हस्ताक्षर किए गए जीन -नल – अक्टूबर 2022

मोबाइल और बॉक्स SFR ऑफ़र पर ग्राहक समीक्षाएं क्या हैं ?

SFR मोबाइल ऑफ़र पर समीक्षा

एसएफआर ऑफ़र 3 4 जी+ योजनाएं और 3 5 जी एसएफआर योजनाएं. एसएफआर मोबाइल में शामिल सेवाएं 2 घंटे के कॉल के साथ 100 एमबी मोबाइल इंटरनेट से लेकर 5 जी और असीमित कॉल में 240 जीबी तक हैं।.

इन विभिन्न सेवाएँ हालांकि, स्पष्ट रूप से सभी एसएफआर ग्राहकों को खुश करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं. ये वास्तव में, एसएफआर मोबाइल योजनाओं पर नकारात्मक राय पोस्ट करने के लिए कई हैं. आलोचक, हालांकि, अक्सर समान होते हैं:

• SFR पहले से ही प्रदान करता है 5 जी, लेकिन यह नया नेटवर्क हर जगह मौजूद नहीं है और ग्राहक नाखुश हैं जब वे इसे कैप्चर नहीं करते हैं.
• कीमतों एक वर्ष के बाद मोबाइल की पेशकश बढ़ जाती है.

इन दोनों आलोचनाओं पर अधिक जानकारी प्राप्त करें इस लेख में कम, नेटवर्क के विषय में और कीमतों के विषय में.

मैंने आपूर्तिकर्ता बदल दिया.

मैंने SFR पर जाकर अपना इंटरनेट एक्सेस प्रदाता बदल दिया. उसे आवश्यक करना था, अर्थात् मेरे पूर्व ऑपरेटर को समाप्ति के लिए एक अनुरोध कहना है और मुझे उपकरण भेजना था और अपने ऑपरेटर को चेतावनी देना था. यह दो महीने के लिए प्रति माह कुल € 70 कभी नहीं किया गया है, लिया गया है. SFR की सदस्यता न लें.

Trustpilot Review पर हस्ताक्षर किए गए R’one W – फरवरी 2023

निरंकुश ग्राहक सेवा शून्य नेटवर्क

Deplorable ग्राहक सेवा, ग्राहक के लिए चौकस नहीं है, मैं मुझे एक समाधान लाने में सक्षम होने के बिना सेवा से सेवा में स्थानांतरित करता हूं, सबसे खराब मैं नाक पर मोटा हूं. मोबाइल नेटवर्क के स्तर पर मैं किसी को भी सलाह देता हूं कि अन्य प्रतियोगियों के नीचे एक इंटरनेट कनेक्शन एसएफआर की सदस्यता न करें, अक्सर शून्य..

ट्रस्टपिलॉट की समीक्षा ने OUAHID C – सितंबर 2022 पर हस्ताक्षर किए

SFR फाइबर, ADSL और THD पर राय

SFR 3 SFR बॉक्स ऑफ़र प्रदान करता है, प्रत्येक 3 अलग -अलग इंटरनेट प्रौद्योगिकियों में उपलब्ध है जो ग्राहक की महारता पर निर्भर करता है:एडीएसएल, वहाँ एक प्रकार की ऑप्टिकल फाइबर और यह बहुत उच्च गति fttla. ऑपरेटर ग्राहक ज्यादातर हैं उनके एसएफआर प्रस्ताव से संतुष्ट डिब्बा. फाइबर प्रवाह को अक्सर उद्धृत किया जाता है और उच्च के रूप में वर्णित किया जाता है. कुछ ग्राहक, हालांकि, ADSL और उपकरण समस्याओं के साथ अपने कम प्रवाह पर पछतावा करते हैं.

नेटवर्क बहुत बुरा है

नेटवर्क बहुत बुरा है, बहुत बार नॉन -एक्सिस्टेंट देखें. दूसरी ओर, बिना किसी कारण के बिलिंग बढ़ जाती है और बिना किसी स्पष्टीकरण के. एक ही नाव में फिक्स्ड और मोबाइल, यह गैली है.

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा ने फ्रेंक एल – फरवरी 2023 पर हस्ताक्षर किए

डेवी इंटरनेट उपयोगकर्ता.

(. ) चूंकि मैं एसएफआर में रहा हूं, इसलिए मेरी फाइबर का उपयोग अनुकरणीय स्थिरता का रहा है, इसलिए मैं बहुत खुश हूं. इसलिए !

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा हस्ताक्षरित स्मैशिंग – मार्च 2021

एडीएसएल

ADSL और निष्कर्ष में कई वर्षों के लिए सदस्यता की सदस्यता: प्लस 8 महीने के लिए प्रदान की गई एक टेलीफोन संचार और इंटरनेट एक्सेस के लिए समान. (. ))

ट्रस्टपिलॉट रिव्यू ने हस्ताक्षरित नाथली – अप्रैल 2021

SFR की कीमतें: ऑपरेटर की कीमतों के रीति -रिवाजों का क्या लगता है ?

