नारंगी ग्राहक सेवा: संपर्क, पता, फोन नंबर

ये नंबर ऑरेंज मोबाइल ग्राहक सेवा और ऑरेंज इंटरनेट ग्राहक सेवा (LiveBox ADSL या फाइबर) दोनों के लिए मान्य हैं. संबंधित लाइन की संख्या दर्ज करने के बाद, आपको केवल अपने कॉल को सही सेवा में पुनर्निर्देशित करने का कारण बताना होगा.

ऑरेंज कस्टमर सर्विस: नंबर, ईमेल, टाइमटेबल्स, एड्रेस

नारंगी के साथ आपकी अधिकांश प्रक्रियाएं (आपके संपर्क विवरण में संशोधन, चाल, आदि।.) आपके ऑनलाइन ग्राहक क्षेत्र से बनाया जा सकता है. फिर भी आप अपने प्रस्ताव के बारे में प्रश्न पूछने या तकनीकी समस्या के सामने मदद करने के लिए सीधे ऑरेंज कस्टमर सर्विस से संपर्क कर सकते हैं. यहां व्यक्तियों के लिए नारंगी ग्राहक सेवा के सभी संपर्क विवरण दिए गए हैं: टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, डाक पता, आदि।.

एक नारंगी सलाहकार द्वारा एक मुफ्त अनुस्मारक के लिए पूछें:

नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

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नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

एक नारंगी सलाहकार आपको 48 घंटों के भीतर याद दिलाएगा

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

�� 2 मिनट में सही नारंगी निर्देशांक खोजें

क्या आप नारंगी ग्राहक हैं ? *
आपके अनुरोध की चिंता: *
इंटरनेट और मोबाइल (खुला)
लोडिंग परिणाम देखें

�� एक नारंगी बॉक्स को बाहर निकालने की आवश्यकता है ? फोन (मुफ्त सेवा) द्वारा कुछ ही मिनटों में अपनी प्रक्रियाएं करें !
09 87 67 52 96

�� नारंगी के साथ एक अनुबंध खोलने की आवश्यकता है ? मैं 5 मिनट में इंटरनेट द्वारा सदस्यता लेता हूं

ऑरेंज कस्टमर सर्विस तक कैसे पहुंचें ?

नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए, बस �� को कॉल करें 3900 एक निश्चित या �� से 700 एक मोबाइल से. ग्राहक सेवा तक पहुंचा जा सकता है सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक।. अपने प्रतीक्षा समय को सीमित करने के लिए, सुबह 11 बजे से शाम 6 बजे के बीच कॉल करना सबसे अच्छा है।.

ये नंबर ऑरेंज मोबाइल ग्राहक सेवा और ऑरेंज इंटरनेट ग्राहक सेवा (LiveBox ADSL या फाइबर) दोनों के लिए मान्य हैं. संबंधित लाइन की संख्या दर्ज करने के बाद, आपको केवल अपने कॉल को सही सेवा में पुनर्निर्देशित करने का कारण बताना होगा.

एक बार ग्राहक सेवा की संख्या बन जाने के बाद, ऑरेंज वॉयस सर्वर को आपके कॉल का कारण की आवश्यकता होती है:

• आपका प्रश्न आपके बारे में है ऑरेंज लाइवबॉक्स इंटरनेट सदस्यता ? श्रेणी 1;
• आपका प्रश्न आपके बारे में है नारंगी मोबाइल पैकेज ? टाइप 2;
• आपका प्रश्न आपके बारे में है खुला प्रस्ताव ? टाइप 3;
• आप गवाह हैं नारंगी बुनियादी ढांचे पर समस्या ? टाइप 4 (या देखें कि फ्रांस टेलीकॉम समस्या निवारण कैसे संलग्न करें).

तब एक नारंगी सलाहकार आपकी कॉल लेगा.

