अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग, वोकल स्पैम या एसएमएस द्वारा: क्या करना है? |,
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ऐसे 4 मामले हैं जहां कानून कुछ पेशेवरों को आपके पंजीकरण के बावजूद ब्लोकेल पर आपके पंजीकरण के बावजूद अधिकृत करता है. ये कॉल आ रहे हैं:
अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग, वोकल स्पैम या एसएमएस द्वारा: क्या करना है ?
आप अवांछित वाणिज्यिक टेलीफोन कॉल प्राप्त करते हैं (हम अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग के बारे में बात कर रहे हैं), एक वॉयस स्पैम या एसएमएस द्वारा एक स्पैम (अज्ञात संवाददाता आपको एक अधिभार संख्या को याद करने के लिए उकसाता है) ? इन विकारों को रोकने के लिए समाधान मौजूद हैं. हम उन्हें आपके सामने पेश करते हैं.
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सामान्य जानकारी का उपयोग करें मेरी स्थिति को सूचित किए बिना
- अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग
- वोकल स्पैम
- एसएमएस द्वारा स्पैम
अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग
क्या अपमानजनक कैनवसिंग है ?
हम किसी बारे में बात कर रहे हैं अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग जब आप अवांछित वाणिज्यिक टेलीफोन कॉल प्राप्त करते हैं.
उदाहरण के लिए, एक कंपनी आपको एक टेलीफोन सदस्यता बेचने के लिए कॉल करती है.
एक विशुद्ध रूप से दुर्भावनापूर्ण कॉल (अपमान, धमकी देता है. ) टेलीफोन उत्पीड़न के अंतर्गत आता है जो एक अपराध है. यदि आपको एक अधिभार संख्या को याद करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, तो यह एक मुखर स्पैम है.
अपमानजनक टेलीफोन कैनवसिंग के मामले में क्या करें ?
ब्लॉकटेल पर रजिस्टर
यदि आप वाणिज्यिक टेलीफोन कॉल प्राप्त करना नहीं चाहते हैं, ब्लॉकटेल ::
यह पंजीकरण है मुक्त सभी उपभोक्ताओं के लिए.
Bloctel पर पंजीकरण भी आपको उन कॉलों की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है जिन्हें आप अपमानजनक मानते हैं.
यह पंजीकरण अपमानजनक कॉल को तकनीकी रूप से अवरुद्ध करने की अनुमति नहीं देता है, लेकिन पेशेवरों को अब आपको कैनवस को कॉल करने का अधिकार नहीं होगा, सिवाय कुछ मामलों में.
यदि आप एक या एक से अधिक फ़ोन नंबर बदलते हैं, तो आपको नंबर (ओं) को अनसब्सक्राइब करना होगा और नए नंबर (ओं) को पंजीकृत करना होगा यदि आप संपर्क नहीं करना चाहते हैं.
Bloctel अपमानजनक एसएमएस का प्रबंधन नहीं करता है.
जाँच करें कि कॉल अपमानजनक है
ऐसे 4 मामले हैं जहां कानून कुछ पेशेवरों को आपके पंजीकरण के बावजूद ब्लोकेल पर आपके पंजीकरण के बावजूद अधिकृत करता है. ये कॉल आ रहे हैं:
- अध्ययन या सर्वेक्षण संस्थान
- गैर -लाभकारी संघ
- समाचार पत्रों, आवधिक या पत्रिकाओं की बिक्री के लिए पेशेवर
- जिन कंपनियों के साथ आपके पास एक संविदात्मक संबंध है (उदाहरण के लिए, कंपनियां) . यदि आप घर पर ग्राहक हैं तो ये कंपनियां आपको कॉल कर सकती हैं और केवल तभी जब वाणिज्यिक प्रस्ताव आपके अनुबंध से संबंधित है. इसमें आपके अनुबंध से संबंधित उत्पादों या सेवाओं के प्रस्ताव शामिल हैं या जो आपके अनुबंध के विषय के पूरक हैं या इसके प्रदर्शन या गुणवत्ता में सुधार करने की संभावना है.
इन पेशेवरों को आपको कॉल करने के लिए कुछ दिनों और शेड्यूल का सम्मान करना चाहिए. वास्तव में, तब से 1 मार्च, 2023, डायरेपी केवल अधिकृत है सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे और दोपहर 2 बजे से रात 8 बजे तक।. हालाँकि, यह शनिवार, रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर निषिद्ध है.
