फ्री और ऑरेंज फिर से 3 जी पर मिलते हैं, एसएफआर स्कैंडल में रोता है

संक्षेप में, हम नोटिस करते हैं नि: शुल्क ग्राहकों को नारंगी ग्राहकों की तुलना में कम समस्याओं का सामना करना पड़ता है. दूसरी ओर, सेवा की गुणवत्ता शायद ही कभी नारंगी ग्राहकों के असंतोष का विषय हो. जो इस तथ्य से समझाया जाता है कि ऐतिहासिक ऑपरेटर का सबसे अच्छा नेटवर्क है.

मुक्त या नारंगी: कौन सबसे अच्छा है ? हमने आपके लिए तुलना की

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नि: शुल्क या नारंगी: जो मोबाइल के लिए चुनते हैं ?

�� जिसमें सबसे अच्छी कीमत पर पैकेज है ?

बिना प्रतिबद्धता के एक मिनी पैकेज के लिए (2H 100 एमबी)

मोबाइल पैकेज के बिना 5 जी के लिए (140 जीबी 5 जी)

विदेश में डेटा के साथ एक पैकेज के लिए (फ्रांस और यूरोप में 80 जीबी)

* 12 महीने के लिए कमी. इन पैकेजों पर शून्य अवधि प्रतिबद्धता.

बिना प्रतिबद्धता के एक मिनी पैकेज के लिए (2h 50 mb)

मोबाइल पैकेज के बिना 5 जी के लिए (210 जीबी 5 जी)

विदेश में डेटा के साथ एक पैकेज के लिए (यूरोप में 18 जीबी सहित फ्रांस में 140 जीबी)

* 140 जीबी पैकेज के लिए 12 महीने के लिए कमी. शून्य अवधि प्रतिबद्धता.

�� हमारी राय में सबसे अच्छा विकल्प

प्रोमो 22 पर.1 वर्ष के लिए 99 €/महीना फिर 34.99 €/महीना

ऑरेंज 140 जीबी 5 जी पैकेज

• यूरोप में 80 सहित 140 जीबी डेटा
• 5g असीमित और बिना प्रतिबद्धता के लाभ उठाएं
• मल्टी-सिम अनुरोध पर पेश किया गया

हमेशा भुगतान 19.1 वर्ष के बाद 99 €/महीना कोई वृद्धि नहीं

नि: शुल्क 5 जी पैकेज

• यूरोप में 25 सहित 210 जीबी डेटा
• शून्य अवधि प्रतिबद्धता
• नि: शुल्क ligue 1 आवेदन में नि: शुल्क शामिल है

✅ मोबाइल के लिए मुक्त और नारंगी लाभ

• प्रतिबद्धता के साथ और बिना पैकेज के बीच विकल्प
• 24 -month प्रतिबद्धता के साथ बहुत लाभप्रद कीमतों पर एक मोबाइल खरीदने की संभावना
• 5 जी पैकेजों के साथ मल्टी-सिम की पेशकश की
• लाइवबॉक्स ग्राहकों के लिए € 15/महीने तक
• ब्रेकडाउन या नुकसान की स्थिति में 24 घंटे में मोबाइल ऋण
• महत्वपूर्ण डेटा कोटा (यूरोप में)
• 12 वीं बार ARCEP के अनुसार फ्रांस में सबसे कुशल मोबाइल नेटवर्क

• सभी पैकेज प्रतिबद्धता के बिना हैं
• कम कीमत जो सभी बजटों को अपनाती है
• फ्रीबॉक्स ग्राहकों के लिए कमी
• 20 €/महीने से कम के लिए 5g का लाभ उठाने में सक्षम हो
• एक पैकेज निकालने के लिए फ्रांस में हर जगह स्वचालित टर्मिनल

❌ मोबाइल के लिए मुक्त और नारंगी के नुकसान

• 24 -मोबाइल के लिए भुगतान करने के लिए आवश्यक प्रतिबद्धता बहुत सस्ती है
• औसतन उच्च कीमतें
• दुकानों में अधिकांश प्रक्रियाओं के लिए एक सलाहकार से बात करने की आवश्यकता है

• कोई मल्टी-सिम विकल्प नहीं, बहुत बुरा दिया गया इंटरनेट कोटा शामिल है
• स्मार्टफोन की खरीद के लिए महत्वपूर्ण शुरुआती निवेश
• कोई अवरुद्ध पैकेज नहीं

✏ एक मोबाइल पैकेज की सदस्यता लें

ऑरेंज या फ्री: जो एक इंटरनेट बॉक्स के लिए सबसे अच्छा है ?

