Servizio clienti di Google Play

Per contattare il servizio clienti di Google Play Store Puoi agire direttamente dal Google Virtual Shop. Avvialo, quindi, premendo il suo icona del triangolo a colori Situato nella schermata principale e/o nel cassetto del dispositivo e premere l’icona ☰ Situato in alto a sinistra.

Come contattare Google Play

Prima di spiegarti Come contattare Google Play, Vorrei spiegarti come trovare la risposta alle tue domande in modo indipendente, utilizzando gli strumenti resi disponibili da Google, come Guida ufficiale di Google Play e il Comunità di supporto: canali attraverso i quali è possibile trovare risposte ai problemi e domande frequenti relative al Play Store (e non solo). Nelle righe seguenti, troverai maggiori dettagli su questo argomento.

Guarda l’aiuto di Google Play

Se riscontri problemi quando si utilizzano il Play Store, The Google Virtual Boutique tramite il quale scarichi applicazioni, giochi, musica, film, libri e riviste, puoi fare riferimento a Aiuta Google a giocare.

Per fare ciò, vai alla pagina di aiuto principale di Google Play e usa il campo di testo Descrivi il tuo problema Per cogliere il dubbio o il problema che hai riscontrato.

Puoi anche fare clic su una delle sezioni visualizzate: Google Play Start -Guida, Uso di Google Play, Acquisti e download, Gestione dei dispositivi, Account e password, Rimborsi e resi, Risoluzione dei problemi o Guida del tipo di prodotto, Al fine di identificare la categoria macro della guida collegata al problema che hai riscontrato.

Ad esempio, se hai difficoltà a scaricare i contenuti dal Play Store, fai clic sulla categoria Acquisti e download Quindi premere l’elemento Scarica su Google Play, Per fare riferimento alla sezione in cui sono disponibili le guide ufficiali di Google relative alla risoluzione dei problemi più comuni per la lettura.

Fare riferimento anche alle scatole situate di seguito e nominate Ulteriori informazioni su Google Play e Altre risorse: Possono essere utili per individuare, ad esempio, la sezione che mostra il La maggior parte delle letture gli articoli.

Contatta la comunità di assistenza di Google Play

Se hai provato a trovare la risposta al problema che hai riscontrato nel Aiuta Google a giocare Ma non ci sei riuscito, puoi fare riferimento al Google Play Help Community.

Grazie a questo forum, puoi, in effetti, trovare alcune domande poste dagli utenti con le risposte relative agli esperti della comunità. In alternativa, puoi anche porre una domanda a quali membri della comunità risponderanno direttamente. Tuttavia, tieni presente che, in quest’ultimo caso, dovrai connetterti con il tuo account Google. Se non hai ancora un account Google, fai riferimento al mio tutorial dedicato.

Detto questo, connettiti alla comunità di Guida di Google Play e usa il campo di testo Descrivi il tuo problema, Per verificare se c’è già una domanda nel forum relativo a un problema simile a quello che hai incontrato.

Consultare anche le sezioni Dopo selezionato, Categorie, App, Libri, Giochi e Cinema e televisione Identificare le domande poste dagli utenti riguardanti le categorie specifiche del forum.

Se nonostante ciò non hai trovato una risposta alla tua domanda o se hai ancora problemi o dubbi, fai clic sul pulsante Fai una domanda che puoi trovare nella parte inferiore della pagina e, dopo averne connesso al tuo account Google, usa il campo di testo Crea la tua domanda, Per cogliere la tua domanda.

Per continuare, fai clic sul pulsante continua E fornire tutte le informazioni successive richieste, per classificare la domanda che si desidera porre alla comunità. Infine, per pubblicare la domanda, passare il Captha e premere il pulsante Pubblico.

Come contattare Google Play

Se hai provato a risolvere il problema che hai riscontrato su Google Play da solo senza prenderne cura, non preoccuparti: nelle seguenti righe, voglio spiegarti come metterti in contatto con il servizio di assistenza di Google.