�� 3900 है ? ग्राहक सेवा नंबर हैं इस अर्थ में मुक्त कि वे अधिभार नहीं हैं. नारंगी सलाहकार के संपर्क में आने से पहले प्रतीक्षा समय मुक्त है यदि आप एक नारंगी रेखा से कॉल करते हैं. फिर, यह एक सामान्य संचार की कीमत है जिसे बिल किया जाता है, आपके पैकेज से काट दिया जाता है.

ऑरेंज प्रो कस्टमर सर्विस के लिए क्या नंबर ? यदि आप ऑरेंज में एक पेशेवर ग्राहक हैं, तो आप कॉल कर सकते हैं 3901. पेशेवरों के लिए सभी संपर्क विवरणों का पता लगाने के लिए, आप ऑरेंज प्रो ग्राहक सेवा संपर्कों पर हमारा लेख पढ़ सकते हैं.

विदेश से ग्राहक सेवा को कॉल करें

विदेश से, आप ग्राहक सेवा को �� से कॉल कर सकते हैं +33 9 69 39 39 00. सेवा नि: शुल्क है (गैर-सर्टक्स) और संचार फ्रांस के लिए एक कॉल की कीमत पर है (कीमत आपके ऑरेंज मोबाइल योजना के अनुसार या किसी अन्य ऑपरेटर के अनुसार और उस देश के अनुसार भिन्न होती है जिसमें आप हैं).

नारंगी आवाज सर्वर

मोबाइल और फिक्स्ड/इंटरनेट ऑफ़र के ग्राहकों के लिए एक स्वचालित सर्वर भी उपलब्ध है. मोबाइल ऑफ़र के लिए स्वचालित ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए, आपको �� की रचना करनी चाहिए 740. एक निश्चित या इंटरनेट ऑफ़र के लिए, आपको �� को कॉल करना होगा 3000. विदेश से, निश्चित और इंटरनेट के लिए मुखर सर्वर को �� पर पहुँचा जा सकता है +339 69 36 30 00. 3000 वोकल सर्वर आपको इंटरनेट ऑफ़र के लिए अपने चालान का भुगतान करने की अनुमति देता है. यदि आप एक खुला पैक या नारंगी मोबाइल पैकेज रखते हैं, तो कॉल करें 0800 100 740 अपने बिल का भुगतान करने के लिए.

विकलांग ग्राहकों के लिए संख्या

एक विकलांग ग्राहक के रूप में नारंगी सेवाओं के उपयोग के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप कॉल कर सकते हैं 0 800 112 233 (मुफ्त सेवा और कॉल) या इस लिंक पर वीडियोकांफ्रेंस द्वारा, सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक।.

�� एक नारंगी बॉक्स को बाहर निकालने की आवश्यकता है ? फोन (मुफ्त सेवा) द्वारा कुछ ही मिनटों में अपनी प्रक्रियाएं करें !
09 87 67 52 96

�� नारंगी के साथ एक अनुबंध खोलने की आवश्यकता है ? मैं 5 मिनट में इंटरनेट द्वारा सदस्यता लेता हूं

एक नारंगी स्टोर पर कॉल करें

यदि आप एक नारंगी एजेंसी तक पहुंचना चाह रहे हैं एक नियुक्ति करें या शुरुआती घंटे जानें, आप निकटतम खोजने के लिए इस ऑरेंज स्टोर निर्देशिका का उपयोग कर सकते हैं. उसे कॉल करने के लिए आपको उसका संपर्क विवरण मिलेगा.

ऑरेंज कस्टमर सर्विस शेड्यूल: कब कॉल करें ?

वहाँ ऑरेंज कस्टमर सर्विस टाइम रेंज बहुत चौड़ी है. वास्तव में, एक सलाहकार में शामिल होना संभव है सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक।. प्रतीक्षा से बचने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप दोपहर के भोजन के समय ऑपरेटर को कॉल करें, और सोमवार को जितना संभव हो उतना बचें.

