Voglio aggiornare la mia casella

Questo foglio spiega come conoscere la versione software della tua casella, come controllare la disponibilità di un aggiornamento e, naturalmente, come aggiornare la tua casella.

Come cambiare la scatola dei bouygues e sostituire correttamente l’attrezzatura bbox ?

Durante l’abbonamento, potrebbe essere necessario richiedere un cambio di bouygues box. Quali sono le condizioni per cambiare bbox e come fare una richiesta ? Come restituire la sua vecchia attrezzatura ? È un approccio a pagamento ? Tutte le informazioni sul cambiamento del materiale di BouyGues sono in questo articolo.

Vuoi cambiare la tua scatola di bouygues ? Scopri le scatole disponibili e lasciati guidare per trarre vantaggio dall’offerta del partner più adatto alle tue esigenze.

• L’essenziale
• Potete Cambia bbox per passare a una versione più recente o quando il modem è suddiviso.
• È possibile apportare un cambio di bbox sotto certe condizioni specificato di seguito.
• Devi restituire il tuo Attrezzatura bbox Durante un cambio di attrezzatura.
• Nella maggior parte dei casi, un cambiamento nel modem BBox è completamente gratuito.

In quali casi dovresti cambiare la tua scatola bouygues ?

Potresti voler sostituire l’attrezzatura in diversi casi:

1. Sei dotato di un Modem/decodificatore TV che non ti consente di trarre vantaggio da tutti i servizi di Bouygues Telecom. In questo caso, dovresti sapere che Bouygues Telecom non procede necessariamente a un cambio di attrezzatura. Può aggiornare la casella in remoto chiamando il servizio clienti.
2. Desideri Cambia l’offerta BBOX. Un cambio di offerta può richiedere un cambio di attrezzatura, come nella transizione da un’offerta BBOX FIT a un’offerta BBOX Must o Bbox Ultym.
3. La tua attrezzatura è difettoso. Se la rottura non può essere risolta in remoto, il servizio clienti può offrirti uno scambio di attrezzature. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il nostro file su assistenza e risoluzione dei problemi.

Per una mossa con i bouygues, il processo è diverso. Per saperne di più, consultare la nostra guida dedicata alle procedure di trasferimento dei bouygues.

Cambia bbox: in quali condizioni ?

Per poter cambiare la tua scatola di bouyGues, si applicano solo due condizioni: devi essere il Porta della linea Bbox in questione e tutto il tuo Il pagamento deve essere aggiornato.

Desideri Metti alla prova l’idoneità alla fibra di bouyGues ? Scopri il nostro test di ammissibilità e il check -in meno di un minuto Se il tuo lL’omentment è ben compatibile con la fibra di bouygues Prima di eliminare un’offerta di scatola.

Nel caso di un cambio di scatola, sarà anche necessario tenere conto del fatto che ilL’impegno è rinnovato. Se non eri più impegnato con i bouygues, sarai nuovamente collegato all’operatore per 12 mesi o più.

Come cambiare la scatola bouygues ?

Primo passo: testare la tua ammissibilità

Vuoi cambiare la tua scatola di bouygues, ma quale offerta sei idoneo ? È essenziale fare questa domanda prima di affrettare le cose.

In effetti, dal tuo ultimo abbonamento, sono emerse sicuramente nuove offerte di bouygues e le tecnologie sono state in grado di evolversi. È quindi importante eseguire un test di ammissibilità, ad esempio per le fibre. Per questo, diverse possibilità:

• Sul sito di telecomunicazioni di BouyGues : vai al sito e inserisci il tuo indirizzo postale o il tuo numero di telefono fisso. I bouygues ti indirizzeranno quindi alle offerte a cui sei idoneo.
• Tramite il servizio clienti di BouyGues Telecom : Se ti senti più a tuo agio al telefono, puoi semplicemente contattare il servizio clienti di Bouygues al numero 1064.

Secondo passaggio: fare una richiesta tramite il servizio clienti o l’area del cliente

Quando sai quale offerta desideri/puoi iscriverti, basta fare un Richiesta di modifica Bbox. Questa richiesta può essere presentata in due modi diversi:

1. Componi il 1064
2. Esibisci la tua situazione a un consulente, che cambierà bouygues per te.
3. Una volta presa in considerazione la tua richiesta per telefono, riceverai un SMS di conferma. Sarai quindi informato tramite e -mail e SMS per l’avanzamento del tuo ordine.

1. Vai nell’area del tuo cliente.
2. Seleziona la sezione “La mia offerta e le mie opzioni”.
3. Seleziona “Modifica offerte”.
4. Scegli la tua nuova bbox e segui le indicazioni per finalizzare il tuo ordine.
5. Riceverai un SMS di conferma una volta che la tua richiesta è stata fatta con successo.