इसके अलावा, यह उसी पेशेवर या एक व्यक्ति के लिए निषिद्ध है जो अपने दम पर कैनवस पर काम करता है या 30 कैलेंडर दिनों की अवधि के दौरान 4 बार से अधिक बार टेलीफोन करने की कोशिश करता है: टाइटलकॉन्टेंट .
यदि आप 1 कॉल के दौरान कैनवसिंग से इनकार करते हैं, तो पेशेवर या वह व्यक्ति जो अपनी ओर से कार्य करता है, वह आपके इनकार से कम से कम 60 दिनों की अवधि के दौरान आपसे संपर्क नहीं करने का दायित्व है।.
पेशेवर या अपने दम पर काम करने वाला व्यक्ति € 75,000 के प्रशासनिक जुर्माना के संपर्क में है (यदि यह एक प्राकृतिक व्यक्ति है: टाइटलकॉन्टेंट) या € 375,000 (यदि वह एक कानूनी व्यक्ति कार्य करता है: टाइटलकॉन्टेंट).
किसी भी अनुबंध ने एक टेलीफोन कैनवसिंग के बाद निष्कर्ष निकाला है कि ब्लोक्टेल पर पंजीकरण का सम्मान नहीं किया गया था, इसे मान्य नहीं माना जाता है और इसे अदालत में रद्द किया जा सकता है.
प्रत्येक फोन कॉल की शुरुआत में, पेशेवर को आपको निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:
- उसकी पहचान या उस व्यक्ति की पहचान जिसके बारे में वह कहता है
- इसकी कॉल की व्यावसायिक प्रकृति
यह जानकारी आपको स्पष्ट, सटीक और समझने योग्य तरीके से दी जानी चाहिए.
इन संकेतों के बिना, पेशेवर खुद को € 15,000 तक के जुर्माने के लिए उजागर कर सकता है .
पेशेवर का टेलीफोन नंबर भी € 375,000 तक के जुर्माना के संपर्क में आने के जुर्माना के तहत प्रदर्शित किया जाना चाहिए . इसलिए वह आपको एक नकाबपोश संख्या के रूप में शामिल नहीं कर सकता.
1 जनवरी से, 2023 से, वाणिज्यिक कैनवसिंग प्लेटफॉर्म अब आपको शुरू करने वाले नंबर से कॉल नहीं कर सकते हैं 06 या 07 क्योंकि वे मोबाइल फोन के साथ हर किसी के दिमाग में जुड़े हुए हैं.
एक इलेक्ट्रॉनिक संचार सेवा ऑपरेटर (टेलीफोनी, इंटरनेट, टेलीविजन) के साथ संपन्न किए गए किसी भी अनुबंध में ब्लोकेल पर मुफ्त में पंजीकरण की संभावना से जानकारी शामिल होनी चाहिए. इस जानकारी के बिना, ऑपरेटर खुद को € 15,000 के जुर्माना में उजागर कर सकता है .
क्या होगा अगर टेलीफोन कॉल अपमानजनक माना जाता है?
आपको अपने व्यक्तिगत स्थान से सुलभ एक घोषणा फॉर्म भरकर Bloctel वेबसाइट पर रिपोर्ट करना होगा.
आपकी घोषणा DGCCRF की विभागीय सेवाओं को प्रेषित की जाती है: टाइटलकॉन्टेंट जो जांच को पूरा करेगा.
वोकल स्पैम
एक मुखर स्पैम क्या है ?
हम एस के बारे में बात करते हैं स्वर जब आप एक प्रकार 089 से कॉल प्राप्त करते हैं. 081. या 082. लेकिन जैसे ही आप कॉल लेते हैं, जो लटक जाता है. वह कुछ सेकंड के लिए ऑनलाइन भी रह सकता है.
यदि आप नहीं जीते हैं, तो नंबर को अनुपस्थिति कॉल के रूप में लिखा जाएगा.
इन कॉल का उद्देश्य आपको एक अधिभार संख्या को याद करना है.
इस तरह की प्रथाओं का प्रयास घोटाला हो सकता है.
हम भी बात करते हैं वोकल स्पैम यदि आप एक क्लासिक प्रकार 01 40 टाइप नंबर प्राप्त करते हैं. लेकिन, जब आप बाहर छोड़ते हैं, तो आपको एक अधिभार संख्या को याद करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है. यह एक प्रयास घोटाला भी है.