नारंगी टेलीफोन ग्राहक सेवा के लिए भीड़

अनुसूचियों	सोमवार	मंगलवार	बुधवार	गुरुवार	शुक्रवार	शनिवार
8H-9H	कमज़ोर	कमज़ोर	कमज़ोर	कमज़ोर	कमज़ोर	कमज़ोर
सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक।	औसत	कमज़ोर	कमज़ोर	कमज़ोर	औसत	मज़बूत
दोपहर 12 बजे -4 बजे।	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत
दोपहर 2 बजे से शाम 5 बजे तक।	औसत	औसत	औसत	कमज़ोर	औसत	मज़बूत
शाम 5 बजे।	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत	मज़बूत

ग्राहक सेवा की सराहना ग्राहकों द्वारा की जाती है ? ARCEP द्वारा की गई एक जांच के अनुसार, ऑरेंज ऑपरेटर है इसलिए of ग्राहक सबसे अधिक संतुष्ट हैं. विशेष रूप से ग्राहक सेवा के विषय में, ऑरेंज 6.5/10 का औसत नोट प्राप्त करता है, मुफ्त के बाद दूसरा सबसे अच्छा नोट (6.6).

ऑरेंज ग्राहक सेवा ऑनलाइन कैसे संपर्क करें ?

ऑरेंज ऑपरेटर टेलीफोन ग्राहक सेवा के लिए कई विकल्प प्रदान करता है. मामले के आधार पर, इंटरनेट संपर्क विधियां आपको फोन पर प्रतीक्षा किए बिना एक त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देती हैं. आप लाइन ओपनिंग प्रक्रियाओं के लिए ऑरेंज द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए भी कह सकते हैं.

आप नारंगी के साथ एक अनुबंध बाहर निकालना चाहते हैं ? आप इसे ऑरेंज वेबसाइट से कुछ मिनटों में कर सकते हैं ! पल के सुझावों को देखने के लिए यहीं क्लिक करें:
नारंगी प्रचार देखें

ग्राहक सेवा ईमेल पता

ऑरेंज एक ईमेल पता नहीं डालता है अपने निजी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है. एक लिखित सलाहकार से संपर्क करने के लिए, का उपयोग करें ऑनलाइन बातचीत अपने नारंगी ग्राहक खाते से कनेक्ट करके, या and द ऑरेंज एंड मी एप्लिकेशन के माध्यम से “सहायता और संपर्क” अनुभाग में उपलब्ध है.

सामाजिक नेटवर्क पर नारंगी

इंटरनेट द्वारा ऑरेंज से संपर्क करने के लिए, आप फेसबुक पर उपलब्ध ईमेल सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं (मैसेंजर) या ट्विटर. उत्तर जल्दी से प्राप्त हो जाते हैं, लेकिन इस के माध्यम से एक आफ्टर -साल्स सेवा के लिए सहायता प्राप्त करने की उम्मीद न करें. वास्तव में, यह एक अंतिम उपाय के रूप में उपयोगी है यदि आप ग्राहक सेवा तक नहीं पहुंच सकते हैं, या यदि आपके पास ऑफ़र और विकल्प के बारे में प्रश्न हैं.

ऑनलाइन नारंगी सहायता

ऑरेंज ऑनलाइन सहायता अनुभाग आपको इसकी स्थापना या उपकरण पर किसी भी समस्या के लिए मरम्मत करने की अनुमति देता है. समाधान खोजने के लिए बस कीवर्ड टाइप करें. अपने व्यक्तिगत ग्राहक क्षेत्र से, आप भी बना सकते हैं रैपिड डायग्नोस्टिक्स अपने इंटरनेट या मोबाइल लाइन पर एक समस्या की स्थिति में.

आप यह भी जांच सकते हैं कि निश्चित इंटरनेट के लिए मौसम में जाकर आज कोई in नारंगी टूटना नहीं है.

ऑरेंज सपोर्ट फ़ोरम

ऑरेंज फोरम केंद्रीकृत करता है कई ग्राहकों द्वारा पूछे गए प्रश्न और उत्तर ऑपरेटर. नारंगी सलाहकार भी सवालों के जवाब देते हैं. आप अपने प्रश्न से संबंधित एक प्रकाशन खोजने के लिए खोज बार का उपयोग कर सकते हैं या खुद पोस्ट कर सकते हैं.

