Opinioni dei consumatori su LCL

Nel corso delle settimane, le nuove testimonianze stordi: 4.350 euro qui, 6.000 euro lì. Un artigiano afferma persino di aver rubato la somma ordinata di 80.Euro. Complessivamente, il danno subito da tutte le vittime tra novembre 2021 e aprile 2022 ammontava a oltre 360.Euro.

I miei account – LCL 4+

Buongiorno,
Nonostante un’ergonomia sull’app che è davvero molto buona, sarebbe possibile effettuare una sorta di aggiornamento sulla connessione.
Lasciami spiegare: quando ci connettiamo regolarmente, a volte accade che l’app ci chieda di connetterci dall’applicazione “i miei account” per autenticare quale persona si collega. Tranne che se provo a connettermi dall’applicazione “I miei account” non posso logicamente aprire l’applicazione “i miei account” per il cosiddetto autenticazione da quando sono già connesso . Soprattutto che c’è un tempo di conto alla rovescia di 5 minuti per farlo anche se con 300 giorni non potremmo. Questo problema mi costringe ogni volta a disinstallare l’applicazione e a reinstallarla e a rientrare in tutti i miei numeri di conto che è davvero doloroso e handicap, dal momento che non ho i miei documenti in cui i miei identificatori sono annotati permanentemente negli occhi e quello I tempi di cui ho bisogno della mia app bancaria non sono nemmeno a casa.
Sperando di poter risolvere questa preoccupazione, se non congratulazioni, l’applicazione del mio account è super��
Cordiali saluti

Risposta degli sviluppatori ,

Grazie per averci contattato su [email protected] per fornirci ulteriori informazioni sul tuo problema.

Alann FW Alann. , 29/05/2021

Il futuro della NFC

Sarebbe bello migliorare il fatto che possiamo tornare indietro negli ultimi tre o quattro mesi di trimestre sulla dichiarazione perché tra i concorrenti possiamo farlo, sarebbe anche bello avere la tecnologia NFC, ad esempio, spiego se c’è un persona che ha un telefono NFC con l’applicazione della banca perché è già il futuro e che anch’io ho un laptop NFC che puoi trasferirti e basta contare dal conteggio tramite l’applicazione passando il tuo laptop con il suo laptop ovviamente con il L’impronta di riconoscimento facciale per accettare il trasferimento tramite la domanda bancaria in banca sarebbe buono invece di seguire i conti dobbiamo inserire il numero di conto quindi che ti fa perdere tempo che siamo nel 21 ° secolo può ancora farlo oggi quando oggi Possiamo ricaricare il pass navigo al telefono è una persona cheMi deve denaro e che può mettere la sua carta di credito sopra il mio telefono ovviamente sempre con la sicurezza dell’impronta e una seconda sicurezza della banca in modo che possa trasferire il denaro diretto a me la tecnologia è il tempo, ma il tempo è denaro

Risposta degli sviluppatori ,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a parlarci della tua testimonianza.

Prendiamo nota dei tuoi suggerimenti, le opinioni dei nostri utenti sono sempre invitati a consentirci di migliorare la nostra applicazione.

Super App, soddisfatto

Di recente il cliente sono soddisfatto dell’applicazione della banca LCL, lo trovo ben fatto, intuitivo, efficace e ci risparmia tempo. Uso quasi il mio telefono, soprattutto per la gestione bancaria. Tuttavia impossibile da pagare tramite Apple Pay su Internet con le carte Blue LCL. /// Non so se sia possibile aggiungere una sorta di opzione che consentirebbe di autenticare la natura delle nostre spese ricorrenti e riunirle per categoria, ad esempio (credito, gare, tempo libero, trasporto, ecc. Al fine di visualizzare il suo “budget” mensile e gestirlo meglio. /// Le disfunzioni sono piuttosto rare poiché questa sera non riesco. (Editto: questo problema è durato 10 minuti) ./// trovo abbastanza duramente alcune opinioni, penso che le persone non si rendano conto del lavoro che c’è per sviluppare un’applicazione. Bravo al team FX e ad altri sviluppatori.

Risposta degli sviluppatori ,

Grazie per aver dedicato del tempo a parlarci della tua testimonianza di soddisfazione.
Siamo lieti di vedere che apprezzi le varie caratteristiche dell’applicazione. Speriamo che i prossimi sviluppi continueranno a offrirti soddisfazione.

Riservatezza dell’app

Lo sviluppatore Le Credit Lyonnais SA ha indicato che l’elaborazione dei dati come descritto di seguito potrebbe essere tra le pratiche dell’app in materia di riservatezza. Per saperne di più, consultare la politica sulla privacy dello sviluppatore.