एसएफआर में कीमतें बहुत विविध हैं, चाहे मोबाइल ऑफ़र या इंटरनेट ऑफ़र के पक्ष में. एसएफआर योजनाओं की कीमतें वास्तव में होंगी € 3/माह से 50 €/माह तक. SFR बॉक्स ऑफर € 18/माह और € 32/माह (पहले वर्ष) के बीच भिन्न होता है. ऑफ़र सभी 12 -महीने की प्रतिबद्धता के साथ पेश किए जाते हैं.

एसएफआर मोबाइल ग्राहकों के लिए, ऑपरेटर मिनी कीमतों को स्मार्टफोन भी प्रदान करता है. लेकिन खबरदार, अपने पैकेज के साथ एक SFR स्मार्टफोन खरीदें कई परिणाम हैं. ऐसा करने में, आप के लिए फिर से 24 माह और आप सहमत हैंअपने पैकेज की कीमत बढ़ाएं. कई एसएफआर ग्राहकों ने इन परिणामों के बारे में पूछताछ किए बिना एक एसएफआर स्मार्टफोन खरीदा है, परिणाम: एसएफआर ए का कई नकारात्मक राय इस स्थिति के दुखी ग्राहकों द्वारा पोस्ट किया गया.

कई एसएफआर ग्राहक यह भी बताते हैं कि ऑपरेटर के ऑफ़र एक बार बहुत फायदेमंद नहीं हैं सदस्यता का पहला वर्ष अतीत (जो केवल एसएफआर के लिए विशिष्ट नहीं है). इसके अलावा, कई ग्राहकों को SFR समाप्ति शुल्क की मात्रा पर पछतावा होता है.

सस्ता मोबाइल नवीकरण

मैंने SFR में एक मोबाइल नवीनीकरण किया: मोबाइल का नवीकरण सबसे अच्छी कीमत पर एक बेहतर अधिक उन्नत पैकेज के साथ 5G लेखांकन के साथ एक बेहतर मूल्य पर एक ही कीमत पर मेरे पुराने पैकेज के रूप में जो मेरे पास 1 साल और डेढ़ साल के लिए था. मुझे खुशी है, क्योंकि मैं किसी भी कीमत पर 4 बार भुगतान के साथ सार्वजनिक मूल्य के तीसरे पर एक प्रीमियम स्मार्टफोन (S21 अल्ट्रा) करने में सक्षम था: क्या: क्या +++.

Trustpilot समीक्षाओं पर हस्ताक्षर किए गए Rels67 – अप्रैल 2021

घोटाला

(. ) मैंने अपने पैकेज के लिए € 20 की राशि का भुगतान किया और महीने से महीने तक, यह बिना किसी स्पष्टीकरण के बढ़ गया ! यह 20 € से 30 € तक चला गया, फिर 30 € से 45 € प्रति माह तक.
ग्राहक सेवा के साथ फोन पर एक घंटे से अधिक समय बिताने के बाद, वे हमें वास्तविक स्पष्टीकरण के बिना दिखाते हैं कि € 45 का भुगतान करना सामान्य है क्योंकि कमी थी.
SFR हमें फोन पर शानदार प्रचार करके घोटाला करता है, लेकिन अंत में, हम पैकेज में कीमत का भुगतान करते हैं. अभी भी बदतर, जब हम एक नए प्रस्ताव की सदस्यता लेते हैं, तो हम 1 वर्ष के लिए फिर से तैयार होते हैं. एक दुष्चक्र ! (. ))

Trustpilot Review हस्ताक्षरित SLCDL – अप्रैल 2021

फिर से बढ़ने के बाद वृद्धि

उनसे एक फोन खरीदने के बाद, मैंने 24 -month re -engegation स्वीकार कर लिया, लेकिन मेरे आश्चर्य के लिए, मेरा 12 € पैकेज € 31 पर चला गया. (. ))

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा हस्ताक्षरित फ्लेर – अप्रैल 2021

मोबाइल या इंटरनेट ऑफ़र निकालने से पहले, याद रखें SFR द्वारा लागू शर्तों की जाँच करें. वास्तव में, ये एसएफआर वेबसाइट और/या मूल्य विवरणिका पर दिखाई देना चाहिए.

नेटवर्क पर SFR ग्राहक समीक्षाएँ क्या हैं ?

SFR अपने मोबाइल ग्राहकों को प्रदान करता है 4 जी, साथ ही 5 जी, और इसके इंटरनेट ग्राहक दएडीएसएल, ऑप्टिकल फाइबर फ़ैथ और बहुत उच्च गति फटला. यह है केवल फ्रांस में ऑपरेटर इस तीसरी इंटरनेट तकनीक की पेशकश करने के लिए जो आपको फूलों तक पहुंचने की अनुमति देता है जितना कि फाइबर के बिना किसी की आवश्यकता के सीधे बाद से जुड़ा होना चाहिए.

ऑपरेटर के नेटवर्क पर SFR ग्राहक समीक्षा मिश्रित हैं. कुछ के लिए सब कुछ बहुत अच्छा काम करता है जब दूसरों के लिए कुछ भी काम नहीं करता है. यह सब निर्भर करता है आपका भौगोलिक स्थान और हम आपको केवल ऑपरेटर से एक प्रस्ताव की सदस्यता लेने से पहले अपने आवास के पास एसएफआर कवर की जांच करने की सलाह दे सकते हैं.