यदि आपका संवाददाता जीतता है और आपको एक व्यावसायिक प्रस्ताव प्रदान करता है, तो यह एक है फ़ोन कैनवसिंग और एक मुखर स्पैम नहीं.
क्या होगा यदि आप स्पैम वोकल्स प्राप्त करते हैं ?
आप एसएमएस द्वारा भेजकर संवाददाता संख्या को ब्लॉक कर सकते हैं 33,700 उल्लेख युक्त एक संदेश वोकल स्पैम आपके संवाददाता की संख्या की निगरानी जो आपको याद दिलाने के लिए प्रोत्साहित करती है.
33700 मुखर और एसएमएस स्पैम के खिलाफ लड़ाई के लिए आधिकारिक मंच है.
एक एसएमएस संदेश आपके द्वारा भेजा जाएगा 33,700 अपनी रिपोर्ट के अच्छे स्वागत की पुष्टि करने के लिए.
एक एसएमएस भेज रहा है 33,700 पूर्व मुक्त यदि आप निम्नलिखित ऑपरेटरों में से एक ग्राहक हैं:
- औकान टेलीकॉम
- बुयेजस टेलीकॉम
- मोबाइल सीआईसी
- कोफिडिस मोबाइल
- क्रेडिट मुटुएल मोबाइल
- मुक्त
- मोबाइल एनआरजे
- नारंगी
- एसएफआर
अन्य ऑपरेटरों के लिए, सेवा एक सामान्य एसएमएस की कीमत खर्च कर सकती है.
इसके अलावा, कुछ एप्लिकेशन स्वयं मुखर स्पैम को ब्लॉक करने की पेशकश करते हैं. आपका ऑपरेटर इस प्रकार के एक एप्लिकेशन की पेशकश कर सकता है.
आप एक ऑनलाइन वोकल स्पैम की पहचान और रिपोर्ट कर सकते हैं, भले ही आपको अपने लैंडलाइन फोन पर कॉल मिला हो:
यदि आप स्पैम वोकल्स प्राप्त करना जारी रखें तो क्या करें ?
जब आप 33700 पर स्पैम की रिपोर्ट करते हैं, तो प्रभाव तत्काल नहीं होता है. एक स्पैम के उपचार के लिए ऑपरेटर को कई रिपोर्ट प्राप्त करने और ऐसे उपाय करने की आवश्यकता होती है जो लागू होने में समय ले सकते हैं.
एसएमएस द्वारा स्पैम
एसएमएस द्वारा एक स्पैम क्या है ?
एसएमएस स्पैम एक अवांछित एसएमएस है. यह एसएमएस आपको टाइप 089 की अधिभार संख्या को याद करने के लिए प्रोत्साहित करता है. 081. या 082. उदाहरण के लिए एक लॉटरी के लिए एक लाभ का दिखावा करने के लिए. इस तरह की प्रथाओं का प्रयास घोटाला हो सकता है.
आप बिना रुके एसएमएस द्वारा व्यावसायिक प्रस्ताव भी प्राप्त कर सकते हैं.
कंपनी आम तौर पर संदेश भेजने की पेशकश करती है रुकना इन एसएमएस को रोकने के लिए एसएमएस द्वारा.
क्या होगा यदि आप एसएमएस द्वारा स्पैम प्राप्त करते हैं ?
एसएमएस द्वारा प्राप्त एक अवांछित संदेश को ब्लॉक करने के लिए, आपको इस संदेश को स्थानांतरित करना होगा नंबर 33700.
इस संदेश के प्रसंस्करण को सुविधाजनक बनाने के लिए, कोई भी टिप्पणी जोड़ें.
जहां संपर्क करें ?
“आपातकालीन नंबर:” 33 700 – वोकल स्पैम या एसएमएस 33 700 – वोकल स्पैम या एसएमएस
पाठ संदेश द्वारा 33,700 आपको Bouygues टेलीकॉम, ऑरेंज, SFR, NRJ मोबाइल ग्राहकों, Crédit Mutuel Mobile, CIC मोबाइल, Cofidis Mobile और Auchan Telecom के लिए मुफ्त स्पैम भेजने वाले फोन नंबर की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है.