�� जो सबसे सस्ता बॉक्स प्रदान करता है ?

एक बुनियादी फाइबर ऑफ़र के लिए (फाइबर लाइवबॉक्स)

एक बुनियादी ADSL प्रस्ताव के लिए (LiveBox ADSL)

एक प्रीमियम फाइबर ऑफ़र के लिए (LiveBox अधिकतम फाइबर)

एक 4 जी बॉक्स के लिए (4 जी होम 300 एमबिट/एस)

* 12 महीने के लिए कमी (4 जी बॉक्स को छोड़कर), 12 महीने की प्रतिबद्धता.

एक बुनियादी फाइबर ऑफ़र के लिए (फ्रीबॉक्स फाइबर पॉप)

एक बुनियादी ADSL प्रस्ताव के लिए (फ्रीबॉक्स पॉप ADSL)

प्रीमियम फाइबर ऑफ़र (फ्रीबॉक्स डेल्टा फाइबर) के लिए

एक 4 जी बॉक्स के लिए (4 जी बॉक्स+ 320 एमबिट/एस)

* 12 महीने के लिए कमी (4 जी बॉक्स को छोड़कर), बिना प्रतिबद्धता के.

⭐ जो सबसे अच्छी इंटरनेट सेवाएं प्रदान करता है ?

फाइबर में 2 gbit/s तक प्रवाह

12 -month प्रतिबद्धता

160 टीवी चैनल तक

3 वाईफाई रिपीटर्स तक शामिल हैं

टीवी रिकॉर्डर 300 घंटे तक भंडारण

फाइबर के साथ अल्ट्रा एचडी 4K टीवी डिकोडर (एडीएसएल के साथ एचडी)

लाइवबॉक्स से मोबाइलों को असीमित कॉल

बोनस ऑफ़र के अनुसार शामिल है: रिप्लेमैक्स, नेटफ्लिक्स, 2 डी डिकोडर या टीवी की, एयरबॉक्स 20 जीबी, वाईफाई कोच

फाइबर में 8 gbit/s तक प्रवाह

270 टीवी चैनल तक

1 वाईफाई रिपीटर तक शामिल

टीवी रिकॉर्डर 100 घंटे तक भंडारण

प्रस्ताव के अनुसार एचडी या 4K एचडीआर डिकोडर

व्यवस्थित मोबाइलों को असीमित कॉल

बोनस ऑफ़र के अनुसार शामिल है: नेटफ्लिक्स, डिज़नी+, वीडियो प्राइम, कैनाल+सीरीज़, एप्पल टीवी+, ओकेईई द्वारा मुफ्त

Internet इंटरनेट बॉक्स के लिए मुफ्त और नारंगी लाभ

• कोई कमीशन फीस या फाइबर कनेक्शन लागत नहीं
• कनेक्शन में सुधार करने के प्रस्तावों के अनुसार उपलब्ध प्रीमियम उपकरण
• फाइबर कवरेज दर पर 1 ऑपरेटर
• उपग्रह अपनी पूर्वोत्तर सहायक के माध्यम से प्रदान करता है
• अनुबंध के पहले वर्ष में आकर्षक कीमतें पदोन्नति के लिए धन्यवाद

• सगाई की कोई अवधि नहीं (नहर और बॉक्स 4 जी द्वारा फ्रीबॉक्स क्रांति टीवी को छोड़कर)
• लंबी अवधि में नारंगी की कीमतों की तुलना में सस्ता (पदोन्नति के बाद)
• पहले महीनों में पेश किए गए कई गुलदस्ते के साथ बहुत पूरा टीवी ऑफर
• अधिकतम. नारंगी की तुलना में बहुत अधिक है
• प्रत्येक प्रस्ताव के लिए निश्चित से मोबाइलों को असीमित कॉल

❌ इंटरनेट के लिए मुक्त और नारंगी के नुकसान

• पदोन्नति के अंत के बाद उच्च कीमतें
• टीवी डिकोडर के लिए € 40 की सक्रियता शुल्क और अन्य उपकरणों के लिए € 10
• 12 -month प्रतिबद्धता (प्रारंभिक समाप्ति की स्थिति में भत्ते)
• अधिकतम. बल्कि बाजार की तुलना में कम

• 49 € कमीशन फीस
• इंटरनेट कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए कुछ सामान (केवल 1 वाईफाई रिपीटर)

⬇ मेरे ADSL / फाइबर पात्रता का परीक्षण करें

नारंगी और मुक्त पर क्या राय हैं ?

