Google Play ग्राहक सेवा

की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए गूगल प्ले स्टोर आप सीधे Google वर्चुअल शॉप से ​​कार्य कर सकते हैं. इसे शुरू करें, फिर, इसे दबाकर रंग त्रिभुज आइकन होम स्क्रीन और/या अपने डिवाइस के दराज में स्थित है और आइकन दबाएं ☰ शीर्ष बाईं ओर स्थित है.

Google Play से कैसे संपर्क करें

आपको समझाने से पहले Google Play से कैसे संपर्क करें, मैं आपको यह समझाना चाहूंगा कि Google द्वारा उपलब्ध कराए गए टूल का उपयोग करके, अपने सवालों का स्वतंत्र रूप से उत्तर कैसे खोजा जाए, जैसे कि Google Play आधिकारिक गाइड और यह सहायता समुदाय: चैनल जिसके माध्यम से आप समस्याओं के उत्तर पा सकते हैं और अक्सर प्ले स्टोर से संबंधित प्रश्न पूछे जाते हैं (और न केवल). निम्नलिखित पंक्तियों में, आपको इस विषय पर अधिक जानकारी मिलेगी.

Google Play की मदद देखें

यदि आप उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करते हैं खेल स्टोर, Google वर्चुअल बुटीक जिसके माध्यम से आप एप्लिकेशन, गेम, संगीत, फिल्में, किताबें और पत्रिकाएँ डाउनलोड करते हैं, आप संदर्भित कर सकते हैं Google Play में मदद करें.

ऐसा करने के लिए, Google Play के मुख्य सहायता पृष्ठ पर जाएं और टेक्स्ट फ़ील्ड का उपयोग करें अपनी समस्या का वर्णन करें संदेह या समस्या का सामना करना पड़ा है.

आप प्रदर्शित होने वाले अनुभागों में से एक पर भी क्लिक कर सकते हैं: Google Play Start -up गाइड, Google Play का उपयोग, खरीद और डाउनलोड, डिवाइस प्रबंधन, खाता और पासवर्ड, रिफंड और रिटर्न, समस्या निवारण हे उत्पाद प्रकार गाइड, आपके द्वारा सामना की गई समस्या से जुड़े गाइड की मैक्रो श्रेणी की पहचान करने के लिए.

उदाहरण के लिए, यदि आप प्ले स्टोर से सामग्री डाउनलोड करने के लिए कठिनाइयों का सामना करते हैं, तो श्रेणी पर क्लिक करें खरीद और डाउनलोड फिर तत्व दबाएं Google Play पर डाउनलोड करें, उस अनुभाग को संदर्भित करने के लिए जिसमें सबसे आम समस्याओं को हल करने से संबंधित Google के आधिकारिक गाइड पढ़ने के लिए उपलब्ध हैं.

नीचे और नामित बक्से को भी देखें Google Play के बारे में अधिक जानें इ अन्य संसाधन: वे पता लगाने के लिए उपयोगी हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, वह अनुभाग जो दिखाता है अधिकांश पढ़ें लेख.

Google Play सहायता समुदाय से संपर्क करें

यदि आपने उस समस्या का जवाब खोजने की कोशिश की, जिसमें आपने सामना किया है Google Play में मदद करें लेकिन आप सफल नहीं हुए हैं, आप इसका उल्लेख कर सकते हैं Google Play मदद समुदाय.

इस मंच के लिए धन्यवाद, आप वास्तव में, सामुदायिक विशेषज्ञों के सापेक्ष उत्तर के साथ उपयोगकर्ताओं द्वारा पूछे गए कुछ प्रश्न पा सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, आप एक प्रश्न भी पूछ सकते हैं कि समुदाय के सदस्य सीधे जवाब देंगे. हालाँकि, ध्यान रखें कि, बाद के मामले में, आपको अपने Google खाते से जुड़ना होगा. यदि आपके पास अभी तक Google खाता नहीं है, तो कृपया मेरे समर्पित ट्यूटोरियल को देखें.