उत्तम.

दस साल पहले SFR छोड़ दिया क्योंकि मोबाइल और इंटरनेट सेवा विनाशकारी थी, मैं वहाँ वापस आने के लिए खुश हूं कि 5g पर उत्कृष्ट नेटवर्क गुणवत्ता उत्कृष्ट देखें! कीमतें प्रतिस्पर्धी हैं, और ग्राहक और कुशल और कुशल ग्राहक सेवा! मैंने इस साल चार मुख्य ऑपरेटर किए और मुझे लगता है कि मैं एसएफआर के प्रति वफादार हूं.

Truspilot Review हस्ताक्षरित एंटोनी एल – फरवरी 2022

SFR: यह शुरू से अंत तक असुविधाएँ !

SFR के पास एक बहुत बुरा नेटवर्क है, सेवा की एक निराशाजनक गुणवत्ता और समाप्ति के बाद 3 महीने के बाद भी, मुझे वसूली और मुकदमेबाजी के बहुत अप्रिय संदेश प्राप्त होते हैं जब मैंने दर्जनों बार फोन किया कि वे उन्हें एक बॉक्स के लिए जनवरी / फरवरी के चालान को सही ठहराने के लिए कहें। अक्टूबर में . वास्तव में सबसे खराब अनुभव जो हम एक ग्राहक के रूप में कर सकते हैं.

Trustpilot Review हस्ताक्षरित Assâas e – फरवरी 2022

SFR समीक्षा: SFR ग्राहक सेवा उपलब्ध और कुशल है ?

SFR अपने ग्राहकों को कई संपर्क समाधान प्रदान करता है.

1. फोन : आप 1023 की रचना करके एक एसएफआर सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं.
2. SFR स्टोर : आप एसएफआर की दुकान के सलाहकारों द्वारा आपके लिए निकटतम सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
3. बिल्ली : SFR सलाहकार SFR वेबसाइट से चैट द्वारा भी उपलब्ध हैं.
4. डाक मेल ?.

कुल मिलाकर, ग्राहक हैं संतुष्ट एसएफआर ग्राहक सेवा. वे विशेष रूप से मेल और सलाहकारों की दयालुता द्वारा प्रतिक्रियाओं की गति को बधाई देते हैं. कुछ ग्राहक हालांकि दुखी हैं और अफसोस है कि एसएफआर ग्राहक सेवा उनकी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है.

फोन पर ग्राहक सेवा बहुत.

पूर्व इंटरनेट आपूर्तिकर्ताओं/मोबाइल सदस्यता के विपरीत बहुत कुशल ग्राहक सेवा. मैं एक समस्या या किसी अन्य के लिए कई बार ग्राहक सेवा से संपर्क कर रहा हूं, यह मामला व्यवस्थित रूप से नहीं है, लेकिन कुल मिलाकर, मेरे अनुरोधों को ध्यान में रखा जाता है, समस्याओं को तेजी से हल किया जाता है.

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा हस्ताक्षरित एमएएस – जनवरी 2022

Sece -up सेवा और बनो.

निराशाजनक सेवा और अक्षम हो गए, एसएफआर में 15 वर्षों में हमने पहले कभी नहीं जाना था, और यह देखते हुए कि वे प्रतिक्रिया नहीं करते हैं और भी अधिक निराशाजनक हैं !!

ट्रस्टपिलॉट समीक्षा ने टेस आर – मार्च 2022 पर हस्ताक्षर किए

प्रतियोगिता की तुलना में SFR की स्थिति क्या है ?

SFR हैफ्रांस में सबसे बड़े ऑपरेटरों में से एक, अन्य 3 क्लासिक फ्रांसीसी ऑपरेटरों के साथ प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा: Bouygues दूरसंचार, मुक्त और नारंगी. ऑरेंज और बाउग्यूज़ की तरह, यह एक साल की प्रतिबद्धता और पारंपरिक कीमतों के साथ इंटरनेट और मोबाइल ऑफ़र प्रदान करता है.

रेड स्क्वायर ऑपरेटर, हालांकि, कई पहलुओं में प्रतिस्पर्धा से अंतर करता है.