ऑरेंज कस्टमर सर्विस को लिखने के लिए किस पते पर ?

आप पोस्ट द्वारा ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, खासकर अपनी शिकायतों के लिए. ऐसा करने के लिए, अपने मेल को निम्नलिखित में से एक पते पर भेजें.

ऑरेंज इंटरनेट ग्राहक सेवा इस पते पर पहुंची जा सकती है:

ऑरेंज इंटरनेट ग्राहक सेवा
टीएसए 10018
59878 लिली सेडेक्स 9

मोबाइल के लिए ग्राहक सेवा इस पते पर उपलब्ध है:

ऑरेंज मोबाइल ग्राहक सेवा
33,732 BORDEAUX CEDEX 9

�� एक नारंगी बॉक्स को बाहर निकालने की आवश्यकता है ? फोन (मुफ्त सेवा) द्वारा कुछ ही मिनटों में अपनी प्रक्रियाएं करें !
09 87 67 52 96

�� नारंगी के साथ एक अनुबंध खोलने की आवश्यकता है ? मैं 5 मिनट में इंटरनेट द्वारा सदस्यता लेता हूं

कारण के अनुसार ग्राहक सेवा का संपर्क विवरण

मैं एक शिकायत प्रस्तुत करना चाहता हूं

शिकायत करने के लिए, पहले ऑरेंज कस्टमर सर्विस से फोन या इंटरनेट से संपर्क करें. यदि प्राप्त उत्तर संतोषजनक नहीं है या आप लंबे समय तक अनुत्तरित रहते हैं, तो आप कॉल कर सकते हैं नारंगी उपभोक्ता सेवा. ऐसा करने के लिए, अपना मेल निम्नलिखित पते पर भेजें:

ऑरेंज नेशनल कंज्यूमर सर्विस
33734 BORDEAUX CEDEX 9

अंतिम उपाय के रूप में, आप इंटरनेट या पोस्ट द्वारा इलेक्ट्रॉनिक संचार (मुफ्त) के मध्यस्थ में भी प्रवेश कर सकते हैं.

मैं एक अनुबंध बाहर निकालना चाहता हूं या एक लाइन खोलना चाहता हूं

त्वरित सदस्यता के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इंटरनेट से गुजरें. आवश्यक सहायक दस्तावेज (पहचान दस्तावेज़, रिब, पते का प्रमाण) लाएं और कुछ ही मिनटों में एक इंटरनेट ऑफ़र या मोबाइल पैकेज (या एक बॉक्स + मोबाइल पैक) की सदस्यता लें. आप एक ऑनलाइन फाइबर पात्रता परीक्षण कर सकते हैं और उस प्रस्ताव को चुन सकते हैं जो आपको सबसे अच्छा लगता है. मोबाइल के लिए, आपके पास सभी स्मार्टफोन ऑफ़र तक पहुंच होगी और शांति में मॉडल की तुलना करने में सक्षम होंगे.

मैं समाप्त करना या वापस लेना चाहता हूं

एक नारंगी सदस्यता की समाप्ति ग्राहक क्षेत्र से, या ऑरेंज एंड मी ऐप से इंटरनेट द्वारा की जा सकती है. यह अनुबंध का उल्लंघन करने का सबसे तेज़ तरीका है. यदि आप अपने प्रस्ताव की समय सीमा से पहले गूंजते हैं (जब न्यूनतम प्रतिबद्धता अवधि होती है), तो आप समाप्ति की लागत के लिए उत्तरदायी होंगे.

अन्यथा, आप पते का उपयोग करके नारंगी ग्राहक सेवा को एक पत्र भेज सकते हैं. वापसी की स्थिति में (असंभव अगर सदस्यता स्टोर में बनाया गया था, एक अनुस्मारक के रूप में), आपको केवल भरना होगा निकासी का रूप आपके अनुबंध से जुड़ा हुआ है और इसे नारंगी तक पहुंचाना है.