Contatta l’assistenza di Google Play

Per contattare il servizio clienti di Google Play Store Puoi agire direttamente dal Google Virtual Shop. Avvialo, quindi, premendo il suo icona del triangolo a colori Situato nella schermata principale e/o nel cassetto del dispositivo e premere l’icona ☰ Situato in alto a sinistra.

Ora, nel menu visualizzato, fai clic sull’elemento Aiuto e commenti, Quindi scegli se desideri ricevere assistenza per telefono (Contattaci) o tramite messaggio (Gatto). Dopo aver fatto affidamento sull’opzione che hai scelto, compila il modulo di assistenza che ti appare, digitando, nei campi di testo, il problema che hai riscontrato e il numero di telefono. Quindi invia la richiesta facendo clic suicona del piano in alto a destra. In questa sezione, puoi anche consultare Aiuta Google a giocare, Ti ho parlato nel capitolo precedente.

Se, tuttavia, si desidera contattare il servizio clienti per Google Play Da un PC, per ricevere aiuto per telefono o gatto, connesso alla pagina principale dell’aiuto di Google Play, quindi premere il pulsante Richiesta di assistenza.

Ciò fatto, nel menu presentato, fai clic sulla sezione relativa al problema che hai riscontrato (ad esempio Applicazioni e giochi Android> Problemi di acquisto), quindi scegli se desideri ricevere una chiamata (Richiedere una chiamata) o discutere con un esperto del servizio clienti (Chiedi un gatto). I tempi di attesa possono variare a seconda della disponibilità di operatori.

Puoi anche contattare il servizio clienti di Google per telefono a 02 36618300. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì da 08:00 minera 17:00. Dopo aver composto il numero, premere il tasto 1 Per continuare l’assistenza in Francen, quindi premere il tasto Pulsante 1 Per aiuto sui prodotti aziendali di Google, altrimenti inserisci il Chiave 2.

A questo punto, se riscontri problemi con il Play Store E vuoi entrare in contatto con un operatore, premere di nuovo il tasto Pulsante 2.

Tieni presente che la sequenza di chiavi per supportare per poter parlare con un operatore può variare: in caso di dubbi o problemi aggiuntivi, vedere il mio tutorial in cui spiego come contattare Google.

Assistenza di Google su Twitter

Per contattare il servizio clienti di Google, Puoi anche divertirti Twitter. Per continuare, quindi connettersi al social network o avviare la sua applicazione ufficiale per Android / iOS e accedere al tuo account (se non hai ancora un account, registrati su Twitter).

In questa fase, trova il profilo della città di Google e, per mettersi in contatto con il servizio di assistenza offerto da quest’ultimo, premere il pulsante Tweet. Quindi, nel campo di testo che viene visualizzato, scrivi un tweet usando l’hashtag #gaide Per aiutare il team a individuare il messaggio che hai pubblicato.

Ma ti ricordo che il tweet che hai inviato non è altro che un messaggio pubblico in cui menzioni Google. Poiché questo messaggio è visibile da tutti, non include alcuna informazione riservata nel testo, come il numero di telefono o l’indirizzo e -mail. Detto questo, per pubblicare il tweet, fai clic sul pulsante Tweet.

In caso di dubbi o ulteriori problemi, vedere la guida in cui spiego in dettaglio il funzionamento di Twitter.

Come contattare Google Play

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Servizio clienti di Google Play

Google Play è il negozio online ufficiale di Google adattato ai terminali Android. Questa piattaforma è particolarmente utile per chiunque voglia scaricare applicazioni o scaricare musica o film. L’interfaccia dell’applicazione è molto fluida che consente una navigazione semplice e facile. Se stai cercando film, dovrai selezionare i film nella scheda a sinistra, idem per applicazioni. Puoi persino filtrare i risultati per genere, scegliere i migliori classificati al più scaricato … Google Play è una soluzione eccellente perché ci sono la maggior parte delle applicazioni di riferimento (Facebook, WhatsApp Twitter o Instagram) e molti giochi. Il servizio clienti di Google Play è disponibile per telefono, online, e-mail o posta. Trova in questo articolo tutti i mezzi per contattare Google Play.