1. थ्रेड : SFR ADSL और फाइबर ऑप्टिक्स FTTH द्वारा इंटरनेट की पेशकश करने के लिए सामग्री नहीं है. इंटरनेट एक्सेस प्रदाता भी THD की पेशकश करता है जो हाइब्रिड FTTLA (फाइबर टू द लास्ट एम्पलीफायर) तकनीक, ऑप्टिकल फाइबर का मिश्रण और पहले से ही संख्यात्मक से संबंधित केबल नेटवर्क का धन्यवाद करता है।. यह इंटरनेट तकनीक SFR को फाइबर ऑप्टिक्स के करीब प्रवाह की पेशकश करने की अनुमति देती है.
2. एसएफआर बॉक्स 8 और इसके मुखर सहायक : 2020 के बाद से, एसएफआर भी एक नया इंटरनेट बॉक्स वाईफाई 6 मानक के साथ संगत और एक आवाज सहायक से सुसज्जित प्रदान करता है. उत्तरार्द्ध मुखर कमांड “ओके एसएफआर” के साथ काम करता है, लेकिन अमेज़ॅन के एलेक्सा सिस्टम के साथ भी.
3. 5 जी : SFR 3.5GHz फ़्रीक्वेंसी बैंड पर फ्रांस में 5G संचालित करने वाला पहला फ्रांसीसी ऑपरेटर था और इस नेटवर्क पर 1Gbit/s प्रवाह से अधिक था. नवंबर 2020 के बाद से, ऑपरेटर ने 5 जी ऑफ़र की पेशकश की है. हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 5 जी का लाभ उठाने के लिए, आपके पास 5 जी पैकेज होना चाहिए, लेकिन आपके भौगोलिक क्षेत्र में एक संगत स्मार्टफोन और 5 जी नेटवर्क भी होना चाहिए.

एसएफआर ऑफ़र का सारांश

SFR मोबाइल ऑफ़र की सारांश तालिका

का सारांश खोजें एसएफआर मोबाइल ऑफ़र नीचे दी गई तालिका में.

SFR बॉक्स ऑफ़र की सारांश तालिका

का सारांश खोजें SFR बॉक्स ऑफ़र नीचे दी गई तालिका में. सभी प्रतिबद्धताएं 12 महीने हैं, 4 जी+ बॉक्स को छोड़कर जो कि दायित्व के बिना है.

सभी एसएफआर ग्राहक समीक्षा

हमारे उत्पादों और सेवाओं पर सत्यापित नोटिस द्वारा एकत्र किए गए हमारे ग्राहकों की सभी राय आपको पारदर्शी रूप से सूचित करने के लिए खोजें.

SFR अपने ग्राहकों को सुनकर अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए दैनिक रूप से कार्य करता है.

से गणना की गई 16746 नोटिस पिछले 12 महीनों में प्राप्त किया.

नियंत्रण के अधीन राय

• राय के बदले में कोई विचार नहीं किया गया था
• समीक्षाएँ प्रकाशित की जाती हैं और पांच साल की अवधि के लिए रखी जाती हैं
• राय को संशोधित नहीं किया जा सकता है: यदि कोई ग्राहक अपनी राय को संशोधित करना चाहता है, तो उसे मौजूदा नोटिस को हटाने के लिए समीक्षा की जानी चाहिए, और एक नया प्रकाशित करना होगा
• राय हटाने के कारण यहां उपलब्ध हैं

एसएफआर समीक्षाओं का विस्तार

09/18/2023 के एक आदेश के बाद
09/22/2023 मार्लीन ए
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“ऑर्डर करने के लिए अलग”

09/22/2023 मोंटसेराट एल
09/18/2023 के एक आदेश के बाद

“मैं पोर्टेबिलिटी के कारण अपने लैपटॉप नंबर को खोने का जोखिम उठाने के लिए असंभव है”

09/22/2023 फ्रेंकोइस डी
09/17/2023 से एक आदेश के बाद

“सरल और त्वरित कमांड”

09/22/2023 स्टीफन बी
09/18/2023 के एक आदेश के बाद

“एसएफआर को रखना आसान है”

09/22/2023 मार्क वी
09/18/2023 के एक आदेश के बाद
09/22/2023 गिल्बर्ट आर
09/15/2023 के लिए एक आदेश के बाद

“तेज और सरल”

09/22/2023 रोज़ेन एन
09/15/2023 के लिए एक आदेश के बाद
09/22/2023 एंथनी एम
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“नमस्ते मैं बहुत संतुष्ट हूँ ? »

09/22/2023 जोसियन बी
09/15/2023 के लिए एक आदेश के बाद

“बेहद जटिल प्रक्रिया जिसकी वित्तपोषण ऑफ़र को लागू करना लगभग असंभव है. € 450 का अपमानजनक वारंटी जमा, वापसी के साथ एक उच्च -ेंड बॉक्स अनुबंध के अस्तित्व के बावजूद और 0 यूरो बॉक्स एडवांटेज पैकेज की सदस्यता. SFR जैसी कंपनी की अयोग्य “

09/22/2023 जीन-क्रिस्टोफ बी
09/17/2023 से एक आदेश के बाद

“मेरे इंटरनेट खाते के माध्यम से पैकेज का परिवर्तन”

09/22/2023 ब्रैम्स ए
09/17/2023 से एक आदेश के बाद
09/22/2023 अनाम राय
06/09/2023 के एक आदेश के बाद

“मुझे पहले से ही SFR में एक पैकेज लेने का पछतावा है, पीके को समझने के लिए अपने कॉल को फिर से शुरू करें”

09/22/2023 रोमुएल्ड के
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“फिलहाल मैं अपने iPhone 15 Pro का इंतजार कर रहा हूं, लेकिन यह तेज़ और कुशल है”

09/22/2023 अनाम एस
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“सब कुछ सरल और त्वरित था . »