I dati non stabiliscono alcun collegamento con te

• Identificatori
• Usa i dati
• Diagnostico

Le pratiche di riservatezza possono variare, in particolare a seconda delle funzionalità che usi o della tua età. Saperne di più

Informazione

Vendita Le Credit Lyonnais SA

La compatibilità per iPhone richiede iOS 14.0 o più tardi. iPad richiede iPados 14.0 o più tardi. iPod Touch richiede iOS 14.0 o più tardi. Mac richiede macOS 11.0 o successivo e un Mac con il chip Apple M1 o la versione successiva.

Opinioni dei consumatori su LCL

Cliente per 42 anni a Crédit Lyonnais Quindi LCL, le cose si sono deteriorate e la parola è bassa. perdita di documenti, assegni e bozze perdute, trasferimento effettuato 2 volte e così via .Persona per risponderti .Controlla da solo quando desideri essere messo in contatto con un manager (non il manager dell’agenzia) ma sopra non è rimasto nessuno, è il back office “opéaque” e in particolare il tuo problema n ‘non è risolto. Davvero un peccato ma davvero se puoi evitare la LCL . Inoltre, nelle agenzie, la pubblicità evidenzia l’88 % dei clienti soddisfatti, in rete non è in realtà una riflessione .

5 persone hanno trovato questa opinione utile

È la peggiore della peggior banca, ti fanno assaggiare quando fermi i contratti ma sono veri ladri, il consulente ti dice Cose Ah non possiamo fermare questo campione per un anno [.

1 persona ha trovato questa opinione utile
Solo clienti verificati

Soddisfatto della mia agenzia e del mio consulente Ms. Tasteyre a Massy, ​​molto attento e abbastanza disponibile .

Il mio consulente è sempre disponibile e carino. Presso l’agenzia DAX ancora ben accolta da un team professionistico

Apprezzo l’agenzia LCL le Palais a Bayonne per un semplice motivo, è passato molto tempo da quando non ero stato accolto in questo modo. Sorridi pazienza, efficienza Ringrazio la signora Cécile Liso che si prende cura della grande gentilezza di persone come me meno a proprio agio con le scienze informatiche nelle nostre operazioni. Inoltre, con i miei amici andiamo anche lì con piacere è molto rassicurante per i clienti

Benvenuto perfetto, ma le macchine per il deposito degli assegni sono spesso un problema o l’agenzia è chiusa quando deve essere aperta a

Agenzia Jourdain molto gradita, molto disponibile e buoni consigli.

Super Advisor: Ms. Rostoll presso l’agenzia del bar Le Duc. Lo consiglio vivamente a te.

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Come vengono raccolte, verificate e classificate le opinioni ?

Come vengono raccolte le opinioni ?

I clienti che hanno superato Selectra per eliminare il contratto ricevono, poche settimane dopo il loro abbonamento, un’e -mail che offre loro di lasciare un’opinione sul proprio fornitore. Inoltre, qualsiasi utente può in qualsiasi momento inviare un’opinione facendo clic su “Pubblica la mia opinione”.
La presentazione di un’opinione non dà accesso a alcuna considerazione per l’utente.

Come vengono verificate le opinioni ?

Selectra si sforza di pubblicare solo opinioni autentiche.
Chiediamo a ciascun cliente di presentare un’opinione per certificare in onore di essere o è davvero un cliente del fornitore su cui dà la sua opinione e di comunicarci un indirizzo e -mail valido.
Ogni opinione presentata viene quindi riletta da Selectra viene pubblicata solo dopo questa verifica. Qualsiasi avviso che non rispetti la nostra carta di moderazione o da un indirizzo e -mail improbabile non verrà pubblicato.
Quando un cliente ha stipulato un contratto con un fornitore tramite Selectra e lascia un’opinione su questo fornitore con lo stesso indirizzo e -mail che utilizzato per iscriversi al contratto, Selectra aggiunge l’avviso controllato insieme all’avviso. Altrimenti, nessuna menzione appare accanto all’opinione perché non siamo in grado di garantire che il cliente sia effettivamente o sia stato un cliente del fornitore.
Nessuno dei dati raccolti da Selectra come parte della pubblicazione delle revisioni verrà utilizzato per scopi commerciali.

Come vengono classificate le opinioni ?

Le due opinioni che hanno raccolto i voti più positivi da parte degli utenti sono avanzate. Tra tutte le opinioni che hanno raccolto voti positivi, le opinioni dei clienti verificati hanno priorità su altre opinioni.
Le seguenti opinioni sono classificate per impostazione predefinita dal più recente al più antico, ma è possibile classificarle in ordine di aumento o riduzione della valutazione. Quando un fornitore ha ricevuto recensioni dai clienti verificati, vengono visualizzate solo le recensioni dei clienti a pagamento per impostazione predefinita. È possibile visualizzare tutte le recensioni disattivando l’opzione “solo clienti verificati”.

Come viene calcolata la nota ?