मुझे एक बाद की सेवा की आवश्यकता है

यदि आपका कोई उपकरण खराबी का शिकार है, तो आप या तो नारंगी ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं 3900 या करने के लिए 700, या तो इसका परीक्षण करने के लिए ऑरेंज स्टोर पर जाएं. इस समाधान का लाभ यह है कि आप सीधे दोषपूर्ण डिवाइस को जमा कर सकते हैं और एक नया (जब संभव हो) प्राप्त कर सकते हैं.

मैं अपने मोबाइल के नुकसान या चोरी की घोषणा करना चाहता हूं

अपने नारंगी फोन की चोरी की स्थिति में, के साथ शुरू करें लाइन को लटकाओ (सिम कार्ड) अपने ऑरेंज कस्टमर एरिया या ऑरेंज एंड मी ऐप से कनेक्ट करके (किसी अन्य मोबाइल से लेकिन अपने पहचानकर्ताओं के साथ). फिर, आप 24 -hour ऑनलाइन ऑरेंज सेवा से या ग्राहक सेवा को कॉल करके लाभ उठा सकते हैं 3900 / 700. आप 24 घंटे के भीतर और अधिकतम 1 महीने के लिए ऋण मोबाइल से लाभ उठा सकते हैं. यह ऋण मुफ्त है और आपके नारंगी मोबाइल पैकेज में शामिल है.

यदि आपने ऑरेंज 24 -घंटा मोबाइल बीमा निकाला है, तो आप अपने ग्राहक क्षेत्र से भी दावा घोषित कर सकते हैं. आपको बस अपने पुराने डिवाइस का IMEI नंबर प्रदान करना है और संकेतों का पालन करना है. एक उड़ान के मामले में, मुआवजा या प्रतिस्थापन मोबाइल प्राप्त करने के लिए एक शिकायत दाखिल करने का प्रमाण प्रदान करना आवश्यक होगा.

09/19/2023 को अपडेट किया गया

एलिन ने अपने पेशेवर करियर की शुरुआत की 2012 से 2014 तक ऑरेंज में स्टोर में वाणिज्यिक सलाहकार फिर जारी रहा बुयेजस टेलीकॉम 2014-2015 में. वह एक संचार अधिकारी के रूप में एस्टेलिया में काम करके दूरसंचार क्षेत्र में जारी रही और फिर बनने से पहले कुछ वर्षों के लिए इस बाजार को छोड़ दिया Selectra में LiveBox-News साइट के लिए जिम्मेदार 2022 में. वह अब लिखती है गाइड ऑरेंज और सोश को समर्पित, ब्रांड जो वह ऑरेंज कंपनी में अपने अनुभव के लिए अच्छी तरह से जानती है.

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नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

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नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

एक नारंगी सलाहकार आपको 48 घंटों के भीतर याद दिलाएगा

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

24 से फाइबर लाइवबॉक्स.99 €/महीना

20 से सोश फाइबर बॉक्स.99 €/महीना

16 से ऑरेंज 5 जी पैकेज.99 €/महीना

लाइन खोलना, पात्रता परीक्षण, इंटरनेट और मोबाइल ऑपरेटर का परिवर्तन

सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से 9 बजे तक शनिवार सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक रविवार सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक।

नारंगी ग्राहक सेवा: संपर्क, पता, फोन नंबर

आप नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है ? हमारा लेख ऑपरेटर, नारंगी पते, टेलीफोन नंबर और ऑरेंज ग्राहक सेवा की गुणवत्ता से संबंधित सभी जानकारी, पेशेवरों के लिए व्यक्तियों के लिए अलग -अलग तरीके प्रस्तुत करता है।.

नारंगी फाइबर 01 86 26 69 50 का लाभ उठाएं

नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करें

आप एक नारंगी ग्राहक हैं या नहीं, आपको बस करना है3900 पर ऑरेंज कस्टमर सर्विस को कॉल करें मुख्य भूमि फ्रांस में, एक नारंगी सलाहकार के संपर्क में रखा जाना चाहिए.