09/22/2023 सेरेना डी
04/09/2023 के एक आदेश के बाद

“समस्या के बिना संशोधन . »

09/22/2023 क्लाउड एम
09/17/2023 से एक आदेश के बाद

“साइट पर आसान नेविगेशन”

09/22/2023 क्रिस्टेल एल
09/16/2023 से एक आदेश के बाद
09/22/2023 लामिया सी
09/17/2023 से एक आदेश के बाद

“प्रक्रिया को पूरा करने के लिए साइट बग के बहुत सारे”

09/22/2023 अनाम राय
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“सरल और स्पष्ट”

09/22/2023 Llopis n
04/09/2023 के एक आदेश के बाद

“देखभाल के साथ किया गया काम. पोलिस और एंडोर्समेंट जो फाइबर केबल गुजरने पर हमारी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं. »

09/22/2023 ल्यूक डी
09/17/2023 से एक आदेश के बाद

“मेरे लैपटॉप पैकेज की पेशकश को बदलने के लिए यह काफी स्पष्ट और आसान था”

09/22/2023 क्रिस्टोफ़ है
09/15/2023 के लिए एक आदेश के बाद

“मेरे पहले कनेक्शन के दौरान मेरे फोन को नवीनीकृत करने का प्रस्ताव 1euro पर था, मैं अपना सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान करता हूं, मेरे पुन: संयोजन के दौरान एक बग आता है। प्रस्ताव 89 यूरो पर चला गया. »

09/22/2023 यानिक डी
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“नमस्ते, मैं बहरा और चुप हूँ. बहुत अच्छी तरह से SFR कमांड (प्रतीक्षा) »

09/22/2023 अनाम राय
09/16/2023 से एक आदेश के बाद

“अच्छी सेवा अच्छी कीमत”

09/22/2023 जेरोम ओ

सत्यापित समीक्षा समाधान एक ऑनलाइन ऑर्डर के बाद उपभोक्ता नोटिस के प्रबंधन में विशेषज्ञता वाले स्कीपर्स द्वारा प्रकाशित किया जाता है. सत्यापित नोटिस “ऑनलाइन राय” के प्रसंस्करण के लिए AFNOR प्रमाणन द्वारा प्रमाणित है: “संग्रह, मॉडरेशन और राय की वापसी”. क्योंकि हमारी सेवाओं की पारदर्शिता और निरंतर सुधार हमारी नजर में आवश्यक है. ऑनलाइन समीक्षाओं के सही प्रसंस्करण की गारंटी के लिए चेक की गई कंपनी द्वारा राय का स्वागत किया जाता है.

एसएफआर नोटिस

अब हमारे उपखंड के 3 साल के बाद 3 साल हो चुके हैं, कि उनके जिला स्थापना के बाद, हम अच्छी परिस्थितियों में फाइबर प्राप्त नहीं कर सकते हैं, 3 साल जो एक दूसरे का अनुसरण करने वाले तकनीशियन दूसरों की तुलना में अधिक औसत दर्जे का हैं।. नए ग्राहकों को जोड़ने के लिए पहले से मौजूद प्रतिष्ठानों को डिस्कनेक्ट करने में शामिल “राष्ट्रीय” खेल.
दुकानों में विक्रेताओं के बारे में क्या ? झूठे जो ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं; उनकी एक और केवल प्रेरणा: नई सदस्यताएँ सदस्यता लें.
Sfr, बिल्कुल भागने के लिए !

अनुभव की तारीख: 22 सितंबर, 2023

हमारी 2022 पारदर्शिता रिपोर्ट उपलब्ध है

यह किसी को भी काम पर रखने से है ..

यह किसी को भी काम पर रखने से है कि हम कुछ भी बन जाते हैं ! सुबह 8 बजे से 12 बजे के बीच नियुक्ति की गई नियुक्ति, तकनीशियन नहीं आता है, चेतावनी देने या माफी मांगने के लिए कोई संदेश नहीं, 1 बजे कॉल करें कि वह 20 मिनट में आता है, 3.30 बजे आता है, अपने बॉक्स को वापस लेने के लिए वापस जाएं। कार और एन ‘कभी नहीं लौटे … मैं अपने आश्चर्य को समझाने के लिए एसएफआर की यात्रा करता हूं: वे आपसे संपर्क करेंगे, लिखेंगे कि क्या आप खुश नहीं हैं ! वास्तव में, मैं खुश नहीं हूँ ��

अनुभव की तारीख: 22 सितंबर, 2023

भयंकर

भयंकर ! बॉक्स और लैपटॉप के साथ पैकेज के 100 € प्रति पैकेज, दो पैकेजों के नवीनीकरण, ने आपको 1000 € पर एक iPhone 15 प्रो मैक्स की पेशकश की है, क्योंकि मैंने SFR से अपने प्रस्थान की घोषणा की है कि मैं 60 € की बचत के लिए मुफ्त में जाऊं, अब मुझे, अब यह SFR में रहने के लिए टेलीफोन उत्पीड़न है . अलार्म पहले था

