ओवरविट संख्या: विशेष संख्याओं की पहचान करें

फिर, एक आवाज संदेश को कॉल को ध्यान में रखने और बिल लेने से पहले लागू मूल्य का संकेत देना चाहिए. सावधान रहें, क्योंकि कभी -कभी आपको जल्दी से लटकना पड़ता है !

कॉल और अधिभार एसएमएस सेवाएं

टेलीफोन कॉल या एसएमएस के लिए कुछ नंबर अधिभार हैं. ये ऐसे नंबर हैं जो सूचना सेवाओं, खेलों या विश्राम सेवाओं, कामुक या यौन सामग्री, आदि तक पहुंच प्रदान करते हैं।.

टाइप 070 या 090X के फोन नंबर पर कॉल और एसएमएस को छोटी संख्या में सरचार्ज किया जा सकता है.

अधिभार से महत्वपूर्ण संचार लागत हो सकती है. ध्यान से !

आप अपने ऑपरेटर से इन अधिभार वाले नंबरों तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए कह सकते हैं. यह सेवा मुफ्त है.

आप एक तालिका के नीचे पाएंगे जो अधिभार संख्याओं को सारांशित करती है, और अधिकतम दरों को इन नंबरों के उपयोग के लिए बिल किया जा सकता है.

ओवरटैक्स किए गए फोन संख्या	अधिकतम मूल्य
070	€ 0.30 / मिनट.
0900	€ 0.50 / मिनट.
0901	€ 0.50 / कॉल
0902	1 € / मिनट
0903	€ 1.50 / मिनट.
0904	2 € / मिनट.
0905	2 € / कॉल
0906	1 € / मिनट.
0907	2 € / मिनट.
0909	लचीला (प्रति मिनट और/या कॉल) लेकिन अधिकतम. 31 € प्रति संचार.

छोटी संख्या की देखरेख की	अधिकतम मूल्य
2000 से 2999	€ 1 के लिए 1 एसएमएस भेजा गया और/या 1 एसएमएस प्राप्त हुआ
3000 से 3999	€ 4 के लिए 1 एसएमएस भेजा गया और/या 1 एसएमएस प्राप्त हुआ
4000 से 4999	1 एसएमएस भेजे गए और/या 1 एसएमएस के लिए 31 €
5000 से 5999	1 एसएमएस भेजे गए और/या 1 एसएमएस के लिए 0.5 €
6000 से 6999	€ 2 के लिए 1 एसएमएस भेजा गया और/या 1 एसएमएस प्राप्त हुआ
7000 से 7999	€ 4 के लिए 1 एसएमएस भेजा गया और/या 1 एसएमएस प्राप्त हुआ
9000 से 9499	सदस्यता और प्रति संदेश के लिए प्रति संदेश € 2 प्रति संदेश
9500 से 9999	सदस्यता और प्रति संदेश के लिए प्रति संदेश € 2 प्रति संदेश

आप अपने ऑपरेटर को 09x नंबर और छोटी अधिभार संख्याओं तक पहुंच को ब्लॉक करने के लिए कह सकते हैं. यह सेवा मुफ्त है.

एक समस्या की स्थिति में, अपने ऑपरेटर से संपर्क करें; धोखाधड़ी के मामले में, आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

ओवरविट संख्या: विशेष संख्याओं की पहचान करें

आपने निश्चित रूप से देखा है, कई कंपनियां – लेकिन कुछ सार्वजनिक संगठनों जैसे कि प्राथमिक स्वास्थ्य बीमा कोष या पोले एम्प्लोई – विशेष टेलीफोन नंबरों का उपयोग करें. ये ऐसे नंबर हैं जिन्हें हाइलाइट किया जाता है जब यह उनसे संपर्क करने की बात आती है, उदाहरण के लिए, जानकारी का अनुरोध करें, एक आदेश का पालन करें या बिक्री के बाद की सेवा पर कॉल करें.