�� ग्राहक समीक्षा क्या हैं ?

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✏ हाल की टिप्पणियां

3 इंस्टॉलेशन अपॉइंटमेंट रद्द होने के बाद, मैं सुश्री ब्रून के साथ ऑनलाइन होने के लिए भाग्यशाली था, बहुत ही पेशेवर जिन्होंने मेरी फ़ाइल को नहीं गिराया, इसे सेट करने से पहले, इतना दुर्लभ, कि मैं यहां समय बधाई देता हूं.

कहने के लिए कुछ भी नहीं. मैंने 20 साल के बाद गुलदस्ते छोड़ दिए क्योंकि उनके वफादार ग्राहक के लिए कोई सम्मान नहीं है. मैं मुफ्त, शीर्ष मूल्य, अनुकूल ग्राहक सेवा से बहुत खुश हूं. फिलहाल उन्हें 5 साल तक दोषी नहीं ठहराया.

ऑरेंज और फ्री फ्रांस में मुख्य टेलीफोनी ऑपरेटरों में से हैं. एक ऐतिहासिक ऑपरेटर है, जिसे पहले फ्रांस टेलीकॉम कहा जाता है, और उच्च-अंत पैकेजों में माहिर है, जिनकी सेवाओं की गुणवत्ता अब प्रदर्शित नहीं की जाती है. अन्य 2007 में, टूटी हुई कीमतों पर और बिना प्रतिबद्धता के प्रस्तावों के साथ, इस प्रकार दूरसंचार बाजार के संतुलन को उलट दिया. आप निश्चित रूप से सोच रहे हैं कि आज नारंगी और मुक्त के बीच क्या अंतर हैं ? आप सबसे अच्छा प्रस्ताव ढूंढना चाहते हैं और बढ़ती प्रशासनिक प्रक्रियाओं से बचना चाहते हैं. घबराहट न करें, लाइवबॉक्स-न्यूज की तुलना आपके लिए नारंगी और मुक्त है और आपको चुनने के लिए इसकी सिफारिशें देता है !

निष्कर्ष: क्या आपको मुफ्त या नारंगी का चयन करना है ?

हमारी तुलना का परिणाम मिश्रित है. वास्तव में, दोनों ऑपरेटर बंधे हैं जैसा कि उनके प्रस्ताव और सेवाएं गुणवत्ता के हैं. एक मोबाइल पैकेज के लिए, हम ऑरेंज की सलाह देते हैं जो आपको सबसे अच्छे नेटवर्क से लाभान्वित करेगा. एक इंटरनेट बॉक्स के लिए, यदि आप प्रीमियम टीवी सेवाओं और दायित्व के बिना एक प्रस्ताव का लाभ उठाना चाहते हैं, तो मुफ्त चुनें. पूरे आवास में एक कुशल कनेक्शन के लिए, नारंगी का एहसान. अंत में, मुफ्त ग्राहक सेवा ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक सराहना की जाती है.

नि: शुल्क बनाम नारंगी: किसके पास सबसे अच्छा प्रस्ताव है ?

मोबाइल के लिए

चलो मोबाइल नारंगी और मुफ्त पैकेजों की तुलना करके शुरू करते हैं.