अनुभव की तारीख: 23 सितंबर, 2023

बहुत खराब फाइबर एसएफआर

जुलाई 2023 के बाद से, ऑपरेटर एक बॉक्स 7 की पेशकश करता है, जिसमें रुक -रुक कर वाईफाई के ऑपरेटिंग दोष के साथ घरेलू नेटवर्क के लिए किसी भी कनेक्शन को रोकना है: कोई टेलीविजन नहीं है
ग्राहक के लिए 20 से अधिक कॉल/ फिर तकनीकी सेवा जो प्रत्येक कॉल पर कुछ दिन इंतजार करने के लिए कहती है क्योंकि उनके इंजीनियर फ्रांस में सभी बॉक्स 7 के इस टूटने पर काम करते हैं!
10 वीं कॉल के अंत में और गैली के एक महीने में अभी भी उपकरणों का कोई परिवर्तन संभव नहीं है जब तक कि ऊपरी पैकेज (बॉक्स 8 के साथ पावर) अधिक महंगा हो.
सितंबर के अंत में, अंत में एक नया V2 बॉक्स जो काम करता है और वास्तव में क्षतिपूर्ति नहीं करता है (मुझे 10 यूरो का) नुकसान और तनाव तक.
सच कहूँ तो, यह निंदनीय है और अन्य अधिक गंभीर ऑपरेटर मौजूद हैं, 10 महीने से अधिक और यह निश्चित रूप से SFR समाप्त हो गया!

अनुभव की तारीख: 10 जुलाई, 2023

फ़ोन में कटौती

वे असंगत हैं, जैसे ही बिल 1 सप्ताह के अंत में होते हैं, यह है कि यह फोन को काट देता है, दिल की समस्या अगर मुझे कोई समस्या है जिसे मैं कॉल नहीं कर सकता, तो मैं बुधवार तक इंतजार करने के लिए कहता हूं क्योंकि मेरे पास भुगतान होगा और उन्होंने इनकार कर दिया और उन्होंने इनकार कर दिया.
आह जब यह पैसे के बारे में बात करता है तो आपको दूसरी ओर desuite का भुगतान करना पड़ता है यदि आपको एक बड़ी स्वास्थ्य चिंता है ! चालान कभी भी किसी भी मामले में समान नहीं होते हैं, यह हमेशा ऐसा होता है कि वे हमेशा मेरे सामान्य भुगतान से ऊपर हैं, दृढ़ता से कि मैं इसे तोड़ता हूं यह वास्तव में दयनीय है.

अनुभव की तारीख: 23 सितंबर, 2023

उल्टी के लिए ग्राहक सेवा

उल्टी के लिए ग्राहक सेवा, अक्षम.
मैं पूरी तरह से इस ऑपरेटर की सिफारिश नहीं करता.
12/09 पर कहानी ऋण मेरी 82 साल की माँ है. फाइबर एक प्राथमिकता को कुचल दिया गया है इसलिए कुल ब्रेकडाउन (टीवी और टेलीफोन).
एक तकनीशियन मरम्मत के लिए 3 दिन बाद चलता है, लेकिन उसके पास मरम्मत करने के लिए सही उपकरण या पर्याप्त फाइबर नहीं है. वह वापस जा रहा है.
आज हम 09/22 पर हैं और मेरी मां अभी भी दुनिया से कटे हुए हैं. मैं आपको 82 साल की उम्र में संचार के साधन के बिना होने के जोखिम की कल्पना करता हूं.
हम हर दिन फोन करते हैं, हम सेवाओं से सेवाओं तक टहलते हैं, खुद को दिखाते हैं कि एक तकनीशियन पास होगा..
मेरे पास इस तरह के कृत्यों के सामने अपनी घृणा को परिभाषित करने के लिए पर्याप्त कोई शब्द नहीं है.

अनुभव की तारीख: 12 सितंबर, 2023

हैलो मैं एक एसएफआर ग्राहक था जिसे मैंने बदल दिया ..

हैलो, मैं एक एसएफआर ग्राहक था जिसे मैंने बुयेज में जाने के लिए बदल दिया था, वास्तव में खर्राटे की तकनीकी समस्याओं को हल करने में सक्षम नहीं था जो मुझे कॉल पर लाइन पर था और बॉक्स पर रीसेट की समस्याएं जो मुझे नियमित रूप से करने के लिए मजबूर थीं .मेरे नए गुलदस्ते बॉक्स के कार्यान्वयन से कोई और समस्या नहीं है .स्पष्ट रूप से वर्षों से कि मैं घर पर रहा हूं मैं उनकी जवाबदेही की कमी से बहुत निराश हूं .आप जन्मदिन की तारीख में ऑपरेटर को भी जल्दी से बदलते हैं क्योंकि अन्यथा वे आपको अपनी शिकायतों को ध्यान में रखे बिना महीनों का भुगतान करने के रूप में बनाएंगे .सीडीटी मिस्टर लेबॉर्गने गुस्चार्ट

अनुभव की तारीख: 20 दिसंबर, 2022

अक्षम, अक्षम ग्राहक सेवा

एक आश्चर्य है कि वे वर्ष 2023 की ग्राहक सेवा कैसे चुनी गईं. ग्राहक सेवा अपमानजनक और अक्षम है.
सेवा जो व्यक्तिगत नहीं है, गैर -दोस्ती कर्मचारी. बहुत निराशाजनक !