बोरियत यह है कि संचार का मूल्य हमेशा बहुत स्पष्ट नहीं होता है, कुछ संख्याओं को अधिभार दिया जा रहा है, जो कुछ – खराब – आश्चर्य का कारण बन सकता है. और, कानून और ऑपरेटरों द्वारा उठाए गए संकल्पों के बावजूद, गालियां जारी हैं, विशेष रूप से एसएमएस के माध्यम से जो विशेष संख्याओं को कॉल करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं … एक उच्च मूल्य पर !

विशेष संख्या, अधिभार संख्या, एसवीए: यह क्या है ?

अधिभार संख्याओं को वैल्यू -एडेड सर्विसेज (एसवीए) कहा जाता है. ये कंपनियों (बैंकों, व्यापारियों, आदि को प्रदान किए गए पेशेवर संख्याएं हैं।.), सार्वजनिक संगठनों या प्रशासन के लिए उनकी गतिविधि से जुड़ी सेवा तक पहुंच प्रदान करने के लिए, जिसे भुगतान या मुक्त किया जा सकता है. ऐतिहासिक रूप से, ये सेवाएं और ये संख्या टेलीमैटिक्स के विकास के साथ दिखाई दी – मिनिटेल के प्रसिद्ध 3615, जिनमें से सबसे पुराना कोई संदेह नहीं है … – विशेष रूप से फ्रांस टेलीकॉम की ऑडियोटल सेवा, जिसने कई कंपनियों का भाग्य बनाया है.

1996 में टेन -डाइजिट डायलिंग और फ्रांस में मोबाइल टेलीफोनी के आगमन के साथ, एक ही समय में, इन सेवाओं के साथ कई प्रकार के, सभी प्रकार के दुर्व्यवहार के साथ, कुछ उपभोक्ताओं को खुद को असंगत टेलीफोन बिल के साथ पाया गया है, कीमतों को समझने में विफल रहने के साथ, कीमतों को समझने में विफल रहने के साथ, कीमतों को समझने में विफल रहने के साथ, कीमतों को समझने में विफल रहा है। लागू.

एक रंग कोड के आधार पर एक विशेष साइनेज के साथ एक पहला सूचना प्रयास किया गया था – प्रसिद्ध हरा, एज़्योर, क्रिस्टल, इंडिगो नंबर. -, लेकिन उसने उपयोगकर्ताओं के दिमाग में भ्रम को नहीं रोका – और कुछ उद्यमियों में घोटाले.

अपने मिशनों के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक संचार, पदों और प्रेस के वितरण के लिए नियामक प्राधिकरण (ARCEP) इसलिए जिम्मेदार था, कुछ साल पहले, संगठन को सुधारने के लिए और अतिरिक्त मूल्य (SVA) के लिए सेवा संख्याओं के मूल्य निर्धारण के लिए (SVA). इस सुधार ने 1 अक्टूबर, 2015 के बाद से कार्यान्वयन के लिए नेतृत्व किया, स्पष्ट साइनेज से जुड़े एसवीए के एक नए सरलीकृत मूल्य निर्धारण के लिए. यह विशेष रूप से टेलीफोन संचार की लागत और संबद्ध अतिरिक्त मूल्य सेवा की लागत को अलग करता है.

लंबे समय से भुगतान किए गए नंबरों को कैसे पहचानें ?

“लॉन्ग” फोन में दस अंक होते हैं. “सामान्य” संख्या कई विशेष संख्याओं के विपरीत, किसी भी अधिभार के अधीन नहीं हैं. सौभाग्य से, उन्हें पहचानना काफी सरल है.