मुक्त और नारंगी मोबाइल योजनाओं के बीच तुलना – नि: शुल्क संदर्भ

मानदंड	मुक्त	नारंगी
प्रतिबद्धता	✅ सभी नॉन -बाइंडिंग पैकेज	❌ स्मार्टफोन पर कमी के बदले में 24 -month प्रतिबद्धता के साथ 2 पैकेज
5 जी संगतता	✅ 1 5 जी पैकेज 20 €/महीने से कम पर	20 €/माह से 3 3 5 जी पैकेज
मोबाइल नेटवर्क	❌ ऑपरेटरों का सबसे कम 4 जी कवरेज	✅ 2022 में 12 ✅ बार के लिए ARCEP के अनुसार नंबर 1
अकेले स्मार्टफोन की खरीद	✅ भुगतान 1 ✅ भुगतान (या किराये) के साथ 24 महीने तक फैल गया	✅ भुगतान 1ᵉʳ भुगतान के साथ 4 बार तक फैल गया
नए स्मार्टफोन पर महत्वपूर्ण छूट	❌ केवल सामयिक प्रचार	✅ लाभप्रद कीमतों पर स्मार्टफोन अगर प्रतिबद्धता 24 महीने और हर 2 साल में नवीनीकृत करें
विदेश	❌ सभी पैकेजों के लिए रोमिंग (यूरोप) में बहुत कम डेटा (अधिकतम). 25 जीबी)	✅ यूरोप में 100 जीबी डेटा तक
एक ब्रेकडाउन या चोरी की स्थिति में मोबाइल ऋण	❌ उपलब्ध नहीं है	✅ 24 घंटे में और 1 महीने के लिए मुफ्त ऋण
2 डी डिवाइस पर पैकेज साझा करने के लिए मल्टी-सिम	❌ उपलब्ध नहीं है	✅ 5G पैकेजों के साथ नि: शुल्क शामिल है

ऑरेंज पर ध्यान केंद्रित करता है मोबाइल के लिए सेवा की सर्वोत्तम गुणवत्ता इसके शक्तिशाली नेटवर्क और इसके ग्राहकों के लिए उपलब्ध सेवाओं के लिए धन्यवाद (मल्टी-सिम, 24 घंटे में मोबाइल ऋण, बीमा, आदि।.)). यही कारण है कि ऐतिहासिक ऑपरेटर प्रदान करता है मुक्त से उच्च दर सामान्य तौर पर, यहां तक ​​कि इसके गैर -मुक्त पैकेज के लिए भी. ऑरेंज का चयन करने वाले ग्राहक जानते हैं कि वे अधिक भुगतान करेंगे, एक त्वरित कनेक्शन के बदले, फ्रांस में स्टोर का एक बड़ा नेटवर्क या कम कीमत पर स्मार्टफोन को और अधिक-फॉर्म के लिए धन्यवाद (24-महीने की प्रतिबद्धता)). के लिए एक बुनियादी प्रस्ताव की तलाश में छोटे बजट, अपने sosh की ओर मुड़ना या सहायक को मुक्त करना सबसे अच्छा है.

• नारंगी मोबाइल योजनाओं की तुलना करें
• ऑरेंज 5 जी कवरेज
• नारंगी में दायित्व के बिना मोबाइल पैकेज
• सस्ते नारंगी मोबाइल पैकेज

नि: शुल्क, वास्तव में, एक अधिक किफायती ऑपरेटर है एक टैरिफ दृष्टिकोण से. इसके अलावा, इसके सभी पैकेज हैं अवधि की प्रतिबद्धता के बिना, जो ग्राहक को ऑपरेटर बदलने की अनुमति देता है जब वह चाहे, बिना आश्चर्य के. सब कुछ ग्राहकों को स्वायत्त बनाने के लिए किया जाता है, यही वजह है कि फ्री ने अपनी एजेंसियों और स्थानीय दुकानों और तंबाकू-प्रेस में कई स्वचालित टर्मिनलों को स्थापित किया है.

�� विजेता: नारंगी
सारांश में, मोबाइल योजनाओं से संबंधित विजेता नारंगी है. वास्तव में, ऑपरेटर के पास सबसे अच्छा नेटवर्क है, और यह ARCEP है जो इसे कहता है. चाहे आप शहर में हों या ग्रामीण इलाकों में, आपको अपने फोन पर कनेक्शन की गुणवत्ता के बारे में खुद को करने के लिए कोई चिंता नहीं होगी. यहां तक ​​कि अगर नारंगी की कीमतें अधिक हैं, तो आप ऑरेंज टिप्स के लिए एक सुलभ पैकेज का आनंद ले सकते हैं और लाइवबॉक्स ग्राहकों के लिए आरक्षित छूट. नि: शुल्क उन उपभोक्ताओं के लिए एक आदर्श विकल्प है जो सबसे सस्ती कीमत चाहते हैं और नेटवर्क कवरेज और सेवाओं से संबंधित बहुत अधिक आवश्यकताएं नहीं हैं.