Contatto di Google Play

Innanzitutto, prima di poter sfruttare le funzionalità dell’applicazione, devi prima tenere un account Google Play. Quindi puoi iniziare ad aggiungere i diversi contenuti (film, serie, musica o libri) come sei interessato. Se tuttavia, hai bisogno di aiuto e vuoi supporto per i tuoi primi passi ? Gli specialisti di Google Play sono disponibili per telefono, e -mail o gatto.

Contatta Google Play per telefono

Numero di telefono di Google Play Store : È possibile contattare un consulente per qualsiasi domanda relativa a un acquisto effettuato dalla domanda componendo il Numero di gioco di Google seguente : 0805 541 040. La linea telefonica ti risponde tra le 9:00 e le 21:00 dal lunedì al venerdì, nei fine settimana tra le 10 e le 18:00.

Tuttavia, sappi che oltre a numero Di Google Play Phone, Hai un’altra alternativa che ti permetterà di evitare i tempi di attesa: chiedi essere richiamato da uno specialista nel team di assistenza. Per fare ciò, vai alla Guida di Google Store e quindi seleziona il problema per vedere le diverse opzioni di contatto da cui la richiesta di promemoria. Il servizio è disponibile tra 9 del mattino E 24 h Dal lunedì al venerdì e nel fine settimana tra 10 h E 21:00.

Se non sei riuscito a raggiungere Google Play per telefono, i nostri consulenti 118500 sarà in grado di metterti in contatto con il servizio clienti del marchio quando possibile o inviarti i dettagli di contatto completi di SMS su richiesta.

Google Play Contatto via e-mail

Se desideri verificare la condizione del tuo ordine o semplicemente annullarlo, per restituire l’ordine, è altamente raccomandato l’assistenza via e-mail. Molto pratico, Google aveva precedentemente registrato l’indirizzo da cui sei connesso e la ricerca interessata (ad esempio una domanda relativa al tuo ordine). Devi solo compilare il modulo corrispondente per ottenere una risposta entro 24 ore al massimo.

Google Play Cat

Puoi richiedere completamente l’assistenza per chat, in particolare per tutte le tue domande prima di ordinare o leggere la configurazione richiesta per i tuoi dispositivi digitali e la loro compatibilità con il servizio Google Play. Sempre poiché il Google Store ti aiuti secondo la tua richiesta troverai l’opzione: Richiedi assistenza da parte del gatto. Devi solo descrivere il problema che incontri e inviarlo a un consulente per iniziare una sessione di gatto. Il tempo di attesa è molto breve (meno di un minuto) e il servizio è disponibile tra 9 del mattino E 24 h Dal lunedì al venerdì e nel fine settimana tra 10 h E 21:00.

FAQ Google Play

Se hai domande sull’applicazione di Google Play, non esitare ad andare alla pagina di articoli popolari per scoprire le risposte alle domande più frequenti sul servizio come:

• Contatta l’assistenza di Google Play
• Scopri i principi di base di Google Play
• Aggiungi e usa gli account sul tuo dispositivo
• Ottieni un rimborso su Google Play
• Problemi di acquisto tramite un’applicazione
• Richiedi una password o un’autenticazione per gli acquisti
• Dispositivi compatibili

Molto completo, questo approccio ti consentirà di trovare le informazioni richieste senza passare attraverso la fase del servizio clienti. Se tuttavia, non sei riuscito a ottenere una risposta soddisfacente, puoi sempre raggiungere Google Play per telefono, e -mail o gatto.