अनुभव की तारीख: 22 सितंबर, 2023

मैं एसएफआर पर नहीं हूं, लेकिन ..

मैं एसएफआर में नहीं बल्कि ऑरेंज में हूं, लेकिन इसके बावजूद वह अभी भी कैबिनेट के स्तर पर डिस्कनेक्ट करने का प्रबंधन करता है. SFR के कर्मचारियों ने हमें तीन सप्ताह में तीन बार काट दिया और एक महीना हो गया है क्योंकि मेरा कोई संबंध नहीं है और हम उम्मीद कर रहे हैं कि यह कैबिनेट की मरम्मत कर रहा है. यह पूछना है कि उन्हें कुछ भी करने के लिए क्या भुगतान किया जाता है, जब आप अलमारी के सामने से गुजरते हैं तो यह हर समय एक महीने के लिए खुला होता है, जिसमें कुछ भी नहीं बदल जाता है, यह कहना अविश्वसनीय है कि हम समस्याओं से बचने के लिए एसएफआर में होने से बचते हैं लेकिन हमारे पास अभी भी उनकी वजह से है.

अनुभव की तारीख: 20 सितंबर, 2023

शर्मनाक, झूठे ग्राहक सेवा

शर्मनाक, 08/09/2023 को मोबाइल नवीनीकरण के लिए ऑर्डर, आज को छोड़कर 09/20/2023 को अभी भी कोई मोबाइल नहीं है क्योंकि क्रोनोपोस्टे अब पैकेज नहीं पाता है.
प्रतीक्षा के अलावा उनके भागों की कोई संभावना नहीं है. यह राशि मेरे बैंक खाते से पहले ही ले ली गई है और जांच को रद्द करने के लिए असंभव है क्योंकि जांच बंद नहीं हो रही है. सुपर मेरे पास वर्तमान में अपने परिवार और फाइबर के लिए 3 पैकेज हैं . उनकी सभी सेवाओं की समाप्ति.

अनुभव की तारीख: 20 सितंबर, 2023

झूठी छूट पर ध्यान दें

शुभ प्रभात ,
मैं आपको प्रतिबद्धता के साथ SFR से फोन खरीदने के लिए बहुत दृढ़ता से सलाह नहीं देता हूं और खासकर यदि आपके पास घर पर कई लाइनें हैं .
मेरे पास 3 लाइनें हैं + हाउस इंटरनेट बॉक्स .
मेरे पास 1 वर्ष में फायदे थे, फिर बूम वे बढ़ने लगे . मुझे मुख्य लाइन के लिए उनसे एक फोन खरीदने का दुर्भाग्य था ..दुःस्वप्न शुरू होता है . 2 साल के लिए काम पर रखा गया है, और 10 यूरो के लाभ के साथ क्योंकि मेरे पास कई लाइनें हैं. और वहाँ..बूम, वे जानते हैं कि मैं अपने बच्चे के साथ गिगस साझा करता हूं, मुझे घोटाला एहसास है, क्योंकि उन्होंने सभी लाइनों को बढ़ाया है, हाउस इंटरनेट शामिल है.
मैं 250 यूरो से प्रति वर्ष लगभग 700 यूरो से चला गया . और मैं केवल एक पंक्ति को समाप्त नहीं कर सकता क्योंकि दूसरों की छूट इस पर निर्भर करती है .
ध्यान से.छूट आपको ट्रिपल खर्च करेगी .
क्योंकि मुझे बताया गया है कि यह उस ऑपरेटर की गलती है जिसने बुरी तरह से समझाया है. उनके पास रिकॉर्डिंग है और इस बीच मैं भुगतान करता हूं .

अनुभव की तारीख: 15 सितंबर, 2023

अपमानजनक सदस्यता

एसएफआर इंटरनेट बॉक्स के समस्या निवारण के लिए तकनीकी सेवा के लिए एक कॉल के बाद प्रति माह 10 यूरो की सदस्यता में सहमति के बिना मुझे काम पर रखा. मुझे नंबर 1023 पर कॉल करके एक सदस्यता रद्द करने से इनकार करने के बाद, ग्रीन सर्विस फ्रॉड का निर्देशन किया गया. अकल्पनीय.. कन्नी काटना.

अनुभव की तारीख: 21 सितंबर, 2023

सेंट लॉरेंट डु वर में SFR CAP3000 द्वारा स्वागत किया गया

सेंट लॉरेंट डू वर में CAP3000 में SFR स्टोर में एक आदेश खोजने के लिए आओ, जो युवा विक्रेता मुझे प्राप्त हुआ, वह बहुत ही पेशेवर रवैया के साथ किया और एक महान सुनकर दिखाया. जिसने हमें अपने अनुबंधों और उन्हें ले जाने के लिए सुधारों की पूरी समीक्षा करने की अनुमति दी.

अनुभव की तारीख: 14 सितंबर, 2023

घोटाला !

