सैमसंग ग्राहक सेवा से संपर्क करें

सोमवार से शनिवार सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक*.

आपके सैमसंग उत्पादों में से एक की मरम्मत करने की आवश्यकता है ?

स्मार्ट मरम्मत सेवा के साथ, विशेषज्ञों द्वारा की गई सेवा और मरम्मत का लाभ उठाएं.

सहायता से संपर्क करने से पहले

आपके प्रश्न का उत्तर पहले से ही हमारी साइट पर उपलब्ध हो सकता है. नीचे दी गई जानकारी से परामर्श करने में संकोच न करें.

• अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
• नियमावली
• पदोन्नति के लिए मदद
• ऑनलाइन मरम्मत

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

अपने मोबाइल, टीवी और ऑडियो और घरेलू उत्पादों पर सबसे लगातार प्रश्नों के उत्तर खोजें.

नियमावली

अपने उत्पादों के लिए नवीनतम ड्राइवर, मैनुअल, फर्म और सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें.

पदोन्नति के लिए मदद

आपने एक सैमसंग उत्पाद खरीदा है जो रिफंड ऑफ़र के लिए पात्र है और आप इससे लाभान्वित करना चाहते हैं और/या अपने अनुरोध का पालन करें, नीचे क्लिक करें.

ऑनलाइन मरम्मत

आप वारंटी के बाहर मरम्मत के लिए आवेदन कर सकते हैं और/या ऑनलाइन मरम्मत की प्रगति का पालन कर सकते हैं.

स्वयं सहायता

स्व -आहार

पता करें कि अपने आप को (आउट-ऑफ-वॉरेंटी डिवाइस) तैयार करने के लिए मूल स्पेयर पार्ट्स कैसे प्राप्त करें।.

सैमसंग कम्युनिटी

अन्य उपयोगकर्ताओं से युक्तियों और सलाह का आनंद लेने के लिए सैमसंग समुदाय पर जाएं – 24/7.

सुदूर सेवा

सहायता के लिए स्मार्ट ट्यूटर ऐप डाउनलोड करें जहां भी आप जैसे हैं जैसे कि आप सैमसंग सर्विस सेंटर में थे.

सैमसंग के सदस्य

अपने सैमसंग डिवाइस (स्मार्टफोन, टैबलेट या कनेक्टेड ऑब्जेक्ट) का निदान करने के लिए सैमसंग सदस्यों के आवेदन का उपयोग करें, या हमारी सहायता टीम को एक त्रुटि अनुपात भेजें.

सैमसंग शॉप

फ़ोन

आधिकारिक सैमसंग शॉप स्टोर पर किसी उत्पाद की खरीद या किराये से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए.
सोमवार से शनिवार सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक।.
राष्ट्रीय दर पर बल पर.

जीवित कैट

सोमवार से शनिवार सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक*.
सैमसंग पर अपने नेविगेशन के दौरान.कॉम, हमारे एजेंट आपकी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर कैट लोगो के माध्यम से उपलब्ध हैं.

*कुकीज़ की स्वीकृति हमारे विशेषज्ञों के साथ लाइव कैट के माध्यम से आदान -प्रदान करने के लिए आवश्यक है.

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हम आपको 2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे.

मौखिक दुकान

आपके सवालों के सभी जवाब.

उत्पाद समर्थन

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*कुकीज़ की स्वीकृति हमारे विशेषज्ञों के साथ लाइव कैट के माध्यम से आदान -प्रदान करने के लिए आवश्यक है.

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अनुप्रयोग और सेवाएँ

सैमसंग खाता – मेरा मोबाइल खोजें – गैलेक्सी स्टोर/थीम: 08.05.22.00.59

सैमसंग हेल्थ मॉनिटर – सैमसंग वॉलेट: 01.83.82.04.09

सैमसंग पुरस्कार: 08.05.50.45.04

बहरे और सुनने की पहुंच

एक सलाहकार के साथ ट्रांसक्रिप्शन या फ्रेंच साइन लैंग्वेज (LSF) में, लाइव चैट द्वारा एक्सचेंज, पूर्ण रूप से बोली जाने वाली भाषा में एक्सचेंज.