Forum di Google Play

Hai la possibilità di chiedere aiuto alla comunità di Google Play. Chiedi ad altri utenti di trovare una soluzione al tuo problema. I membri più attivi della comunità sono prodotti da esperti di prodotto. Non ci sono meno di 1000 in tutto il mondo. La loro vocazione è di aiutare migliaia di utenti quotidiani in modo che possano trarre vantaggio dal potenziale del servizio di Google Play, in particolare condividendo le loro conoscenze sull’argomento.

Buono a sapersi : Gli esperti di prodotti non lavorano per conto di Google Play, sono utenti indipendenti e regolari, animati dalla passione per il servizio. Le loro opinioni e consigli non possono coinvolgere la responsabilità di Google Play.

Contatta il supporto musicale di Google Play

IL Google Play Music Support è l’interfaccia ideale per chiunque desideri aiuto e ulteriori informazioni sulle funzionalità del servizio. Appuntamento Google France
8 Rue de London
75009 Parigi
Francia

Puoi anche inviare una lettera alla sede della società negli Stati Uniti. In questo caso, non dimenticare di liberare la tua lettera per un’invio internazionale negli Stati Uniti:

Google inc.
SISE 1600 Amphithater Parkway
vista delle montagne
CA 94043, Stati Uniti,

Servizio clienti di Google Play

Rimborso di Google Play

Alcuni acquisti effettuati su Google Play potrebbero essere rimborsati. Tuttavia, i metodi di rimborso dipendono dall’articolo e/o dal servizio acquistato. Per fare questo, sono disponibili due possibilità:

Richiedi aiuto direttamente dal creatore di sviluppatori dell’applicazione : Quasi tutte le applicazioni su Google Play sono state create da ingegneri di terze parti e non sono il fatto di Google. Spetta a quest’ultimo fornire un servizio di assistenza per garantire il corretto funzionamento delle loro applicazioni e, se necessario, offrirti un rimborso. Se il tuo acquisto è stato effettuato c’è Più di 48 ore E che desideri un rimborso, lo sviluppatore sarà responsabile dell’elaborazione della tua richiesta in conformità con la legge e le sue normative interne.

Richiedi un rimborso da GooglePlay.com : hai appena acquistato una domanda o hai effettuato un acquisto tramite questa domanda in un periodo Meno o uguale a 48 ore, Puoi richiedere un rimborso da Google Play. Per alcuni contenuti, un rimborso è stato possibile il periodo di 48 ore (vai su GooglePlay.com per le modalità). La convalida del rimborso può essere eseguita in 15 minuti, tuttavia, in alcuni casi il processo può passare fino a quattro giorni lavorativi.

È quindi molto semplice essere rimborsati per un’applicazione a pagamento su Google Play, ma a una condizione: la tua richiesta deve intervenire entro 2 ore dall’acquisto. Non appena viene installata un’applicazione a pagamento, il suo foglio di Google Play offre 2 scelte: “”Aprire” O ”Rimborso“Invece del pulsante” “Disinstalla” ‘. Dovresti sapere che se non disinstalla un’applicazione entro 2 ore dal suo acquisto, ti viene automaticamente rimborsato.

Google Play Parental Control

Come genitore, è del tutto normale lasciare che tuo figlio giochi con lo smartphone o il tablet quando è annoiato. Tuttavia, se si desidera evitare di finire con fatture anormalmente elevate o per impedire al bambino di avere accesso a giochi o applicazioni riservate agli adulti, è necessario il controllo dei genitori. Per fare questo :

• Vai al menu di Google Play
• Selezionare ”Impostazioni” ‘
• Fai scorrere il cursore alla categoria ““Comandi utente”
• Selezionare ‘‘Controllo dei genitori” Per attivare la funzionalità

Devi solo configurare un codice PIN e stabilire regole di restrizione. Non appena tuo figlio vuole accedere al contenuto non autorizzato, questo codice sarà richiesto !

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