मेरा बेटा एक मोबाइल लाइन के साथ समाप्त हो गया है, जिसमें कभी भी सदस्यता नहीं ली गई है, न तो इस संख्या के बारे में उसके पास चिप और न ही अनुबंध है जो सेवा में भी नहीं है, उसे सिर्फ एसएफआर से एक संदेश मिला है कि वह प्रति माह 5 यूरो को शुद्ध और सरल घोटाला किया जा रहा है !

अनुभव की तारीख: 21 सितंबर, 2023

तबाही ग्राहक सेवा

भयावह ग्राहक सेवा, यह 10 बार हो गया है कि मैंने अपनी बॉक्स सदस्यता की समाप्ति के लिए बुलाया है, जब मैं भाग्यशाली हूं कि नाक पर लटका नहीं दिया जाए या मानक द्वारा 15 मिनट के लिए “भूल” हो, तो मैं किसी ऐसे व्यक्ति पर गिरता हूं जो मेरे पास है सब कुछ को फिर से समझाने के लिए और जो ऑनलाइन समाप्ति के तरीकों के बारे में पता नहीं है, “समाप्ति” सेवा से एक हॉटलाइन के लिए यह स्वीकार करते हैं कि यह बहुत है.
15 दिनों की त्रुटि के बाद परिणाम मेरी समाप्ति को अभी भी ध्यान में नहीं रखा गया है, जो ईमेल के स्वागत के बावजूद इसकी पुष्टि करता है. यह सब बिलिंग अवधि का विस्तार करने के लिए घोटाले के समान है.
इसके लिए संक्षेप में और कई अन्य कारणों से मैं किसी के खिलाफ एसएफआर में आने की सलाह देता हूं.
ईमानदारी से.

अनुभव की तारीख: 22 सितंबर, 2023

बिल्कुल निराशाजनक

बिल्कुल निराशाजनक, भागने के लिए ! एक वाणिज्यिक इशारे के लिए बिल्कुल असमर्थ, सेवा मेरी समस्याओं को हल करने में असमर्थ है, 3 महीने जो मैं हवा में इंटरनेट का भुगतान करता हूं, कोई भी मुझे याद नहीं करता है, समस्या को हल करने के लिए रेगिस्तान, चाहे फोन से या स्टोर में. ग्राहक सेवा पागल बना रही है.

अनुभव की तारीख: 19 सितंबर, 2023

शर्म की बात

शर्म की बात ! फाइबर 2023 और 3 दिनों के लिए अधिक इंटरनेट के बाद से फाइबर स्थापित किया गया है ! 1023 पर कॉल करें जो सोमवार से शुक्रवार तक और बहुत विशिष्ट स्लॉट्स के साथ -साल्स तकनीशियन भेज सकता है.
क्षमा करें, SFR, ऐसे ग्राहक हैं जो पूरे सप्ताह काम करते हैं और जो केवल शनिवार को उपलब्ध हो सकते हैं. इसलिए, ग्राहक को तकनीशियन को प्राप्त करने के लिए काम का एक दिन लेना होगा ?
30 मिनट में, मैं तकनीकी सेवा से, समाप्ति सेवा के लिए, बिक्री विभाग को अंत में तकनीकी सेवा में लौटने के लिए गया था. और हर बार, आपको अपनी पहचान को अस्वीकार करना होगा … सच कहूं.

अनुभव की तारीख: 20 सितंबर, 2023

पैकेज परिवर्तन

मैंने तुरंत पाया कि मुझे क्या चाहिए और इसे कैसे करना है और ऑपरेशन को मान्य करना बहुत तेज है.

अनुभव की तारीख: 23 सितंबर, 2023

अक्षम एसएफआर सेवा

अक्षम एसएफआर सेवा, उनके लिए 3 साल की अपील के बाद और फोन पर याद किए बिना या जब इसे कॉल कॉल करता है तो मैं याद नहीं कर रहा हूं जब वह पूछता है कि किस लाइन पर मुझे कट की स्थिति में कॉल किया जाता है, जब मैं समाप्ति सेवा से पूछता हूं कि सेवा मुझे भेजती है तो सेवा मुझे भेजती है मेरे फाइबर बॉक्स पर पोर्ट के अलावा एक कंप्यूटर वैज्ञानिक के लिए क्योंकि यह 1023 (तकनीकी सेवा) के लिए सक्षम नहीं है. इसलिए लागत मेरे शुल्क पर बनी हुई है.. मैं इस ऑपरेटर के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देता हूं..

अनुभव की तारीख: 18 सितंबर, 2023

3 से अधिक के लिए कनेक्शन की समस्याएं

3 महीने से अधिक के लिए कनेक्शन की समस्याएं, तकनीकी सेवा के लिए कई कॉल के बाद, एक तकनीशियन के साथ एक नियुक्ति जो कभी नहीं आई है, एक समस्या अभी भी हल नहीं हुई है . उनकी समस्या निवारण सेवाओं से संपर्क करना असंभव है, और एसएफआर ग्राहक के बड़े फाउटेज की चुने हुए ग्राहक सेवा का दावा कर रहे हैं.

अनुभव की तारीख: 08 जुलाई, 2023

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