फ़ोन

दूर से पकड़ को सुविधाजनक बनाने के लिए कृपया स्मार्ट ट्यूटर स्थापित करें.

किसी उत्पाद से संबंधित किसी भी प्रश्न, इसके उपयोग, इसकी मरम्मत के साथ -साथ प्रतिपूर्ति ऑफ़र से संबंधित अनुरोधों के लिए.
सोमवार से शनिवार, सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक।. राष्ट्रीय दर पर बल पर.

प्रिंटर के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया एचपी वेबसाइट से परामर्श करें.

सैमसंग अनुमोदित सेवा केंद्र

सेवा केंद्र को अपने सबसे करीब खोजें.
चाहे मरम्मत या मदद करने और सलाह के लिए, फ्रांस में 70 से अधिक सैमसंग अनुमोदित केंद्र आपकी मदद करने के लिए हैं.

पेशेवरों के लिए सहायता

फ़ोन

अपने व्यवसाय के लिए अनुकूलित सहायता के लिए.
सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।.

व्यापार का समर्थन

पेशेवरों के लिए सभी सहायता समाधान.

मध्यस्थता का सहारा लेना

अनुच्छेद एल के अनुसार. उपभोक्ता संहिता के 612-1, आप जस्टिस कॉन्सिलिएटर्स (CM2C) की खपत की खपत के लिए केंद्र की मध्यस्थता सेवा में नि: शुल्क उपयोग कर सकते हैं, जिसे हम नोट करते हैं, फॉर्म के माध्यम से, CM2C@CM2C से संपर्क करके ई-मेल द्वारा।.किसी भी शिकायत के लिए नेट या पोस्ट द्वारा CM2C पते – 14 Rue सेंट जीन – 75017 पेरिस.

यह याद किया जाता है कि मध्यस्थता का उपयोग केवल इस शर्त पर संभव है कि आपकी शिकायत की जांच एक न्यायाधीश या किसी अन्य मध्यस्थ द्वारा पहले से नहीं की गई है, और यह पहले से ही हमारी ग्राहक सेवा के साथ अपील का विषय रहा है.

मध्यस्थता पेशेवरों के बीच विवादों पर लागू नहीं होती है.

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उत्पाद और सेवा

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सैमसंग ग्राहक सेवा से संपर्क करें

यहां सैमसंग ग्राहक सेवा को अपने गैर -शंक्यटेड फोन नंबर के साथ मुफ्त में कॉल करने के लिए विवरण दिए गए हैं. यह जानकारी साइट पर, कंपनी के CGV या NONSURTAX समुदाय द्वारा प्रदान की गई थी.COM: यदि संख्या ने काम किया तो नीचे वोटिंग सिस्टम के माध्यम से हमें बताएं !

नि: शुल्क संख्या

टेलीफ़ोन मेनू

संपर्क साधन

विवाद और शिकायतें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

ट्रो सैमसंग

सरल उपयोग

एक महत्वपूर्ण प्रश्न या शिकायत?

एक महत्वपूर्ण प्रश्न या शिकायत?

सैमसंग को बुलाओ और सहेजें

एक महत्वपूर्ण प्रश्न या शिकायत? सैमसंग को बुलाओ और सहेजें

नॉन -क्रिश्चर्ड नंबर:

सैमसंग को कॉल करने के लिए यह नॉन -क्रिश्चुरेड टेलीफोन नंबर (जो कि अधिभार 0825086565 से मेल खाती है) एक लैंडलाइन और एक मोबाइल से मुक्त है और विदेश से उपलब्ध है

कॉल कैसा था ?