ऑपरेटर ने अपने ग्राहकों के चरणों को सुविधाजनक बनाने के लिए इस अनूठी संख्या में सभी कॉल को केंद्रित करने का निर्णय लिया है. इसके पीछे नि: शुल्क नारंगी संख्या, आप पैकेजों की खोज कर सकते हैं, एक नारंगी प्रस्ताव निकाल सकते हैं, लेकिन एक सलाहकार के संपर्क में भी आ सकते हैं नारंगी ग्राहक सेवा, अपने नारंगी चालान से परामर्श करें और एक विकल्प जोड़ें/समाप्त करें, यदि आपने पहले ही सदस्यता ली है.

सबसे पहले, पता है कि ऑरेंज कस्टमर सर्विस फ्री है, बस ऑनलाइन प्रतीक्षा समय की तरह ! कॉल में ही केवल एक पारंपरिक कॉल की कीमत खर्च होती है. आपके प्रस्ताव के आधार पर, कॉल को केवल आपके पैकेज में शामिल संचार समय से काट दिया जा सकता है.

संपर्क करने के तीन अन्य तरीके हैं नारंगी ग्राहक सेवा, आपकी प्राथमिकता के आधार पर:

1. आप फोन पर इंतजार नहीं करना चाहते हैं ? आप नारंगी धन्यवाद तक पहुंच सकते हैं ऑनलाइन ग्राहक सेवा जहां सोशल नेटवर्क (विशेष रूप से ट्विटर) या मंचों के माध्यम से सलाहकारों के साथ संपर्क करना संभव है. अन्य ग्राहक, जो पहले से ही वहां रहे हैं, एक समस्या की स्थिति में आपकी मदद करने में भी सक्षम होंगे. नारंगी साइट पर (सहायता).नारंगी.fr), भी जाना याद रखें ऑनलाइन सहायता सेवा (एक सलाहकार द्वारा बुलाया जाना, शिकायत फॉर्म के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें या सलाहकार के साथ ऑनलाइन चैट करें).
2. एक अन्य विकल्प संभव है: नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करें मेल से. यह सेवा केवल इंटरनेट ग्राहक सेवा के साथ -साथ राष्ट्रीय उपभोक्ता सेवा के लिए भी उपलब्ध है (जब आप उस प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं होते हैं जो आपकी शिकायत का पालन करती है और आप अपील करना चाहते हैं)).
3. अंतिम समाधान: नियुक्ति सीधे स्टोर में सलाह लेना चाहिए. लगभग 1,200 ऑरेंज स्टोर के साथ (जबकि अधिकांश इंटरनेट एक्सेस प्रदाताओं के पास 1000 से अधिक नहीं है), आप आवश्यक रूप से अपने पास एक स्टोर पाएंगे.

आप विदेश हैं ? +33 9 69 39,39 00 की रचना करें (अपील के देश के ऑपरेटर के टैरिफ के अनुसार फ्रांस के लिए अंतर्राष्ट्रीय संचार की कीमत).

नारंगी ग्राहक सेवा: पता करने के लिए कार्यक्रम

नारंगी ग्राहक सेवा घंटे के माध्यम से ऑरेंज 3900 फोन नंबर छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक विस्तारित करें. ये शुरुआती घंटे के लिए मान्य हैंऑरेंज लाइवबॉक्स सहायता के लिएनारंगी मोबाइल सहायता,

पेशेवरों के लिए, यह आवश्यक है 3901 पर ऑरेंज कस्टमर सर्विस को कॉल करें, यह सेवा सोमवार से शनिवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध है।.

स्टोर में, ऑरेंज कस्टमर सर्विस शेड्यूल स्टोर के अनुसार अलग -अलग होते हैं. ऑरेंज स्टोर के शेड्यूल का पता लगाने के लिए इंटरनेट पर एक त्वरित खोज करें.