ऑरेंज और सोश में लाइवबॉक्स-न्यूज विशेषज्ञ

इंटरनेट के लिए

मुक्त और नारंगी इंटरनेट सदस्यता के बीच तुलना – मुफ्त एसईओ

मानदंड	मुक्त	नारंगी
प्रतिबद्धता	Can कैनाल के साथ फ्रीबॉक्स क्रांति को छोड़कर प्रतिबद्धता के बिना (1 वर्ष)	❌ सगाई 12 महीने
समाप्ति शुल्क	नहर के साथ फ्रीबॉक्स क्रांति के साथ शुरुआती समाप्ति की स्थिति में 49 € + भत्ते	प्रारंभिक समाप्ति की स्थिति में 50 € + भत्ते
सेटअप फीस	❌ 49 €	✅ 0 €
रेशा	✅ प्रस्ताव दिया	✅ प्रस्ताव दिया
अधिकतम प्रवाह. सैद्धांतिक फाइबर (अवरोही)	✅ 8 gbit/s	❌ 2 gbit/s
टेलीविजन	✅ 220 चैनलों में न्यूनतम शामिल है.	❌ जब तक 160 चैनल शामिल थे

ऑरेंज और फ्री से इंटरनेट ऑफ़र की तुलना करके, हम देखते हैं कि दो अलग -अलग इच्छाएं हैं: एक पर केंद्रित है इंटरनेट कनेक्शन का अनुकूलन (विशेष रूप से वाईफाई में) जबकि दूसरा ध्यान केंद्रित करता है मनोरंजन विकल्प जैसे टेलीविजन, मोबाइल ऐप या एकीकृत Google सहायक. इसलिए, यदि आपके पास आवास है जहां कनेक्शन को सभी कमरों में एक्सेस करना मुश्किल है, तो ऑरेंज का चयन करना अधिक दिलचस्प हो सकता है जो 3 वाईफाई रिपीटर्स और एक कोच प्रदान करता है.

• नारंगी पैक खोलें
• नारंगी के साथ एक लाइन खोलें
• नारंगी में फाइबर की कीमत

दूसरी ओर, यदि आपके पास मध्यम -युक्त आवास है और आप स्ट्रीमिंग सदस्यता को गुणा करने के लिए थक गए हैं, तो आप आनंद ले सकते हैं मुफ्त के साथ बहुत अच्छा संबंध फाइबर के साथ 8 gbit/s तक जा रहा है, और नेटफ्लिक्स, डिज्नी+ या वीडियो प्राइम कई महीनों के लिए, मुफ्त. जो कुछ भी होता है, अगर फ्री की सेवाएं संतोषजनक नहीं हैं, तो आप जब चाहें तब समाप्त हो सकते हैं क्योंकि ऑफ़र प्रतिबद्धता के बिना हैं !

हमारी तुलना का समर्थन करने के लिए, हमने ISPs (इंटरनेट एक्सेस प्रदाताओं) के साथ ARCEP द्वारा किए गए ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के परिणामों को भी देखा है. यह प्रतीत होता है कि फाइबर ग्राहकों को औसत संतुष्टि होती है का :

• 8.1 / 10 जब वे नारंगी में होते हैं
• 8/10 जब वे मुक्त होते हैं

इसलिए दो ऑपरेटर वास्तव में कोहनी में हैं. ADSL के लिए, हालांकि, संतुष्टि की दर मुफ्त में बेहतर है नारंगी के लिए 7.5/10 के खिलाफ 7.7/10 के नोट के साथ.

�� विजेता: नारंगी और मुक्त (समानता)
इंटरनेट बॉक्स के विषय में नारंगी और मुक्त के बीच निर्णय लेना मुश्किल है क्योंकि सभी के पास वजन तर्क हैं. सेवाओं की भीड़ के लिए नि: शुल्क थोड़ा सा धन्यवाद है उनके प्रस्तावों में शामिल (टेलीविजन, होम ऑटोमेशन, मोबाइल ऐप्स, वॉयस असिस्टेंट, आदि।.) और पदोन्नति बीतने के बाद इसकी थोड़ी कम कीमतों पर. इसके अलावा, यह ऑपरेटर नारंगी की तुलना में अधिकतम गति काफी अधिक प्रदान करता है. फिर भी, ऑरेंज बॉक्स के लिए मुफ्त का एक बहुत अच्छा प्रतियोगी है. वह अपने ग्राहकों को प्रदान करने में सक्षम था प्रीमियम उपस्कर जिनके आवास में कनेक्शन की समस्याएं हैं, जिनके आवास में इको मिलेंगे. इसके वाईफाई रिपीटर्स, वैयक्तिकृत कोचिंग और 4 जी की के लिए धन्यवाद, इसमें कोई संदेह नहीं है कि ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले उपभोक्ता अपने नारंगी बॉक्स से संतुष्ट होंगे. अंत में, ऑरेंज का लाभ कमीशन लागतों की कमी है, भले ही यह 12 महीने की न्यूनतम प्रतिबद्धता अवधि से ऑफसेट हो.