La nota corrisponde alla media ponderata di tutti i gradi ricevuti per il fornitore. Abbiamo scelto di dare più peso alle note dei clienti verificati e delle note recenti. Di conseguenza, per un determinato avviso, il fattore di ponderazione P è uguale a X * Y O X è uguale a 2 se l’opinione proviene da un cliente verificato o a 1 se l’opinione proviene da un cliente non accompagnato; e o Y è uguale a 1 per un avviso inferiore a 2 anni, 0,75 per un’opinione tra 2 e 3 anni, 0,5 per un’opinione tra 3 e 4 anni o 0,25 per un’opinione di oltre 4 anni.

I clienti della banca LCL spogliati a causa di un difetto di sicurezza ?

Dalla fine del 2021, i clienti LCL hanno visto i loro conti bancari sottratti da strani trasferimenti. Se la banca afferma che le persone interessate sono state vittime di phishing, le vittime giudicano che gli hacker hanno sfruttato un difetto del computer per la domanda di clienti LCL.

Pubblicato il 07/05/2022 alle 12:25

Questa è una situazione difficile che molti clienti della banca LCL si incontrano. Dalla fine del 2021, una parte di essi ha visto trasferimenti esterni che variano da 1.000 e 80.000 euro per i casi più gravi. Complessivamente, ad oggi, gli hacker hanno così rubato dai clienti LCL più di 360.000 euro, segnala moneyvox il 5 luglio. I viri sono essenzialmente verso i paesi dell’Europa orientale.

Tutto inizia il 1 ° gennaio di quest’anno, un utente pubblica un messaggio sul forum Moneyvox che avvisò che i suoi genitori, clienti di LCL, sono stati rubati 3.000 euro nel loro conto bancario. La modalità operativa è semplice: gli hacker sono riusciti ad aggiungere un nuovo beneficiario al conto della coppia e trasformare i soldi su un conto estero, senza che quest’ultimo venga informato.

Di fronte al danno subito, la famiglia presenta un reclamo, prima di andare alla loro agenzia LCL per ottenere il rimborso dei fondi. Problema: Advisor li informa che l’operazione è stata convalidata utilizzando dati di sicurezza personalizzati che i Pirati avrebbero ottenuto, a causa della negligenza delle vittime.

Due settimane dopo, un altro utente del Forum Moneyvox, anche un cliente LCL, si è unito alla discussione e dichiara di essere stato anche vittima di un hacking. La modalità operativa è identica: aggiunta di un beneficiario e trasferimento di fondi a un conto all’estero.

Nel corso delle settimane, le nuove testimonianze stordi: 4.350 euro qui, 6.000 euro lì. Un artigiano afferma persino di aver rubato la somma ordinata di 80.Euro. Complessivamente, il danno subito da tutte le vittime tra novembre 2021 e aprile 2022 ammontava a oltre 360.Euro.

Le vittime si imbattono in un muro

Tutte le vittime affrontano la stessa reazione LCL: la banca non è in colpa, sono i clienti che sono stati negligenza. Di conseguenza, la banca rifiuta di rimborsare i soldi rubati. Tuttavia, quest’ultimo sostiene di non aver mai comunicato i loro identificatori.

“Posso dirti che non ho mai rivelato i miei codici di accesso a nessuno. Sono un ingegnere informatico e applico misure di sicurezza in modo molto rigoroso “, ha detto una vittima sul forum moneyvox.

Questi clienti LCL sono stati tutti vittime di un phishing, vale a dire una tecnica fraudolenta intesa ad attirare l’utente per incoraggiarli a comunicare dati personali, come afferma la banca o, piuttosto cercare il problema dalla parte dei sistemi IT di la Banca ? Interrogato scrivendo moneyvox su un possibile difetto di sicurezza, LCL non ha ancora fatto commenti.

Per Michel Guillaud, presidente della Francia Conso Banque, “la responsabilità di LCL è chiaramente stabilita, anche se per il momento il marchio si sforza di respingere la colpa sui suoi clienti”. L’associazione dei consumatori prevede di riunire le vittime all’interno di un collettivo per assegnare LCL in tribunale. Ad oggi, “quasi un centinaio di” vittime si sono già manifestate, secondo il direttore.

Il caso Piratages in LCL fa eco a un’altra procedura corrente. Il 28 maggio, l’UFC-Que Choisir ha presentato una denuncia contro 12 banche (incluso LCL) per “pratiche commerciali fuorvianti”.

Secondo l’associazione, le banche si rifiutano sistematicamente di rimborsare i propri clienti quando indicano di essere state vittime di frode. Tuttavia, come promemoria, l’articolo L.133-18 del codice monetario e finanziario prevede che, quando un cliente riferisce alla sua banca “una transazione di pagamento non autorizzata”, ciò è tenuto a rimborsarlo “immediatamente”.