ऑनलाइन सहायता सेवा के लिए, यह सप्ताह में 7 दिन और दिन में 24 घंटे उपलब्ध है.

नारंगी फाइबर 01 86 26 69 50 का लाभ उठाएं

नारंगी ग्राहक सेवा: उपयोगी पते

यहाँ मेल द्वारा नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए अलग -अलग नारंगी पते हैं.

संपर्क करने के लिए ऑरेंज इंटरनेट ग्राहक सेवा ::

नारंगी ग्राहक सेवा

इंटरनेट

टीएसए 10018

59878 लिली सेडेक्स 9

का पता राष्ट्रीय उपभोक्ता सेवा अपने ऑपरेटर के साथ अनसुलझे विवाद की स्थिति में आपके लिए उपयोगी हो सकता है. यदि नारंगी ग्राहक सेवा ने आपकी स्थिति को हल नहीं किया है, या आप इसकी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो यह संपर्क करने के लिए प्रभारी सेवा है:

राष्ट्रीय उपभोक्ता सेवा

फिक्स्ड ऑरेंज / ऑरेंज इंटरनेट / ऑरेंज मोबाइल (उस सेवा को निर्दिष्ट करें जिसके साथ आपको कोई समस्या है)

33734 BORDEAUX CEDEX 9

जब आप इस प्रकार का पत्र बनाते हैं तो रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजने की सिफारिश की जाती है. इस प्रकार, आप सुनिश्चित करेंगे कि आपका पत्र उनके गंतव्य पर आ गया है और आपके ऑपरेटर को आपके मेल के बारे में सूचित किया गया है.

नारंगी ग्राहक सेवा गुणवत्ता

ARCEP (इलेक्ट्रॉनिक संचार और पदों के लिए नियामक प्राधिकरण) पर कुछ संकेतक देता है नारंगी ग्राहक सेवा गुणवत्ता.

ऑरेंज कस्टमर सर्विस 6.5/10 का स्कोर प्राप्त करती है और सभी ऑपरेटरों पर 2 the स्थिति में रैंक करती है. इसके औसत नोट के संबंध में थोड़ा अधिक है मोबाइल ग्राहक संतुष्टि.

86% लाइवबॉक्स ग्राहक घोषणा करें कि उन्होंने नारंगी ग्राहक सेवा के संपर्क के बाद अपनी समस्या को हल किया है, जो ऑपरेटर को इस मूल्यांकन मानदंड पर बाजार के नेता बनाता है. दूसरी ओर, केवल 54% ग्राहक यह घोषणा करते हैं कि उन्होंने एक कॉल में अपनी समस्या को हल किया है, जो नारंगी को इस मानदंड पर एक बुरा छात्र बनाता है.

के स्तर पर मोबाइल ग्राहक, 84% ग्राहकों का कहना है कि उन्होंने ग्राहक सेवा के लिए कॉल के बाद अपनी समस्या हल कर दी है: ऑरेंज इस स्तर पर एक नेता है ! एक कॉल में संकल्प के संदर्भ में, ऑपरेटर 3 (स्थिति (67%) में रैंक करता है.

ऑरेंज ऑनलाइन सहायता

सभी नारंगी सेवाओं के लिए, आपको मदद मिलेगी ऑरेंज ऑनलाइन सहायता सेवा.

ऑरेंज इंटरनेट सहायता

एक सलाहकार के साथ या अपने विषय के रूप में ऑरेंज ऑनलाइन सहायता के साथ मदद के लिए देखें ऑरेंज इंटरनेट प्रस्ताव ::

• अपने इंटरनेट पैकेज पर एक प्रश्न की स्थिति में
• असफलता के मामले में
• यदि आप अपनी सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं
• यदि आप पूरी चाल में हैं

के लिए फाइबर ग्राहक, यहाँ फिर से, जानकारी उपलब्ध है, लेकिन कनेक्शन से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, 3900 का एहसान.