Aggiornato il 13/03/2023.

Se necessario, riceverai quindi il tuo Nuovo bbox Nel punto di relè di tua scelta, accompagnato da istruzioni per restituire l’attrezzatura.

Restituzione delle attrezzature e ricezione della nuova scatola

Come è ilScambio di attrezzature per bouygues ? Seguendo la tua richiesta, dovresti ricevere un’e -mail che contiene un link all’area del tuo cliente. Nella sezione “Attività”, un avviso ti dice che devi Indietro la tua scatola. Fai clic sul collegamento e avrai quindi accesso a tutte le informazioni necessarie per il ritorno dell’attrezzatura, in particolare:

1. Lo slittamento del deposito delle attrezzature, necessario per l’invio a un relè pacco.
2. La scadenza per la restituzione.
3. L’elenco esatto di attrezzature e accessori da ripristinare.

Una volta ricevute tutte le informazioni, puoi preparare il pacchetto e Trasforma le tue attrezzature gratuitamente Per mezzo che ti si addice meglio:

• Nel negozio di telecomunicazioni di BouyGues.
• In un relè di pacco.
• Per posta, tramite pacco seguito, all’indirizzo: Cavo elettronico, Hub Byt
  11 Rue du Nouette, Zi de Quévert
  22103 Dinan

Dopo aver concordato con un cambio di attrezzatura con il servizio clienti, Bouygues Telecom ti comunicherà i termini di scambio. Il più comunemente, ti verrà offerto un buono di scambio al momento della ricevuta per rimettere in un negozio di telecomunicazioni di BouyGues in modo da effettuare uno scambio immediato.

Cambia bbox: quanto costa ?

In caso di scambio a causa di attrezzature difettose, la sostituzione della scatola viene effettuata gratuitamente.

Se questo è un cambio di offerta o una migrazione, il cambio di attrezzatura è gratuito. Durante il cambiamento, i servizi di telecomunicazione di BouyGues possono essere temporaneamente non disponibili.

Vuoi cambiare la tua offerta di bouygues ?

Aggiornato il 08/08/2023

L’ex direttore editoriale, Marianne è entrato a far parte di Selectra nel 2014. Laureata a Master 2 International Media, è la manager responsabile di tutti i contenuti del polo Télecom.

Voglio aggiornare la mia casella

Promemoria importante:
* The Box Crédit Mutuel Mobile e CIC Mobile non saranno mantenuti oltre il 31/05/2023. Di conseguenza, il servizio verrà fermato entro e non oltre questa data.
* Contatta ora con il tuo consulente bancario o chiamando il servizio clienti al numero 0969 360 200 (chiama non chiuso) dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al sabato.

La tua casella viene regolarmente aggiornata per offrirti sempre il miglior servizio possibile.

Questi aggiornamenti consentono:

• per migliorare il funzionamento della scatola,
• Per apportare possibili correzioni,
• Per offrire nuove funzionalità.

Questo foglio spiega come conoscere la versione software della tua casella, come controllare la disponibilità di un aggiornamento e, naturalmente, come aggiornare la tua casella.

Voglio conoscere la versione software della mia casella e verificare se è disponibile un aggiornamento.

1 La schermata di benvenuto (o home page) è accessibile tramite il tasto “casa” sul telecomando,

2 Seleziona “Impostazioni” con i tasti direzionali e convalida con il tasto “OK” (situato al centro dei tasti direzionali),

3 Quindi selezionare “Diagnostica” quindi “TV”.

Tutte le informazioni tecniche, le reti e i servizi della parte TV della tua scatola sono presenti in questo menu.

Un aggiornamento è disponibile nei seguenti casi:

– Se la versione del portale TV è annotata in verde,

Se la versione del software TV è annotata in giallo

La manipolazione seguente ti dice come scaricare un aggiornamento (è possibile che le 2 versioni siano disponibili contemporaneamente).

Voglio aggiornare la mia casella

Inizia eliminando l’orologio premendo il pulsante “On / Off” sul telecomando.

Premere il tasto “ON / OFF” sul telecomando fino a quando il messaggio “Riavvia in corso” viene visualizzato sul display anteriore del display della casella.

Gli aggiornamenti verranno scaricati. Attendere fino a tutti i passaggi nell’estremità del download (i passaggi di download vengono visualizzati sul display lato anteriore della casella).

Una volta terminato il download, il tempo appare sul display laterale anteriore della scatola. La tua casella è ora aggiornata con le ultime versioni del portale e del software !

Nota: se la versione del portale TV è annotata in grigio o giallo e se la versione del software TV è annotata in grigio, non dovresti forzare l’aggiornamento tramite la manipolazione sopra descritta.