उस ने कहा, Google Play सहायता समुदाय से कनेक्ट करें और पाठ क्षेत्र का उपयोग करें अपनी समस्या का वर्णन करें, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा सामना की गई समस्या के समान समस्या से संबंधित मंच में पहले से ही कोई प्रश्न है.

अनुभागों से भी परामर्श करें चयन के बाद, श्रेणियाँ, ऐप्स, पुस्तकें, खेल इ सिनेमा और टेलीविजन फोरम की विशिष्ट श्रेणियों से संबंधित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत प्रश्नों की पहचान करने के लिए.

यदि इसके बावजूद आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, या यदि आपको अभी भी समस्याएं हैं या संदेह है, तो बटन पर क्लिक करें प्रश्न पूछें कि आप पृष्ठ के निचले भाग में पा सकते हैं और, अपने Google खाते से कनेक्ट होने के बाद, पाठ फ़ील्ड का उपयोग करें अपना प्रश्न बनाएं, अपने प्रश्न को समझने के लिए.

जारी रखने के लिए, बटन पर क्लिक करें जारी रखिए और अनुरोध की गई सभी बाद की जानकारी प्रदान करें, उस प्रश्न को वर्गीकृत करने के लिए जिसे आप समुदाय से पूछना चाहते हैं. अंत में, प्रश्न पोस्ट करने के लिए, पास करें कैप्था और बटन दबाएं जनता.

Google Play से कैसे संपर्क करें

यदि आपने उस समस्या को हल करने की कोशिश की है जो आपने Google Play पर खुद की देखभाल के बिना खुद का सामना किया है, तो चिंता न करें, चिंता न करें: निम्नलिखित पंक्तियों में, मैं आपको समझाना चाहता हूं कि Google की सहायता सेवा के साथ कैसे संपर्क करें.

Google Play सहायता से संपर्क करें

की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए गूगल प्ले स्टोर आप सीधे Google वर्चुअल शॉप से ​​कार्य कर सकते हैं. इसे शुरू करें, फिर, इसे दबाकर रंग त्रिभुज आइकन होम स्क्रीन और/या अपने डिवाइस के दराज में स्थित है और आइकन दबाएं ☰ शीर्ष बाईं ओर स्थित है.

अब, प्रदर्शित मेनू में, आइटम पर क्लिक करें मदद और टिप्पणियाँ, फिर चुनें कि क्या आप फोन द्वारा सहायता प्राप्त करना चाहते हैं (संपर्क करें) या संदेश द्वारा (बिल्ली)). आपके द्वारा चुने गए विकल्प पर भरोसा करने के बाद, आपके द्वारा दिखाई देने वाले सहायता फॉर्म को भरें, टाइपिंग, टेक्स्ट फ़ील्ड में, आपके द्वारा सामना की गई समस्या और फोन नंबर. फिर क्लिक करके अनुरोध भेजेंविमान ठीक तरह से ऊपर. इस खंड में, आप परामर्श भी कर सकते हैं Google Play में मदद करें, मैंने आपको पिछले अध्याय के बारे में बताया था.

यदि, हालांकि, आप ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहते हैं गूगल प्ले एक पीसी से, फोन या कैट द्वारा सहायता प्राप्त करने के लिए, Google Play की मदद के मुख्य पृष्ठ से जुड़ा, फिर बटन दबाएं सहायता के लिए अनुरोध.

यह किया गया, आपके द्वारा प्रस्तुत मेनू में, आपके द्वारा सामना की गई समस्या से संबंधित अनुभाग पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए (उदाहरण के लिए) Android अनुप्रयोग और खेल> खरीद समस्याएं), तो चुनें कि क्या आप कॉल प्राप्त करना चाहते हैं (एक कॉल का अनुरोध करें) या ग्राहक सेवा विशेषज्ञ के साथ चर्चा करें (एक बिल्ली के लिए पूछें)). ऑपरेटरों की उपलब्धता के आधार पर प्रतीक्षा समय भिन्न हो सकता है.