नारंगी मोबाइल सहायता

एक नारंगी मोबाइल ऑफ़र के ग्राहक, आप एक प्राप्त कर सकते हैं नारंगी मोबाइल सहायता और इस प्रकार अनुसरण करने के लिए चरणों की खोज करें:

• खोए हुए या चोरी किए गए मोबाइल की स्थिति में
• एक अवरुद्ध सिम कार्ड की स्थिति में
• एक नारंगी फोन को अनलॉक करने के लिए

ऑरेंज लाइवबॉक्स सहायता

L ‘ऑरेंज लाइवबॉक्स सहायता आपकी सहायता से संबंधित:

• अपने LiveBox उपकरण स्थापित करना
• आपके बॉक्स का उपयोग
• अपने लाइवबॉक्स को समस्या निवारण
• आपके लाइवबॉक्स ऑरेंज से आपका इंटरनेट एक्सेस

साथ ऑरेंज टीवी सहायता, आपके डिकोडर और ऑरेंज टीवी सेवाओं की स्थापना, उपयोग और समस्या निवारण आपके लिए कोई रहस्य नहीं है !

नारंगी वाणिज्यिक सहायता

को धन्यवाद’वाणिज्यिक सहायता ऑरेंज द्वारा प्रस्तावित, आपके पास अपनी शिकायत के अनुसार ऑनलाइन सहायता तक पहुंच है:

• आपकी खरीद या आपके ऑर्डर (पैकेज, पात्रता, नंबर पोर्टेबिलिटी, आदि) के साथ समस्या की स्थिति में
• अपने नारंगी चालान के बारे में: अपने नारंगी बिल से परामर्श करने या भुगतान करने के लिए, अपने नारंगी चालान के अनुसरण के लिए उपयोग करने के लिए ..
• ऑरेंज ऑफ़र की प्रस्तुति तक पहुंचने के लिए: इंटरनेट, टीवी, मोबाइल ऑफ़र ..
• ऑरेंज से संपर्क करने के लिए -sales सेवा

पेशेवरों के लिए ऑरेंज प्रो ग्राहक सेवा

आप ऑरेंज में एक पेशेवर और ग्राहक हैं ? रचना करना 3901 (नि: शुल्क नारंगी संख्या), सेवा सोमवार से शनिवार तक सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध है।.

यदि आप अपने ऑपरेटर से फोन से दूसरे तरीके से संपर्क करना चाहते हैं, कि आप पेशेवर हैं, तो आप कुछ भी नहीं बदलते हैं, आप भी पहुंच सकते हैं नारंगी ग्राहक सेवा मेल द्वारा, बिल्ली द्वारा (नारंगी.फादर), स्टोर में या पर नारंगी पेशेवरों के बीच समुदाय ऑनलाइन (आप उत्तर खोजने या अपनी सहायता प्रदान करने के लिए अन्य पेशेवरों के साथ चैट कर सकते हैं).

करने के लिए धन्यवाद ऑरेंज प्रो ग्राहक सेवा, आप पेशेवरों के अनुकूल सहायता से लाभान्वित होते हैं:

• अपने व्यवसाय का निर्माण और विकास
• व्यावसायिक चाल
• ऑरेंज टेलीफोन फिर से शुरू (अपने लैपटॉप के बदले में, इसकी स्थिति के आधार पर, आप € 500 तक प्राप्त करते हैं, अपने नारंगी मोबाइल व्यवसाय सेवाओं से कटौती योग्य राशि)
• यदि आवश्यक हो तो स्थापना और प्रशिक्षण
• एक मोबाइल या एक एयरबॉक्स 4 जी/5 जी का ऋण 8 -hour सेवा गारंटी के लिए धन्यवाद (ऑरेंज आपके उपकरणों के टूटने की स्थिति में 8 घंटे के भीतर एक समाधान पाता है, और सुनिश्चित करता है सेवा निरंतरता))

वेबसाइट नारंगी.फादर आपको भी अनुमति देता है अपनी खपत पर विचार करें और अपने परामर्श करें नारंगी चालान.