• सामान्य संख्या, जिसे भौगोलिक के रूप में जाना जाता है, दस -डिगिट नंबर हैं जो 01, 02, 03, 04 या 05 से शुरू होते हैं, प्रत्येक उपसर्ग एक क्षेत्र के अनुरूप हैं. यह किसी विशेष मूल्य निर्धारण के अधीन नहीं है: ये “फिक्स्ड” नंबर हैं, जो आम तौर पर शामिल होते हैं, और इसलिए स्वतंत्र होते हैं, जब उन्हें इंटरनेट बॉक्स के साथ या मोबाइल फोन के साथ कहा जाता है – यदि वे पैकेज में शामिल हैं, ज़ाहिर तौर से.
• 09 के साथ शुरू होने वाले नंबर निश्चित, लेकिन गैर -गहन संख्याओं के अनुरूप हैं, आम तौर पर इंटरनेट बॉक्स से जुड़ा हुआ है. वे भौगोलिक निश्चित संख्या के समान मूल्य निर्धारण नियमों का पालन करते हैं और इसलिए हैं सरचार्ज नहीं किया गया, यहां तक ​​कि जब यह किसी कंपनी की ग्राहक सेवा की बात आती है – तो यह इस प्रकार की संख्या “फ्री” है, जो कि इष्ट होना चाहिए, जब आप इसे जानते हैं.
• 06 या 07 से शुरू होने वाले नंबर मोबाइल नंबर के अनुरूप हैं. जैसे, वे मोबाइल संचार की कीमत पर कीमत पर हैं, और इसलिए कभी -कभी टेलीफोन योजनाओं में शामिल होते हैं. लेकिन वे अधिभार नहीं हैं.
• 08 के साथ शुरू होने वाली लंबी संख्या (दस -डाइजिट) विशेष एसवीए नंबर हैं अधिभार वाले प्राणियों के लिए अतिसंवेदनशील. लेकिन कई कीमतें संभव हैं. किसी भी भ्रम से बचने के लिए और ARCEP सुधार, SVA+का अनुपालन करने के लिए, एक एसोसिएशन जो एक साथ ऑपरेटरों और सेवा प्रदाताओं को लाता है, ने रंग कोड से जुड़े एक साइनेज स्थापित किए हैं।.
• 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 या 0805 के साथ शुरू होने वाले नंबर पूरी तरह से स्वतंत्र हैं, चाहे वह लैंडलाइन या मोबाइल डिवाइस से हो. उन्हें एक ग्रीन लेबल और उल्लेख “मुफ्त सेवा और कॉल” द्वारा सूचित किया जाता है.

• 0806, 0807, 0808 या 0809 से शुरू होने वाले नंबर को तुच्छ कहा जाता है. सेवा नि: शुल्क है, लेकिन संचार भुगतान कर रहा है,. उन्हें एक ग्रे लेबल और उल्लेख “मुफ्त सेवा + कॉल मूल्य” द्वारा सूचित किया जाता है.

• 08 से शुरू होने वाली अन्य सभी संख्याएँ अधिभार (बढ़े हुए) हैं. कॉल और संबंधित सेवा का भुगतान किया जाता है. उन्हें एक बैंगनी लेबल द्वारा सूचित किया जाता है और लागू दर का एक उल्लेख है, जैसे “€ 0.15 सेवा / कॉल + कॉल मूल्य”.

सभी मामलों में, एक वॉयस मैसेज को कॉल को ध्यान में रखने और बिल लेने से पहले लागू मूल्य का संकेत देना चाहिए. सावधान रहें, क्योंकि आपको कभी -कभी बहुत संवेदनशील होना पड़ता है !

भुगतान की गई छोटी संख्या को कैसे पहचानें ?

लंबी संख्या के अलावा, आपको कम तीन या चार अंकों की संख्या से भी सावधान रहना चाहिए, जो अक्सर वॉयस सर्वर से जुड़े होते हैं. फिर, कुछ स्वतंत्र हैं, अन्य भुगतान करते हैं !

• 30 या 31 से शुरू होने वाले लघु चार -डाइजिट नंबर पूरी तरह से स्वतंत्र हैं, एक निश्चित या मोबाइल से. उन्हें एक ग्रीन लेबल और उल्लेख “मुफ्त सेवा और कॉल” द्वारा भी सूचित किया जाता है.
• 3 के साथ शुरू होने वाले अन्य छोटे चार -डाइजिट नंबर का भुगतान किया जाता है. कुछ, एक ग्रे लेबल द्वारा रिपोर्ट की जाती है, कहा जाता है कि वह तुच्छ है और केवल संचार का भुगतान करता है, शेष सेवा. अन्य, एक बैंगनी लेबल द्वारा इंगित, अधिभार हैं, और कॉल और सेवा दोनों को चार्ज करते हैं, जो लागू कीमतों का संकेत देते हैं.
• 1 के साथ शुरू होने वाले छोटे तीन -डिगिट नंबर का भुगतान किया जाता है. कॉल हमेशा तुच्छ है (इसलिए अवधि के लिए भुगतान करना), और संबंधित सेवा की कीमत प्रति मिनट या कॉल है.