आप फोन पर Google ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं 02 36618300. सेवा सोमवार से शुक्रवार तक उपलब्ध है 08:00 अयस्क 17:00. नंबर की रचना करने के बाद, कुंजी दबाएं 1 फ्रेंक में सहायता जारी रखने के लिए, फिर कुंजी दबाएं बटन 1 Google कॉर्पोरेट उत्पादों पर मदद के लिए, अन्यथा दर्ज करें कुंजी 2.

इस बिंदु पर, यदि आप समस्याओं का सामना करते हैं खेल स्टोर और आप एक ऑपरेटर के साथ संपर्क करना चाहते हैं, फिर से कुंजी दबाएं बटन 2.

ध्यान रखें कि एक ऑपरेटर से बात करने में सक्षम होने के लिए समर्थन करने के लिए चाबियों का अनुक्रम अलग -अलग हो सकता है: संदेह या अतिरिक्त समस्याओं के मामले में, मेरे ट्यूटोरियल को देखें जिसमें मैं समझाता हूं कि Google से कैसे संपर्क करें.

ट्विटर पर Google सहायता

की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए गूगल, आप भी आनंद ले सकते हैं ट्विटर. जारी रखने के लिए, फिर सोशल नेटवर्क से कनेक्ट करें या एंड्रॉइड / आईओएस के लिए अपना आधिकारिक एप्लिकेशन लॉन्च करें और अपने खाते में लॉग इन करें (यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो ट्विटर पर रजिस्टर करें).

इस स्तर पर, Google शहर की प्रोफाइल खोजें और, बाद में दी गई सहायता सेवा के साथ संपर्क करने के लिए, बटन दबाएं करें. फिर, प्रदर्शित किए जाने वाले पाठ क्षेत्र में, हैशटैग का उपयोग करके एक ट्वीट लिखें #GAIDE टीम को आपके द्वारा पोस्ट किए गए संदेश का पता लगाने में मदद करने के लिए.

लेकिन मैं आपको याद दिलाता हूं कि आपके द्वारा भेजा गया ट्वीट एक सार्वजनिक संदेश से ज्यादा कुछ नहीं है जिसमें आप Google का उल्लेख करते हैं. चूंकि यह संदेश सभी के द्वारा दिखाई देता है, इसलिए पाठ में कोई गोपनीय जानकारी शामिल न करें, जैसे कि आपका फ़ोन नंबर या ईमेल पता. उस ने कहा, ट्वीट प्रकाशित करने के लिए, बटन पर क्लिक करें करें.

संदेह या अतिरिक्त समस्याओं के मामले में, गाइड देखें जहां मैं ट्विटर के संचालन के बारे में विस्तार से बताता हूं.

Google Play से कैसे संपर्क करें

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Google Play ग्राहक सेवा

Google Play आधिकारिक Google ऑनलाइन स्टोर है जो Android टर्मिनलों के लिए अनुकूलित है. यह प्लेटफ़ॉर्म किसी ऐसे व्यक्ति के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो एप्लिकेशन डाउनलोड करना चाहता है या संगीत या फिल्में डाउनलोड करना चाहता है. एप्लिकेशन इंटरफ़ेस एक सरल और आसान नेविगेशन की अनुमति देने वाला बहुत तरल है. यदि आप फिल्मों की तलाश कर रहे हैं, तो आपको टैब में बाईं ओर फिल्मों का चयन करना होगा, अनुप्रयोगों के लिए डिट्टो. आप भी शैली द्वारा परिणामों को फ़िल्टर कर सकते हैं, सबसे डाउनलोड किए गए सबसे अच्छे रेटेड का चयन करें … Google Play एक उत्कृष्ट समाधान है क्योंकि अधिकांश संदर्भ एप्लिकेशन (फेसबुक, व्हाट्सएप ट्विटर या इंस्टाग्राम) के साथ -साथ कई गेम भी हैं. Google Play ग्राहक सेवा फोन, ऑनलाइन, ई-मेल या मेल द्वारा उपलब्ध है. इस लेख में Google Play से संपर्क करने के सभी साधन खोजें.