जब आप 33700 पर एक एसएमएस स्पैम की रिपोर्ट करते हैं, तो इसे मोबाइल ऑपरेटर को स्पैम और आपके मोबाइल ऑपरेटर के लिए उपयोग किए जाने वाले नंबर जारी करने वाले मोबाइल ऑपरेटर को भेजा जाता है (यदि ऐसा नहीं है). वे फिर विभिन्न का नेतृत्व कर सकते हैं कार्रवाई ::
- अधिभार वाले एसएमएस नंबर को काटें, जिससे एसएमएस स्पैम आपको एक संदेश भेजने के लिए प्रोत्साहित करता है
- ओवरवाउंड फोन नंबर काटें जो स्पैम एसएमएस आपको कॉल करने के लिए प्रोत्साहित करता है (08 से शुरू होने वाले नंबर, या 4 -डाइजिट नंबर 3 से शुरू हो रहा है)
- एसएमएस स्पैम की ट्रांसमीटर संख्या को काटें (06, 07 से शुरू होने वाली संख्या, या यहां तक कि +336, या +337 से)
- सबसे गंभीर मामलों में, संबंधित पुलिस सेवाओं के साथ एक शिकायत बनाई जा सकती है.
जितनी अधिक रिपोर्टें हैं, उतने ही विभिन्न अभिनेता स्पैम एसएमएस के खिलाफ लड़ने के लिए कार्य करने में सक्षम होंगे.
एक एसएमएस भेज रहा है 33,700 पूर्व मुक्त यदि आप निम्नलिखित ऑपरेटरों में से एक ग्राहक हैं:
- औकान टेलीकॉम
- बुयेजस टेलीकॉम
- मोबाइल सीआईसी
- कोफिडिस मोबाइल
- क्रेडिट मुटुएल मोबाइल
- मोबाइल एनआरजे
- नारंगी
- एसएफआर
अन्य ऑपरेटरों के लिए, सेवा एक सामान्य एसएमएस की कीमत खर्च कर सकती है.
इसके अलावा, कुछ फोन एसएमएस द्वारा स्पैम को ब्लॉक करने की पेशकश करते हैं. आपका ऑपरेटर इस प्रकार के एक एप्लिकेशन की पेशकश कर सकता है.
एक बार जब आप संदेश को 33700 में स्थानांतरित कर देते हैं, तो आपको 33700 से निम्न संदेश प्राप्त होता है: “अपनी रिपोर्ट को पूरा करने के लिए, 33700 पर लौटें जो आपको अवांछित संदेश भेजा गया है”. 33700 का एक अंतिम संदेश आपको सूचित करता है कि रिपोर्ट पूरी हो गई है.
इस संदेश के प्रसंस्करण को सुविधाजनक बनाने के लिए, अपने संदेश में किसी भी टिप्पणी को जोड़ते हुए.
क्या होगा यदि आप एसएमएस द्वारा स्पैम प्राप्त करना जारी रखते हैं ?
जब आप 33700 पर स्पैम की रिपोर्ट करते हैं, तो प्रभाव तत्काल नहीं होता है. एक स्पैम के उपचार के लिए ऑपरेटर को कई रिपोर्ट प्राप्त करने और ऐसे उपाय करने की आवश्यकता होती है जो लागू होने में समय ले सकते हैं.
मेरी मदद कौन कर सकता है ?
आपका एक सवाल है ? आप अपने प्रयासों में समर्थित होना चाहते हैं ?
एक वार्ताकार का पता लगाएं
0809 540 550 DGCCRF – ANSWERCONSO
आप एक खरीद के बाद एक कठिनाई का सामना करते हैं ? खरीदने या आदेश देने से पहले आपके पास कानून के एक बिंदु पर एक प्रश्न है ? आप एक DGCCRF एजेंट द्वारा एक उत्तर प्राप्त कर सकते हैं: कॉल करके टाइटलकॉन्टेंट 0809 540 550. अव्यवस्थित संख्या
- सेवा खोलने के घंटे:
- सोमवार और मंगलवार: सुबह 8:30 बजे से दोपहर 12:30 बजे और दोपहर 1:15 बजे से शाम 5:15 बजे तक।
- बुधवार: दोपहर 1:15 बजे से शाम 5:15 बजे तक।
- गुरुवार: सुबह 8:30 बजे से 12:30 बजे तक।
- शुक्रवार: सुबह 8:30 बजे से शाम 4 बजे तक।