ऑरेंज और सोश में लाइवबॉक्स-न्यूज विशेषज्ञ

जो नारंगी या मुक्त की सबसे अच्छी सेवा है ?

मुफ्त और नारंगी ग्राहक सेवाओं की तुलना – मुफ्त एसईओ

विशेषताएँ	मुक्त	नारंगी
दुकानों की संख्या	❌ 127 + 1000 टर्मिनल	✅ 505
टेलीफोन ग्राहक सेवा घंटे	✅ 7/7 सुबह 7 बजे से 0h	❌ 6/7 सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक।
सामान्य ग्राहक सेवा स्तर स्तर*	✅ 6.6/10	❌ 6.5/10
कम से कम 1 इंटरनेट समस्या का सामना करने वाले ग्राहकों का %*	✅ 55%	✅ 55%
इंटरनेट सेवा की गुणवत्ता से संबंधित समस्याओं का %*	❌ 40%	✅ 35%
इंटरनेट सदस्यता या कनेक्शन से संबंधित समस्याओं का %*	✅ 6%	❌ 7%
ओवरचार्जिंग या इंटरनेट अनुबंध से संबंधित समस्याओं का %*	✅ 2%	❌ 6%
कम से कम 1 मोबाइल समस्या का सामना करने वाले ग्राहकों का %*	✅ 36%	❌ 43%
मोबाइल सेवा की गुणवत्ता से संबंधित समस्याओं का %*	❌ 17%	✅ 15%

* ARCEP ग्राहक संतुष्टि वेधशाला से डेटा, 2022 संस्करण.

ग्राहक सेवा की गुणवत्ता अपने मोबाइल या इंटरनेट ऑपरेटर की पसंद में एक आवश्यक मानदंड है. दुर्भाग्य से, यह परिभाषित करना मुश्किल है कि सबसे अच्छी ग्राहक सेवा किसके पास है क्योंकि ग्राहकों के अनुभव सभी अलग हैं. इसके अलावा, यह है केवल ग्राहक समीक्षाओं पर भरोसा करने के लिए अविश्वसनीय चूंकि अधिकांश केवल असंतुष्ट उपभोक्ताओं द्वारा पोस्ट किए जाते हैं.

इसलिए हमने कुछ उद्देश्य मानदंडों (ग्राहक सेवा घंटे, दुकानों के नेटवर्क, आदि की तुलना की है।.) और फिर हमने 2022 में ARCEP द्वारा किए गए संतुष्टि सर्वेक्षण के आंकड़ों को फिर से शुरू किया. यह एक विश्वसनीय और उद्देश्यपूर्ण स्रोत है मुक्त ग्राहक सेवा की गुणवत्ता पर प्रकाश डालता है. हालांकि, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए अर्हता प्राप्त करना आवश्यक है कि उत्तरदाताओं की संख्या नारंगी की तुलना में आधा कम है.

संक्षेप में, हम नोटिस करते हैं नि: शुल्क ग्राहकों को नारंगी ग्राहकों की तुलना में कम समस्याओं का सामना करना पड़ता है. दूसरी ओर, सेवा की गुणवत्ता शायद ही कभी नारंगी ग्राहकों के असंतोष का विषय हो. जो इस तथ्य से समझाया जाता है कि ऐतिहासिक ऑपरेटर का सबसे अच्छा नेटवर्क है.

�� विजेता: मुक्त
संक्षेप में, हम ग्राहक सेवा पर एक द्वंद्वयुद्ध विजेता के रूप में मुफ्त नामित कर सकते हैं. होने के अलावा बड़े समय के केंद्रों पर उपलब्ध है, वह अपने ग्राहकों के लिए पूरी संतुष्टि लाने के लिए लगता है. ऑरेंज, हालांकि, सेवा की गुणवत्ता से संबंधित सबसे अच्छी प्रशंसा के साथ ऑपरेटर बना हुआ है.