Google Play Contact

सबसे पहले, इससे पहले कि आप एप्लिकेशन सुविधाओं का लाभ उठा सकें, आपको पहले Google Play खाता रखना होगा. फिर आप अलग -अलग सामग्री (फिल्में, श्रृंखला, संगीत या किताबें) जोड़ना शुरू कर सकते हैं, जैसा कि आप रुचि रखते हैं. यदि हालांकि, आपको सहायता की आवश्यकता है और आप अपने पहले चरणों के लिए समर्थन चाहते हैं ? Google Play विशेषज्ञ फोन, ईमेल या कैट द्वारा उपलब्ध हैं.

फ़ोन द्वारा Google Play से संपर्क करें

Google Play Store फ़ोन नंबर : एक सलाहकार से संपर्क करना संभव है कि किसी भी प्रश्न से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आवेदन से संबंधित खरीद से संबंधित हो Google Play नंबर अगले : 0805 541 040. टेलीफोन लाइन आपको सुबह 9 बजे से 9 बजे के बीच सोमवार से शुक्रवार, सप्ताहांत, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच जवाब देती है।.

हालांकि, पता है कि इसके अलावा संख्या का Google Play Phone, आपके पास एक और विकल्प है जो आपको प्रतीक्षा समय से बचने की अनुमति देगा: पूछें याद किया जाना सहायता टीम में एक विशेषज्ञ द्वारा. ऐसा करने के लिए, Google स्टोर सहायता पर जाएं और फिर विभिन्न संपर्क विकल्पों को देखने के लिए अपनी समस्या का चयन करें, जिसमें से एक अनुस्मारक के लिए अनुरोध. सेवा के बीच उपलब्ध है सुबह 9 बजे। और 24 घंटे सोमवार से शुक्रवार और सप्ताहांत के बीच 10 घंटे और रात 9 बजे।.

यदि आप फोन पर Google Play तक पहुंचने में कामयाब नहीं हुए हैं, तो हमारे सलाहकार 118500 जब संभव हो तो आपको ब्रांड की ग्राहक सेवा के संपर्क में आने में सक्षम होगा या आपको अनुरोध पर एसएमएस द्वारा इसका पूरा संपर्क विवरण भेजना होगा.

ई-मेल द्वारा Google Play संपर्क

यदि आप अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच करना चाहते हैं या बस इसे रद्द करना चाहते हैं, तो अपना ऑर्डर वापस करने के लिए, ई-मेल द्वारा सहायता अत्यधिक अनुशंसित है. बहुत व्यावहारिक, Google ने पहले वह पता रिकॉर्ड किया था जिसमें से आप जुड़े हुए हैं और साथ ही संबंधित अनुसंधान (उदाहरण के लिए आपके आदेश से संबंधित एक प्रश्न). आपको 24 घंटे के भीतर अधिकतम उत्तर प्राप्त करने के लिए बस इसी फॉर्म को पूरा करना होगा.

Google Play Cat

आप पूरी तरह से चैट द्वारा सहायता के लिए आवेदन कर सकते हैं, विशेष रूप से अपने सभी प्रश्नों के लिए ऑर्डर करने से पहले या अपने डिजिटल उपकरणों के लिए आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन और Google Play सेवा के साथ उनकी संगतता पढ़ने के लिए. हमेशा चूंकि Google स्टोर आपके अनुरोध के अनुसार मदद करता है, इसलिए आपको विकल्प मिलेगा: बिल्ली द्वारा सहायता का अनुरोध करें. आपको बस उस समस्या का वर्णन करना होगा जो आप सामना करते हैं और इसे एक कैट सत्र शुरू करने के लिए एक सलाहकार को प्रस्तुत करते हैं. प्रतीक्षा समय बहुत छोटा है (एक मिनट से भी कम) और सेवा के बीच उपलब्ध है सुबह 9 बजे। और 24 घंटे सोमवार से शुक्रवार और सप्ताहांत के बीच 10 घंटे और रात 9 बजे।.