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की राय: 82.645 वोटों के आधार पर 100 में से 33

सैमसंग टेलीफोन मेनू

सैमसंग सलाहकार से बात करने से पहले आपको एक वॉयस मेनू का उपयोग करना होगा, समय से नीचे खोज कर समय बचाएं:

टाइप 1 यदि आप एक व्यक्ति हैं
टाइप 2 यदि आप एक पेशेवर हैं
• यदि आप ग्राहक लेखांकन प्रकार 1 से संबंधित होना चाहते हैं
• यदि आप बिक्री प्रकार 2 के प्रशासन के संपर्क में रखना चाहते हैं
• किसी भी अन्य अनुरोध के लिए टाइप 3

सैमसंग से संपर्क करने के लिए सभी साधन

सैमसंग का केवल एक फोन नंबर है. उसके पास सामाजिक नेटवर्क, ईमेल, आदि हैं। . आपकी स्थिति के आधार पर एक लाइन दूसरे की तुलना में अधिक उपयुक्त हो सकती है. सैमसंग से संपर्क करने में आपकी मदद करने के लिए, ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए विभिन्न चैनलों की एक सारांश तालिका है:

सैमसंग तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है
✈ विदेश से सैमसंग को बुलाओ	+33144047000
�� खट्टा और सुनने की कठिन	LSF – LPC – आपका

अन्य का अर्थ है टेलीफोन ब्लॉक ————>

विवाद या शिकायत:
सैमसंग उपभोक्ता सेवा और मध्यस्थ

सैमसंग समस्या की स्थिति में आपको पहले सैमसंग ग्राहक सेवा से फोन नंबर 0144047000 पर संपर्क करना होगा

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

सैमसंग ग्राहक सेवा घंटे क्या हैं ?

आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक एक सलाहकार तक पहुंच सकते हैं।

विदेश से सैमसंग ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें ?

यदि आप विदेश में फ्रांस के बाहर हैं, तो आप ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं. इस कीमत को जानने के लिए, सीमा मार्ग के दौरान प्राप्त एसएमएस को देखें. ग्राहक सेवा खोलने के घंटों की तुलना में समय अंतर के लिए बाहर देखें !

सरल उपयोग

आप बहरे या सुन रहे हैं?
सैमसंग एक विशेष ग्राहक सेवा सलाहकार से संपर्क करने के लिए एक समर्पित स्थान सुनने के लिए बहरे और कठिन प्रदान करता है.

LFPC ने फ्रांसीसी भाषा की रचना की

फ्रांसीसी भाषा में बोलने वाले सैमसंग सलाहकार के साथ आदान -प्रदान करने के लिए.
घंटे: सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से दोपहर 12:30 बजे तक और दोपहर 1:30 बजे से शाम 5.30 बजे तक।

एलएसएफ फ्रेंच साइन लैंग्वेज

फ्रांसीसी सांकेतिक भाषा में एक सैमसंग सलाहकार के साथ आदान -प्रदान करने के लिए.
घंटे: सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे और शनिवार सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक और दोपहर 2 बजे से शाम 6 बजे तक।

एक साथ लिखित प्रतिलेखन

लिखित रूप में या एक साथ लिखित प्रतिलेखन के साथ सैमसंग सलाहकार के साथ चैट करने के लिए.
घंटे: सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे और शनिवार सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक और दोपहर 2 बजे से शाम 6 बजे तक।

यह सेवा कंपनी द्वारा प्रदान की गई है: डेफि

सैमसंग के लिए अन्य संपर्क चादरें

यहां वे कंपनियां हैं जिनका नाम संयोग है कि आप खोज रहे हैं. वे आपकी खोज में उपयोगी हो सकते हैं, जो एक गैर -शंकुधारी फोन नंबर के लिए मुफ्त और विदेश में पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं:

कंपनी	पता	संख्या
SAMSUNG	0144047000
SAMSUNG	0144047000
SAMSUNG	0148630000
सैमसंग ग्राहक सेवा	0148630000

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