ऑरेंज और सोश में लाइवबॉक्स-न्यूज विशेषज्ञ

एक नारंगी सलाहकार द्वारा एक मुफ्त अनुस्मारक के लिए पूछें:

नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

एक नारंगी सलाहकार द्वारा एक मुफ्त अनुस्मारक के लिए पूछें:

नई सदस्यता के लिए आरक्षित सेवा. पहले से ही ग्राहक ? कृपया 3900 से संपर्क करें.

एक नारंगी सलाहकार आपको 48 घंटों के भीतर याद दिलाएगा

“मान्य” पर क्लिक करके, आप एक नारंगी सलाहकार द्वारा वापस बुलाए जाने के लिए सहमत हैं. आपका नंबर केवल इस रिकॉल अनुरोध के लिए उपयोग किया जाएगा और तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाएगा.

फ्री और ऑरेंज फिर से 3 जी पर मिलते हैं, एसएफआर स्कैंडल में रोता है

ARCEP ने दो ऑपरेटरों के बीच 3 जी बेघर अनुबंध के विस्तार को मान्य किया है.

मुक्त और नारंगी के बीच 3 जी बेघर अनुबंध को बढ़ाया जाएगा. मुफ्त ग्राहकों की अनुमति देने वाला वाणिज्यिक समझौता, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो ऑपरेटर द्वारा बहुत कवर नहीं किए गए हैं, ऑरेंज नेटवर्क का लाभ उठाने के लिए दिसंबर 2025 तक, दो भागों की खुशी और उनके दो प्रतियोगियों के चिराग के लिए नवीनीकृत किया जाएगा।. दरअसल, 2011 के बाद से लागू यह रोमिंग अनुबंध 2020 में पहली बार समाप्त हो जाना चाहिए. उस समय, ARCEP, Telecoms Gendarme, ने दिसंबर 2022 तक अनुबंध के पहले विस्तार को अधिकृत किया था. पिछले जुलाई में एक नए विस्तार के दो पक्षों के अनुरोध के बाद, ARCEP ने फिर से अनुबंध को मान्य किया, इस बार तीन अतिरिक्त वर्षों के लिए.

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ ?

प्रतियोगिता की ओर से, गोली को गुजरने में परेशानी होती है. और अच्छे कारण के लिए, वर्षों के लिए, SFR और Bouygues दूरसंचार का मानना ​​है कि यह समझौता एक पर्याप्त लाभ देता है क्योंकि यह निवेश को छोड़ देता है. यह भी याद किया जाना चाहिए कि नारंगी और 2011 में मुक्त के बीच इस अनुबंध को अस्थायी होना था और इसलिए इसे न्यूनतम 14 वर्ष तक चलना चाहिए. एसएफआर ने एआरसीईपी के फैसले की घोषणा पर जोरदार प्रतिक्रिया दी और एक समझौते की निंदा की जो “” वस्तुनिष्ठ औचित्य नहीं मिलता है “और जो” एक अस्वीकार्य प्रतिस्पर्धी लाभ को मुक्त करता है और बाजार में हानिकारक एंटी -कॉम्पिटिटिव प्रभावों को गंभीरता से प्रेरित करता है. »

अपने निर्णय को प्रस्तुत करते समय, Arcep हाल के वर्षों में मुक्त ग्राहकों द्वारा 3G आवृत्तियों के उपयोग में एक बूंद को उजागर करना चाहता था, जो कि तर्कसंगत लगता है कि विकास को देखते हुए. टेलीकॉम गेंडरमे कहते हैं कि अनुबंध के लिए यह समर्थन मुफ्त मोबाइल ग्राहकों के लिए 384 kbit/s पर बढ़ते और वंशजों को बनाए रखता है और साथ ही मुक्त मोबाइल नेटवर्क के दिल के बीच इंटरकनेक्शन लिंक की क्षमता की टोपी और कुल के प्रवाह के लिए नारंगी रोमिंग यातायात. अंत में, ARCEP ने यह याद करके निष्कर्ष निकाला कि यह ” अपने स्वयं के नेटवर्क की तैनाती में मुफ्त मोबाइल निवेश की निरंतरता के लिए चौकस रहेगा ». यकीन नहीं होता कि यह चार ऑपरेटरों के बीच तनाव को शांत करने के लिए पर्याप्त है.