Google Play

यदि आपके पास Google Play एप्लिकेशन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो सेवा के बारे में सबसे लगातार सवालों के जवाब खोजने के लिए लोकप्रिय लेखों के पृष्ठ पर जाने में संकोच न करें:

• Google Play सहायता से संपर्क करें
• Google Play के मूल सिद्धांतों की खोज करें
• अपने डिवाइस पर खातों को जोड़ें और उपयोग करें
• Google Play पर धनवापसी प्राप्त करें
• एक आवेदन के माध्यम से समस्याओं को खरीदना
• खरीद के लिए एक पासवर्ड या प्रमाणीकरण की आवश्यकता है
• संगत उपकरण

बहुत पूर्ण, यह दृष्टिकोण आपको ग्राहक सेवा चरण से गुजरने के बिना मांगी गई जानकारी को खोजने की अनुमति देगा. यदि हालांकि, आप संतोषजनक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कामयाब नहीं हुए हैं, तो आप हमेशा फोन, ईमेल या कैट द्वारा Google Play तक पहुंच सकते हैं.

Google Play फोरम

आपके पास Google Play समुदाय से मदद मांगने की संभावना है. अन्य उपयोगकर्ताओं से अपनी समस्या का समाधान खोजने के लिए कहें. समुदाय के सबसे सक्रिय सदस्य उत्पाद विशेषज्ञों द्वारा निर्मित होते हैं. दुनिया भर में 1000 से कम नहीं हैं. उनका व्यवसाय हजारों दैनिक उपयोगकर्ताओं की सहायता करना है ताकि वे Google Play सेवा की क्षमता का लाभ उठा सकें, विशेष रूप से इस विषय पर अपने ज्ञान को साझा करके.

जानकर अच्छा लगा : उत्पाद विशेषज्ञ Google Play की ओर से काम नहीं करते हैं, वे स्वतंत्र और नियमित उपयोगकर्ता हैं, सेवा के लिए जुनून द्वारा एनिमेटेड. उनकी राय और सलाह Google Play की जिम्मेदारी को संलग्न नहीं कर सकती है.

Google Play Music Support से संपर्क करें

Google Play संगीत समर्थन जो किसी के लिए भी आदर्श इंटरफ़ेस है, जो मदद चाहता है और सेवा सुविधाओं के बारे में अधिक जानकारी. नियुक्ति Google फ्रांस
8 रुए डे लंदन
75009 पेरिस
फ्रांस

आप संयुक्त राज्य अमेरिका में कंपनी के प्रधान कार्यालय को एक पत्र भी भेज सकते हैं. इस मामले में, संयुक्त राज्य अमेरिका में एक अंतरराष्ट्रीय भेजने के लिए अपने पत्र को मुक्त करना न भूलें:

गूगल इंक.
सीज़ 1600 एम्फीथर पार्कवे
पहाड़ो का दृश्य
सीए 94043, संयुक्त राज्य अमेरिका,

Google Play ग्राहक सेवा

Google Play refund

Google Play पर की गई कुछ खरीदारी की प्रतिपूर्ति की जा सकती है. हालाँकि, प्रतिपूर्ति के तरीके आइटम और/या खरीदे गए सेवा पर निर्भर करते हैं. ऐसा करने के लिए, दो संभावनाएं आपके लिए उपलब्ध हैं:

एप्लिकेशन के डेवलपर निर्माता से सीधे सहायता का अनुरोध करें : Google Play पर लगभग सभी एप्लिकेशन तृतीय-पक्ष इंजीनियरों द्वारा बनाए गए हैं, और Google के तथ्य नहीं हैं. यह उनके अनुप्रयोगों के उचित कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए एक सहायता सेवा प्रदान करने के लिए उत्तरार्द्ध तक है और यदि आवश्यक हो तो आपको धनवापसी प्रदान करना. यदि आपकी खरीदारी की गई है तो वहां है 48 घंटे से अधिक और यह कि आप धनवापसी की कामना करते हैं, डेवलपर कानून और उसके आंतरिक नियमों के अनुसार आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार होगा.