फिर, एक आवाज संदेश को कॉल को ध्यान में रखने और बिल लेने से पहले लागू मूल्य का संकेत देना चाहिए. सावधान रहें, क्योंकि कभी -कभी आपको जल्दी से लटकना पड़ता है !

कीमतों का पता लगाने के लिए SVA नंबरों की रिवर्स डायरेक्टरी से परामर्श करें

यदि आपको एक विशेष संख्या के मूल्य निर्धारण के बारे में संदेह है, तो सबसे सरल अभी भी परामर्श करना है, कॉल से पहले, एसवीए संख्याओं की रिवर्स डायरेक्टरी. SVA+द्वारा स्थापित, ऑपरेटरों और सेवा प्रदाताओं की एसोसिएशन, यह ऑनलाइन टूल आपको बहुत आसानी से एक विशेष संख्या की प्रकृति और मूल्य निर्धारण को जानने की अनुमति देता है, चाहे वह टाइप 08 हो या छोटा हो.

किसी भी रिवर्स डायरेक्टरी के साथ, यह संबंधित क्षेत्र में संख्या दर्ज करने और इसके मालिक – नाम, पता, सामाजिक कारण, आदि की पहचान जानने के लिए एक शोध शुरू करने के लिए पर्याप्त है।. – और कीमत लागू.

बिल्कुल, यह सेवा पूरी तरह से मुफ्त है. और एक रिपोर्ट फॉर्म भरकर प्रश्न में गलत जानकारी या सेवा के साथ एक समस्या की रिपोर्ट करना संभव है.

अधिभार संख्या के कारण एक उच्च टेलीफोन बिल की स्थिति में क्या करें ?

विधायक ने कुछ उपायों के लिए कुछ उपायों के लिए प्रदान किया है. इस प्रकार, फिक्स्ड या मोबाइल टेलीफोन ऑपरेटर – ऑरेंज, बाउग्यूज टेलीकॉम, फ्री, एसएफआर, आदि।. -कैनोट ने अपने ग्राहकों के बिल के माध्यम से तीसरे पक्ष की कंपनियों की ओर से 300 यूरो से अधिक का भुगतान उचित बैंक मान्यता-मान्यता प्राप्त किए बिना किया, जो उन्हें मौद्रिक और वित्तीय संहिता के अनुच्छेद L521-3-1 के अनुसार नहीं करना है.

यदि आप 300 यूरो से अधिक की राशि की तीसरी -पार्टी कंपनियों की ओर से अपने टेलीफोन बिल भुगतान पर देखते हैं, तो तुरंत अपने ऑपरेटर के साथ एक आधिकारिक शिकायत करें और ARCEP को विशेष साइट के माध्यम से सूचित करें.

विशेष संख्या और अधिभार संख्या: कानून क्या कहता है ?

विशेष संख्याओं को तैयार करने वाले नियमों और कानून के बारे में अधिक जानने के लिए, वेब पर निम्नलिखित पृष्ठों से परामर्श करें.

• 10 जून, 2009 का डिक्री लेगिफ़्रेंस पर मूल्य -स्तरीय सेवाओं के लिए टेलीफोन कॉल की कीमत के बारे में जानकारी से संबंधित.
• अर्थव्यवस्था, वित्त, कार्रवाई और सार्वजनिक खातों के पोर्टल पर 08 से शुरू होने वाली संख्याओं का मूल्य निर्धारण.
• ARCEP वेबसाइट पर SVA सुधार.
• एसवीए एसोसिएशन की सिफारिशें और नैतिकता+.
• प्रतिस्पर्धा, खपत और दमन ऑफ फ्रॉड्स (DGCCRF) के लिए निदेशालय जनरल द्वारा स्थापित व्यावहारिक शीट.