GooglePlay से धनवापसी का अनुरोध करें.कॉम : आपने अभी एक एप्लिकेशन खरीदा है या आपने इस एप्लिकेशन के माध्यम से एक अवधि के भीतर खरीदारी की है 48 घंटे से कम या बराबर, आप Google Play से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं. कुछ सामग्री के लिए, रिफंड संभव है 48 -घंटे की अवधि (GooglePlay पर जाएं.तौर -तरीकों के लिए कॉम). आपके धनवापसी का सत्यापन 15 मिनट में किया जा सकता है, हालांकि, कुछ मामलों में प्रक्रिया चार कार्य दिवस तक जा सकती है.

इसलिए Google Play पर भुगतान किए गए एप्लिकेशन के लिए प्रतिपूर्ति की जानी बहुत सरल है, लेकिन एक शर्त पर: आपके अनुरोध को खरीद के 2 घंटे के भीतर हस्तक्षेप करना चाहिए. जैसे ही एक भुगतान एप्लिकेशन इंस्टॉल किया जाता है, इसका Google Play शीट 2 विकल्प प्रदान करता है: ” ‘खुला” या ”धनवापसी” बटन के बजाय ”स्थापना रद्द करें”. आपको पता होना चाहिए कि यदि आप इसकी खरीद के बाद 2 घंटे के भीतर किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से आपके लिए प्रतिपूर्ति की जाती है.

Google Play Parental Control

एक अभिभावक के रूप में, अपने बच्चे को अपने स्मार्टफोन या टैबलेट के साथ खेलने के लिए पूरी तरह से सामान्य है जब यह ऊब जाता है. हालांकि, यदि आप असामान्य रूप से उच्च चालान के साथ समाप्त करने से बचना चाहते हैं या अपने बच्चे को वयस्कों के लिए आरक्षित गेम या अनुप्रयोगों तक पहुंच से रोकने के लिए, माता -पिता का नियंत्रण आवश्यक है. यह करने के लिए :

• Google Play मेनू पर जाएं
• चुनना ”समायोजन”
• कर्सर को। श्रेणी में स्लाइड करें‘उपयोगकर्ता कमांड’ ‘
• चुनना ‘‘माता पिता का नियंत्रण” कार्यक्षमता को सक्रिय करने के लिए

आपको बस एक पिन कोड कॉन्फ़िगर करना है, और प्रतिबंध नियम स्थापित करना है. जैसे ही आपका बच्चा अनधिकृत सामग्री का उपयोग करना चाहता है, इस कोड की आवश्यकता होगी !

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डिस्कवर वास्तव में 2004 में सह-संस्थापकों पॉल फ़ॉस्टर और रोनी कहन द्वारा बनाया गया एक अमेरिकी खोज इंजन है. यह साइट साठ से अधिक देशों में सुलभ है. यह उन लोगों के लिए है जो खुद को नौकरी की तलाश में पाते हैं (नए स्नातक, बेरोजगार). यह भी अनुमति देता है.

जीन केमिली और वर्जिन पोंस द्वारा 2004 में डिज़ाइन किए गए विवैस्ट्रीट ब्रांड की प्रस्तुति, Vivastreet एक ब्रिटिश साइट है जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन प्रदान करती है. वह यूरोप (फ्रांस, बेल्जियम, स्पेन, आयरलैंड …), एशिया (भारत) के साथ -साथ अफ्रीका (मोरक्को) की सेवा करती है. इसका मुख्य उद्देश्य आपके शोध को सुविधाजनक बनाना है.

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